Би -, -, и еще раз полный минус
... что скажут представители Би?
Два дня я маялся, потом все-таки решил узнать в справке, что за несправедливость, оказывается, сейчас подключается одна услуга, которая включает в себя попорез-интернет, попорез-вап и ммс. Причем услуга эта стоит 3 бакса в месяц + 19 центов без НДС за метр, что само по себе отстойно.
Я, как истинный петух, подключил эту услугу, с меня сняли 10 центов, но так и не смог воспользоваться инетом.
Я позвонил в справочную опять, взяла трубочку девушка и объяснила, что линии перегружены, причем намертво. На мой ответ, что с меня сдирают 10 центов в сутки и инета нет даже ночью,девушка посоветовала отключить телефон минут так на пять (видимо, чтоб от меня отделаться...), что я и сделал, чувствуя себя полным бараном.
Потом, к вечеру, эта услуга у меня таинственно исчезла... Я, как истинный петух дважды, снова сделал запрос на подключение. Милый автоответчик сказал, что заявка принята, и я стал ждать смс о подтверждении уже как петух трижды....
До сих пор жду, часов пять прошло, инета до сих пор нет...
пришлось через мтс выйти.
Позднее оказалось, что связи нет вообще.
Вечер 12-го и ночь 13-го - полное отсутствие связи БиЛайна в районе Славии, ни я не могу позвонить, не мне не могут позвонить. Телефон частенько вообще теряет сеть и вываливается в никуда. Не работают даже сервисные номера. Не знаю даже, что будет утром...
... что скажут представители Би?
В ночь с 12 на 13 февраля в Новгороде проводились плановые работы сети.
...может следует предупреждать об этом своих абонентов заранее смс-рассылкой ?!?!
..насколько я знаю ни один из операторов сотовой связи этого не делает..
А вообще это наверное :) потому, что сбои в сети, естественно, никто не планирует - это раз, плановые работы проводятся(в Би Лайне), как правило, глубоко ночью, дабы всем было удобнее, и делается это так, что сбоев сети быть не должно.
А форс-мажор - это всегда форс-мажор.
Попорез работал в последнее время замечательно, но тут он просто исчез позавчера. Причем он все еще был бесплатным.
Два дня я маялся, потом все-таки решил узнать в справке, что за несправедливость, оказывается, сейчас подключается одна услуга, которая включает в себя попорез-интернет, попорез-вап и ммс. Причем услуга эта стоит 3 бакса в месяц + 19 центов без НДС за метр, что само по себе отстойно.
Я, как истинный петух, подключил эту услугу, с меня сняли 10 центов, но так и не смог воспользоваться инетом.
Я позвонил в справочную опять, взяла трубочку девушка и объяснила, что линии перегружены, причем намертво. На мой ответ, что с меня сдирают 10 центов в сутки и инета нет даже ночью,девушка посоветовала отключить телефон минут так на пять (видимо, чтоб от меня отделаться...), что я и сделал, чувствуя себя полным бараном.
Потом, к вечеру, эта услуга у меня таинственно исчезла... Я, как истинный петух дважды, снова сделал запрос на подключение. Милый автоответчик сказал, что заявка принята, и я стал ждать смс о подтверждении уже как петух трижды....
До сих пор жду, часов пять прошло, инета до сих пор нет...
пришлось через мтс выйти.
Позднее оказалось, что связи нет вообще.
Наверное, это плохо, но мне почему-то так смешно... аааа..
:D :D :D
Предлагаю позвонить на справочную 192600 и попросить разобраться со своей проблемой. Сечас у нас нет твоего номера и это никак не сделать, хотя абонентская служба читает форум, и прям-таки рвется разобраться с этой проблемой.(честно, будут даже благодарны)
И спроси насчет тарификации жпрс обязательно.
На будующее совет: если проблема серьезная, звони на новгородскую справку.
..насколько я знаю ни один из операторов сотовой связи этого не делает..
...потому, что у них сеть не падает...
плановые работы проводятся(в Би Лайне), как правило, глубоко ночью, дабы всем было удобнее, и делается это так, что сбоев сети быть не должно.
...видимо, это было исключение из правил...работы проводились не ночью ...и сеть упала...
Alexi:
..насколько я знаю ни один из операторов сотовой связи этого не делает..
...потому, что у них сеть не падает...
шутишь?
плановые работы проводятся(в Би Лайне), как правило, глубоко ночью, дабы всем было удобнее, и делается это так, что сбоев сети быть не должно.
...видимо, это было исключение из правил...работы проводились не ночью ...и сеть упала...
читай внимательнее - с 12 на 13, ночь
Да! Чего вы все к ним прикопались! У них как и у всех сегодня "Пятница 13-е". Все отмечают по своему.
Наверное, это плохо, но мне почему-то так смешно... аааа..
:D :D :D
Предлагаю позвонить на справочную 192600 и попросить разобраться со своей проблемой. Сечас у нас нет твоего номера и это никак не сделать, хотя абонентская служба читает форум, и прям-таки рвется разобраться с этой проблемой.(честно, будут даже благодарны)
И спроси насчет тарификации жпрс обязательно.
На будующее совет: если проблема серьезная, звони на новгородскую справку.
Это конечно, я позвоню,потому что инета так и нет, но вот где был написан телефон именно Новгородской справочной (192600)? Я весь обыскался в куче бумажек, которые мне дали в офисе, нашел номер 0611 и номер 197600. Второй номер не хотел набираться, а какой разговор был с первым номером, я уже говорил.
..насколько я знаю ни один из операторов сотовой связи этого не делает..
Если мне не изменяет память- МТС как-то предупреждала о плановых работах где то на трассе и указывался район... СМС-рассылкой...
[QUOTE]Первоначальное сообщение от Alexi
..насколько я знаю ни один из операторов сотовой связи этого не делает..
Если мне не изменяет память- МТС как-то предупреждала о плановых работах где то на трассе и указывался район... СМС-рассылкой...
Вы так осведомленны относительно МТС...
:rolleyes:
Скажите, а память может Вам изменять?
...думаю, почти у всех что-нибудь когда-нибудь куда-нибудь падает...никакой трагедии в этом нет...
...неужели так сложно написать:
...так мол и так...Би-лайн приносит извинения своим абонентам по поводу отсутствия связи по техническим причинам...?!?!?
Вы так осведомленны относительно МТС...
:rolleyes:
Скажите, а память может Вам изменять?
если это плановые работы, то почему бы о своих планах не сообщать своим клиентам, тем более что такие плановые работы приводят к таким плачевным результатам..
отношение Билайна к своим клиентам очень настораживает...
У каждого свой стиль общения.
Лично я предпочитаю максимальное содействие в случаях возникновения реальных проблем, и сарказм в случаях, если кое-кто, например, говорит "...потому, что у них сеть не падает... " .
На самом деле, огромное Вам спасибо за Ваши замечания и предложения.
ЗЫ: (с грустью) а ник похоже придется поменять.
..например, говорит "...потому, что у них сеть не падает... " .
...в этом не было ничего личного...факты - упрямая вещь...
...извините, если что не так...
а ник похоже придется поменять.
...Вас перестанут узнавать
Вы так осведомленны относительно МТС...
:rolleyes:
Скажите, а память может Вам изменять?
Уважаемая ALEXI, вы забыли спросить: А Вы случайно не работаете в МТС? (с) Alexi
P.S. Извините не смог удержаться от немного количества сарказма.....
Вот она, чудодейственная сила форума!
Вставил симку Би, запустил инет - и увидел, наконец, после двух дней разлуки вожделенный значок GPRS!
Если к этому приложила руку Alexi (не руку, конечно, а замечательную изящную ладошку), то я ее ЛЮБЛЮ! :)
Все, всем спасибо, на этом закончу, плохо видно стало - слезы от счастья наворачиваются...
Уважаемая ALEXI, вы забыли спросить: А Вы случайно не работаете в МТС? (с) Alexi
P.S. Извините не смог удержаться от немного количества сарказма.....
Сарказм не уместен.
В этой ситуации я знаю наверняка. ;)))
Вчера зажел в магазин купить шоколадку для хорошей двушки и неудержался ... Ради таких сотрудниц Билайна я согласен подключиться к этому орператору, даже если пользоваться этой связью не буду!!!
В Билайн зашел шоколадку купить? :yogi:
Помню на открытии нас угощали шоколадом в фирменной обертке... Теперь они им еще и приторговывают? ;)