Вопрос про обувь...

26 апреля 2005 года
00
Вопрос к знатокам:

В марте (13.03) была куплена пара весенних сапожек для девушки. В апреле (25.04) отваливается каблук (практически полностью). Внимание вопросы:
1. В гарантийном талоне значится что гарантийный срок 1 месяц. Но при этом есть оговорка про сезонную обувь, у которой срок начинается с начала сезона. На что ориентироваться?
2. Я так понимаю, что обувь делится на зимнюю, весеннюю и т.д. Отличается ли осенняя и весенняя категории обуви? Если да, то как?
3. Что сделать лучше: сначала самому отнести на экспертизу или сначала написать претензию продавцу?
4. В подобном случае возможет money back?

Заранее огромное спасибо!
26 апреля 2005 года
00
ДУМАЮ, паровоз ушел... Можно попробовать к продавцу, но гарантия закончилась и не известно, что покажет экспертиза

Цитировать — Сообщение №2
26 апреля 2005 года
00
Гарантийный срок 1 месяц, но начинается этот месяц не раньше весеннего сезона. Когда начинается этот сезон? Если с 1 марта, то ты в пролете, если с 1 апреля, то в пролете продавец.

Цитировать — Сообщение №3
26 апреля 2005 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от KOT
Гарантийный срок 1 месяц, но начинается этот месяц не раньше весеннего сезона. Когда начинается этот сезон? Если с 1 марта, то ты в пролете, если с 1 апреля, то в пролете продавец.



В "Терволине" сезон начинается с 1-го апреля. Как у других - не знаю. Так что, вероятно не все потеряно.


Цитировать — Сообщение №4
26 апреля 2005 года
00
1) Вроде бы сроки начала и конца сезонов устанавливаются в определённом заномом порядке, так что тевролины и другие конторы могут весну хоть 1 января объявить - нам ни холодно не жарко (скорее, ещё холодно:D ).
2) Не худо было бы выяснить, установил ли производитель, а не продавец на эти башмаки гар. срок и какой.
3) даже если гарантии всё же нет, то можно попытаться доказать, что брак заводского происхождения или возник по вине производителя (через экспертизу). В этом случае Вам должны чёнить дать (деньги, новые башмаки, ремонт)

Цитировать — Сообщение №5
26 апреля 2005 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от Makc
1) Вроде бы сроки начала и конца сезонов устанавливаются в определённом заномом порядке, так что тевролины и другие конторы могут весну хоть 1 января объявить - нам ни холодно не жарко (скорее, ещё холодно ).



Да, в статье 19 закона «О защите прав потребителей» указано, что для сезонных товаров (обувь, одежда и прочих) срок гарантии исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
Вполне себе допускаю, что в нашем регионе весну "включают" именно 1 апреля.


Цитировать — Сообщение №6
26 апреля 2005 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от al
Да, в статье 19 закона «О защите прав потребителей» указано, что для сезонных товаров (обувь, одежда и прочих) срок гарантии исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
Вполне себе допускаю, что в нашем регионе весну "включают" именно 1 апреля.

В общем звоните в местное ОЗПП.


Цитировать — Сообщение №7
26 апреля 2005 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от KOT
В общем звоните в местное ОЗПП.


"в местнЫЙ", дарлинг! :yes:


Цитировать — Сообщение №8
26 апреля 2005 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от Actry
"в местнЫЙ", дарлинг! :yes:

Общество местнЫЙ, да, Ара?!


Цитировать — Сообщение №9
26 апреля 2005 года
00
Спасибо за ответы. Сезон у нас начинается с 1 апреля. Попробуем через ОЗПП.

Цитировать — Сообщение №10
26 апреля 2005 года
00
Подожди через ОЗПП, мы ж так и не выяснили ОЗПП оно или он, от этого зависит судьба человека (девушки, чьи чиривички не выдержали бремя наших дорог)

Цитировать — Сообщение №11
26 апреля 2005 года
00
так, друзья мои
мы все правы
есть Общество, есть Отдел при Администрации города

ну.. если я не ошибаюсь :)

Цитировать — Сообщение №12
29 апреля 2005 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от KOT
Общество местнЫЙ, да, Ара?!


молодец:D


Цитировать — Сообщение №13
29 апреля 2005 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от Pterodaktill
молодец:D


дарлинг всегда умница, ага ;)


Цитировать — Сообщение №14
01 мая 2005 года
00
Внимание вопросы:
1. В гарантийном талоне значится что гарантийный срок 1 месяц. Но при этом есть оговорка про сезонную обувь, у которой срок начинается с начала сезона. На что ориентироваться?
2. Я так понимаю, что обувь делится на зимнюю, весеннюю и т.д. Отличается ли осенняя и весенняя категории обуви? Если да, то как?
3. Что сделать лучше: сначала самому отнести на экспертизу или сначала написать претензию продавцу?
4. В подобном случае возможет money back?
Заранее огромное спасибо!
Внимание ответы:
(прям как в программе "Что-Где-Когда) :D
1. Ориентироваться на Закона РФ "О защите прав потребителей"
2.Зимний сезон с 15 ноября по 1 марта;
весенний - с 1 марта по 1 июня;
летний - с 1 июня по 1 сентября;
осенний - с 1 сентября по 15 ноября.
3.Притензия всегда предшествует экспертизе.
4.money back возможен в течении 2 лет, но только если не преследуется ваша вина.
Согласно ст.19 п.5 Закона в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу ТРЕБОВАНИЯ, предусмотренные ст.18 Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- расторжения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Заранее огромное пожалуйста!

Цитировать — Сообщение №15
11 мая 2005 года
00
сезоны устанавливаются постановлениями Администрации субъекта - т.е. администрации Новгородской области
- так вот сезон вроде (весенний) начался с 15 апреля- правда не уверен, следовательно и гарантия тоже с этого момента

Цитировать — Сообщение №16
Эта тема закрыта, так как последнее сообшение было оставлено больше года назад.