"КАТЕНЬКА" название доброе, а отношение ....
17 мая 2005 года Союз потребителей направил предпринимателю Бучневой Ек.А. ( фирма по изготовлению мебели "Катенька" ПРЕДЛОЖЕНИЕ об устранении выявленных нарушений прав потребителей и Правил торгового, бытового обслуживания.
За 2 месяца в Союз потребителей обратилось 2 потребителя
с жалобами на просрочки исполнения заказов, некачественное изготовление мебели указанным предпринимателем.
В ходе проведения предварительных проверок обращений потребителей специалистами Союза потребителей были выявлены факты допуска подмены понятий "купля-продажа" и "оказание услуг".
Поскольку потребитель имеет право требовать, а продавец(исполнитель) обязан добровольно выплатить неустойку по основаниям, и в размерах, определяемых Законом РФ № 2300-1 ОЗПП, такая подмена понятий и навязывание потребителям условий предлагаемого к заключению договора, в случае намерения потребителя заказать индивидуальное изготовление мебели -противоправна.
Кроме этого, из акта о выявленных нарушениях прав потребителей и Правил торгового и бытового обслуживания № 000101 от 11.05.2005 года следует, что в постоянном месте осуществления деятельности предпринимателем Бучневой Е.А. по адресу: Новгородская область, Новгородский район, д.Григорово, ул. Центральная, дом 6,(прием заказов В.новгород, пр.Мира, д.25, кор.1) в нарушении абзаца 4 пункта 10, пункта 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года ( далее Правила торговли) и пункта 2 абз.2, пункта 3 раздела II Правил бытового обслуживания населения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 1025 от 13.08.1997 года не размещена в удобном для потребителя месте не размещена необходимая информация о продавце (исполнителе), о товарах (работах, услугах), изготовителе товара, обозначения стандартов и сведений об обязательной сертификации товара - в соответствие с требованиями Постановления Правительства РФ № 1013 от 13.08.1997 г. (с изменениями в ред.Постановления Правительства № 72 от 10.02.2004 года).
Предпринимателем не выполняются требования п.12 Правил торговли о доведении до потребителя информации о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям, путем маркировки товаров в установленном порядке, знаком соответствия, а также не предъявляется потребителям и не имеется у предпринимателя информации по п.12 Правил торговли, в нарушении п.16 Правил торговли не предоставляется потребителям наглядная и достоверная информация о применяемых формах обслуживания при продаже товаров (по предварительным заказам, продаже на дому и другие формы). Ценники на товары не соответствуют требованиям п.19 правил торговли , на них отсутствует подпись материально-ответственного лица (или печать организации) и дата оформления ценника. В нарушении п.117 Правил торговли при продаже мебели покупателям не выдается товарный чек. Не выполняются требования законодательства РФ, в частности Приказа Минторга СССР (документ действует) № 55 от 06.03.1973 г., которым утверждены Правила розничной торговли мебельными товарами (п.18,24-25,26,34 указанных правил).
В нарушении Постановления Правительства РФ № 1013 от 13.08.1997 г. (с изменениями в ред.Постановления Правительства № 72 от 10.02.2004 года) - предлагаемый к продаже мебель (как готовый товар) -не сертифицирован.
При проверке были выявлены и другие нарушения прав потребителей.
Подробно с матералом можно ознакомиться в разделе "Статьи" на нашем сайте.
http://potrebitel.forexhost.ru
За 2 месяца в Союз потребителей обратилось 2 потребителя
с жалобами на просрочки исполнения заказов, некачественное изготовление мебели указанным предпринимателем.
В ходе проведения предварительных проверок обращений потребителей специалистами Союза потребителей были выявлены факты допуска подмены понятий "купля-продажа" и "оказание услуг".
Поскольку потребитель имеет право требовать, а продавец(исполнитель) обязан добровольно выплатить неустойку по основаниям, и в размерах, определяемых Законом РФ № 2300-1 ОЗПП, такая подмена понятий и навязывание потребителям условий предлагаемого к заключению договора, в случае намерения потребителя заказать индивидуальное изготовление мебели -противоправна.
Кроме этого, из акта о выявленных нарушениях прав потребителей и Правил торгового и бытового обслуживания № 000101 от 11.05.2005 года следует, что в постоянном месте осуществления деятельности предпринимателем Бучневой Е.А. по адресу: Новгородская область, Новгородский район, д.Григорово, ул. Центральная, дом 6,(прием заказов В.новгород, пр.Мира, д.25, кор.1) в нарушении абзаца 4 пункта 10, пункта 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года ( далее Правила торговли) и пункта 2 абз.2, пункта 3 раздела II Правил бытового обслуживания населения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 1025 от 13.08.1997 года не размещена в удобном для потребителя месте не размещена необходимая информация о продавце (исполнителе), о товарах (работах, услугах), изготовителе товара, обозначения стандартов и сведений об обязательной сертификации товара - в соответствие с требованиями Постановления Правительства РФ № 1013 от 13.08.1997 г. (с изменениями в ред.Постановления Правительства № 72 от 10.02.2004 года).
Предпринимателем не выполняются требования п.12 Правил торговли о доведении до потребителя информации о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям, путем маркировки товаров в установленном порядке, знаком соответствия, а также не предъявляется потребителям и не имеется у предпринимателя информации по п.12 Правил торговли, в нарушении п.16 Правил торговли не предоставляется потребителям наглядная и достоверная информация о применяемых формах обслуживания при продаже товаров (по предварительным заказам, продаже на дому и другие формы). Ценники на товары не соответствуют требованиям п.19 правил торговли , на них отсутствует подпись материально-ответственного лица (или печать организации) и дата оформления ценника. В нарушении п.117 Правил торговли при продаже мебели покупателям не выдается товарный чек. Не выполняются требования законодательства РФ, в частности Приказа Минторга СССР (документ действует) № 55 от 06.03.1973 г., которым утверждены Правила розничной торговли мебельными товарами (п.18,24-25,26,34 указанных правил).
В нарушении Постановления Правительства РФ № 1013 от 13.08.1997 г. (с изменениями в ред.Постановления Правительства № 72 от 10.02.2004 года) - предлагаемый к продаже мебель (как готовый товар) -не сертифицирован.
При проверке были выявлены и другие нарушения прав потребителей.
Подробно с матералом можно ознакомиться в разделе "Статьи" на нашем сайте.
http://potrebitel.forexhost.ru
