Они меня достали (Евросеть)!!!

Какой закон ее дает?

Уже было где-то......только про автомагнитолы в ТРД без гарантии. Могут и не давать, в этом случае покупатель может попытаться доказать, что ему продано барахло. А что до зарядника за 90 руб. - дак просто им на него на***ть и на 90 руб. тем более, нервы дороже.

Решили перейти от открытых боевых столкновений к диверсионной работе? Уже не первый ваш пост в таком стиле... Надоело по 100 раз объяснять?

Не диверсионной, а провокационной, если уж быть точным.

Статья 111.4 УК РФ =)

Даже сильно напрягая фантазию, не могу себе такого представить... :yawn:

Да просто для меня ето было ещё от части и дело принцыпа, что я почти сотню на ветер выкинул, даже 1 раз трубку и то не зарядил!!!
Urgis како-то Вы злой, прям бля как на допросе:) Нежнеее Urgis, нежнее...:D :D :D

Это наверное потому, что нормальное зарядное устройство стоит 450 рублей.
Вы со своей "щедростью" еще и телефон спалите. А побежите сотрясать своими воплями магазин в котором купили именно телефон.
Прямо слышу - "Ничего я к нему не подключал, пользовался только оригинальными комплектующими! И вообще, даже если подключал, попробуйте доказать, что оно вышел из строя по этой причине! Сами покупайте зарядные по 500 рублей, а у меня денег на такие нет!"

Мля!!! Как меня забавляют люди которые покупают б/ушные вещи и ждут безотказной работы, а когда выясняется, что что вещь работает неважно/не работает совсем, грозятся судами да мэриями и "борятся за свои права". "Дешевая рыба-гнилая уха" слыхали такую народную мудрость? Нет? Задумайтесь. Это правило проверенное не одним поколением.

Urgis, agree!!!

Зарядное устройство не имеет права стоить 450 рублей.
Как дипломированный электронщик я точно знаю, что в этом нехитром приспособлении нет и не может быть ничего, стоящего такую сумму, если только это не специальная зарядка для космонавтов с контактами из золота и палладия. Почему на питерском радиорынке в Автово продаются любые зарядки, от самых извращенных моделей телефонов, по цене до 100-150 рублей, и работают они безупречно?

Но вот с другой стороны, купил потребитель нечто (дорогое/дешевое, с эмблемой Nokia или без и т.д.) это нечто пошло в отказ (даже из-за кривизны верхних конечностей самого потребителя), однако закондательством ему предоставлены определенные права (я не спорю сейчас об объеме этих прав), которые он может использовать и надеяться получить от продавца некую компенсацию. Так зачем же воздерживаться, жалеть продавца и не идти и не требовать? Или только по причине альтруизма и жалости к продавцам? Или только из-за того, что это "не честно"?

Это не "не честно", а гавнисто - свои косяки на других вешать.

Конечно китайское не будет столько стоить ,а фирменное нокийское
типа ACP 12 легко .На китайское гарантия будет мах. 3 месяца на фирменное год. Китайским убить телеон без проблем.

та же #уйня с телефонами

А кто говорил, что она б/у??? Зря ты так...:(
И купил я её т.к. в тот момент не хватало на зарядку в др. магазинах,а трубу нада было срочно зарядить, т.к. ждал звонка!!!

О чем и реч!!! Молоток!:)

Да и причём тут продавец???:wow: Он виноват,что ли в том что устройство сдохло?!?!?! Ему покуй,не из своего кормана платит! А если закон есть,то почему бы и не обменять и не тянуть кота за яйца!!!!:)

Дипломированные электронщики изучают такой предмет как "экономика". Там четко прописано из чего складывается конечная стоимость устройства. Есть такой фактор как ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА РАБОТНИКА. И если в Китае она близка к нулю, то в Европе она значительно от него отличается. Еще влияет метод ввоза товара в страну, ну и конечно наценка продавца. А по поводу зарядок по 100 р можно спросить у ремонтников сотовых телефонов сколько приходит их (телефонов) в ремонт после таких зарядок. Хотя мнение спорное, сам использовал ЗУ ценой менее 100 р, нареканий не было.

[QUOTE]Первоначальное сообщение от Anton75
Ну как сказать, когда их становится много, конкуренция все-таки начинает действовать, несмотря на то, что еще с советских времен большинство продавцов имеют генетически прошитую стандартную фразу: "Не нравится - не бери!" :)

Просто некоторые магазины, типа упомянутой Евросети, будут долгго мурыжить твою проблему согласно всем формальным правилам, гонять тебя по сервис-центрам и заставлять писать кучу бумаг. Это то, что в народе называется "душная контора".

А есть другие, где идут на уступки покупателю и с пониманием относятся к его проблеме, даже если формально покупатель может быть и не совсем прав, с точки зрения закона. Например, недавно я покупал клавиатуру в... вобщем, в одном уважаемом мною компьютерном магазине. Клавиатура была нужна для втыкания в USB рабочего ноутбука, я торопился, схватил с полки певую попавшуюся подешевле с USB-хвостом, быстренко расплатился у кассы и прибежал на работу. Тут выяснилось, что увиденный мною USB-разъем является просто удлиннителем USB, выходящим на панель клавиатуры, а для работы самой клавиатуры служит другой шнур, с разъемом PS\2.
На следующий день я пошел с клавиатурой обратно в магазин, представляя будущее "бодание" с продавцами,
потому что понимал, что товар надлежащего качества, а виновата во всем моя собственная невнимательность. Однако в магазине я был приятно удивлен, когда продавец, выслушав мою проблему, тут же предложил обменять мою клавиатуру на любую другую, с доплатой или возвратом части денег, в зависимости от цены новой клавиатуры.
Что и было с успехом проделано. Мне дали готовый бланк заявления, о том что я хочу обменять товар из-за невозможности использования по назначению, в бланк надо было вписать лишь имя и дату. Это заняло полминуты, не больше. Это я называю "конторой, с которой приятно иметь дело".
Замечательно, когда все происходит именно так, но нужно понимать что есть товары обменять которое так же гладко просто невозможно... Взять теже телефоны...Представьте картину:
сидит себе юный юзер перешивает в третий раз свою мобилку и вдруг ...ну дальше много может быть вариантов, например прошивочка кривая попалась, или кто позвонил невовремя, не суть...вообщем потом его папа будет рвать жопу ,шламалась, блин, причем абсолютно неожиданно, или многий ли из нас может не кривя дущой утверждать что трубочку свою никогда не роняли, под дождик не попадали, дешевые зарядочки не покупали. Но почему -то все хором поливают дерьмом любого продавца который не спешит менять товар или возвращать деньги, а почему он собственно должен рисковать и менять вам что-то без подтверждения гарантийности, далеко не всегда покупатель добросовестен, моя трубка знала много "сбоев програмного обеспечения" которые мной непосредственно были инициированы, ох бедный мог бы быть "Диез".
Продавец имеет главной целью продажу, а для постоянных обменов есть прокат, так что покупая сложную технику нужно понимать, что никто с безумной радостью не предложит вам деньги, а будет настаивать на ремонте, и кстати неизвестно что будет лучше...Не думаю что тот же самый " не душный компьютерный магазин" заменил бы вам также быстро реально сложный девайс, если бы не были уверены что он не поврежден. Вы можете поменять магазин, производителя, но никогда не будете застрахованы от таких проблем, потому что это сложная техника и не может быть в природе 100% качественного товара.

Кто-то тупенький попался))) Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

1. При замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки (модели,
артикула) перерасчет цены товара не производится.
:gigi:

так ето что типа мне не доджны были ничего доплачивать?

Если это такой же плеер, то просто меняется и все)))

Makc
Специалист
Добавлю про евросеть, не втему, но уж коль скоро мы тут затрахали их не очень честное имя - от них сильно не убудет.

Определись кого ты конкретно гавном поливаешь. EVROSET(руководство) или менеджеров – ребят(возможно твоих друзей) которые хотят заработать в стране где нет работы, а EVROSET платит деньги.

Хочу высказаться относительно их установке на подлизывание покупательских задов.

Ты наверное сам GOPOлиз. Хоть раз поинтересовался у работников нравиться ли им исполнять все прихоти начальства.

Заходишь карточку экспресс-оплаты купить, одна неестественно улыбающаяся мина: "Здравствуйте, что желаете?"....прохожу 3 метра - вторая туда же.

За не подход к клиенту штраф. Притом немаленький. У стажеров дневной заработок. Да и уволить могут.

Перед выходом задержался на 5 сек у витрины, просто так, ради любопытства - те же две репы вместе с разных сторон, мать их.

А когда твоя репа Makc приходит с друзьями поглазеть в EVROSET на новую модель сотика или фотика, тебе его покажут и подержать дадут и не спросят, а деньги-то у вас есть или вы так поглазеть. Может тебе и это не устраивает. А почему спрашивают ЧЁ ТЕБЕ надо? Да просто люди устают за день на ногах бегать, а тут ты к витринам приполз. А вдруг ты служебная проверка? Спросили для отмаза, а не чтоб тебе ЗАД лизать. НАХ…Р ты кому нужен.

Возможно, некоторым и нравится, когда вокруг них вертятся подхалимы, но меня от этого сразу тянет на выход.

Вот туда и двигай свой зад и пусть тебе его ……..

Но и выйти без напряга не дадут - обязательно начнут заискивающе прощаться, всем своим подхалимским видом показывая, как они хотят приложиться к моему и без них не очень жирному кошельку.

Прощаться с тобой будут на кладбище, а работники проявляют знак вежливости.
Хотя тебя Makc явно этому не учили. У кого жирный кошель тот с жиру беситься, а никто из продавцов никогда себе лично не возьмёт ДЕНЬГИ, тем более твои. Тебе продают товар, а покупать это твоё дело.

Короче, может я и переборщил, но общее впечатление от этого отрицательное.

Не нравится не ходи. А над своим личным мнением подумай. Или сходи поработай там хотя бы немного. Я лично проработал 2 месяца. Ушёл сам, к компании отношение осталось прежнее (-) , а люди там работают хорошие(есть исключения , но это единицы).

Если кто знает, какая фирма продаёт нормальные телефоны подскажите.
А то куда не сунься серое ВСЁ.

Я обещаю составить мнение на своё личное мнение :D и, если оно вдруг поменяется, изложить его вновь.
Поработать там? Меня посадят. Потому что я заеду в **ло либо тупому покупателю, либо кому-нибудь из "умников"-коллег, для которых единственной мотивацией к работе является страх получить **зды от начальства, либо, что было бы предпочтительней, одному из его представителей.
.....короче, поздравляю тебя! теперь, когда ты оттуда свалил, ты можешь проявлять вежливость и тактичность от души, а не из-под палки.
Гавном я никого не поливаю, я критикую менеджмент, а не работников, которым, как ты сам понимаешь, деваться некуда. Продавцы, которых ты изволишь величать менеджерами (прям коллеги Чубайса, он ведь тоже менеджер:D ), просто воплощают в жизнь политику партии, которая у меня вызывае лёгкое подташнивание. А коль скоро делают они это по пи**юлям сверху, а не от своего искреннего желания помочь покупателю, сомнения в чём ты тут развеял, то всем я им желаю поскорей найти себе более интересную работу.

Никак не могу понять, если в Евросети такой х...вый менеджмент (Видимо это все таки Макс у нас коллега Чубайса раз берется оценивать менеджмент компании-лидера с многомилионным оборотом), а продавцы ваще уроды, мало того что здороваются гады, еще имеют наглость попрощаться, на кой х..р ты тащишь свою бедную задницу именно туда, рядом по крайней мере диез и техносвязь...А если уровень твоего воспитания и самовосприятия в обществе не позволяют тебе нормально реагировать на обслуживание, да еще и дает повод побрызгать слюной на форуме то это проблемы не Евросети. Короче кто тебя с твоим несчастным кошельком туда гонит?

Вот и всё, что я сказал. Для тугих на голову резюмирую: у МЕНЯ ЛИЧНО такой стиль, от которого за версту тащит фальшью и наигранностью, подтверждением чего стало откровение DEMO, вызывает отторгающие пищу рефлексы. Оценивать, т.е. высказывать своё мнение и отношение я могу хоть на Папу Римского, оборот тут ни при чём. Зашёл я туда случайно, удобно было машину припарковать, постараюсь больше не делать таких ошибок, чего и остальным горожанам желаю. Продавцов я уродами не называл, они последнее звено и лицо компании, но не более того.
seller, а тебе то с этих многих миллионов много переподает или ты просто фанат?

Походу, чтоб выбить тебе новый чек, нужно было проводить товар по базе, а цену менять у них прав нет, либо есть, но им похъ, не их же, по большому счёту эти 80 руб., а чтоб провести по базе и пробить по кассе - нужны деньги, а денег нет, по этому они провели возврат того плейера, а потом продажу такого же, получилась разница. По идее, у тебя есть все основания её получить в любом случае, просто требуешь расторжения договора и после, сразу же, покупаешь снова, что, по всей видимости, и произошло.

А я понял почему ДЕМО не в евросети, он даже их название неправильно пишет, так смешно.......:D

за 2 месяца всего не схватишь...

Поддержу Макса в плане что качественное обслуживание это не приклеенные улыбки а профессионализм и знание продавцом товара. И как следствие не навязывание того что надо продать фирме (стиль вообще всех сетевых структур), а продать то что надо мне. Мне уже тоже надоело одгонять несущихся ко мне продавцов. По мне продавец ненавязчиво должен находится рядом и подходить когда его зовут.

да все они, Евросети, хренасети,... все флудят по чём свет со своим товарам и не дорожат не именем ни качеством!

мне вот интересна одна вещь... А в других городах с Евросетью такие же проблемы у покупателей или это только Новгороду повезло так?:rolleyes:

Не знаю был в питере в 2 салонах евросети буквально 2 недели назад никто ни где не докапывается и не здоровается нормальный магазин короче. Я думаю это у менеджеров которые курируют наш город такая политика или еще какой идиот это придумал, на самом деле таким отношением они просто теряют потенциальных клиентов

Никак не могу понять, почему здоровающиеся люди такое впечатление производят? Что такого что с вами поздоровались, поитересовались? Говорят, что здороваясь, ты желаешь здоровья человеку с которым здороваешься и себе его тоже желаешь... Почему бы не поздороваться... Я всегда говорю "Здрасть" и если что-то предлагают посмотреть, то либо смотрю, либо вежливо отказываюсь... Подоздреваю, что это просто "совковый комплекс" :D
Максим, в следующий раз поздоровайтесь с народом в Евросети, пожелайте себе здоровья и откажитесь от их услуг, проблема будет исчерпана...

Я вот недавно покупала телевизор в магазине Электроника и мне лично не понравилось, что я продавцов звала пол часа... Потом мы вместе искали специалиста способного помочь выбрать (слава Аллаху я в Интернете про телики почитала, т.к. специалисты у них те еще), а потом еще помогала тетеньке, которая как минимум 23000 рубликов хотела потратить в Электронике и которой тоже никак было не дозваться продавца... Вот это удручает, когда люди, работая с техникой не могут тебе ответить на элементатные вопросы, а так же просто обратить внимае на тебя... :(

Светик, согласен про Электронику. Мало того, что они ни шута не знают (или знают так, на уровне рядового пользователя), так их и не дозваться. Бывает, соберутся по три человека и, мат-перемат про всякую чушь да еще так громко, не стесняясь. Вот где сервис НУЖНО обсуждать! А то, что поздоровались с тобой... Правда, совковая забитость в этом проглядывает - если тебя бесит элементарное приветствие продавца. Как бы там ни говорили про Евросеть и какое бы у меня самого мнение про этот магазин ни сложилось - всё-равно, я именно там купил порядка 3-х телефонов, дект-аппарат и цифровик.Может быть,из-за того, что там Алексей Трифонов работает - вот уж поистине достойный уважения РАБОТНИК (в самом хорошем смысле слова!)

Странно, видно небыли вы товарисчь в Евросети на Московском вокзале. Летом в питере работал, дык мимо него раз в 3 дня ходил, иногда заходил, но чем чаще туда заходил и чем больше видел эти глупые наиграные улыбки, тем меньше хотел туда идти в другой раз.

Я считаю что если покупателю нужна консультация он сам подойдет и спросит.

А когда ко мне подлетает 5 консультантов мне просто хочется развернуться и уйти.

Многие покупатели просто стесняются порой спросить что-либо!

А меня стесняет назойливость консультантов.

Вчера решился зайти в Евросеть,был приятно удивлен.Никто не приставал с консультацией,не предлагал подключиться,ненавязчиво поздоровались и ждали пока позовут.Ничего не выбрал,тихо ушел,вот этн нормально