Интернет провайдеры: ненадлежащее предоставление услуг!!!

ПЫ СЫ:
пока создавал тему отрубило 3 раза, еле создал, как будто специально отрубали))))

гы! я када с новлайном сралса мну тупо забанили на форуме

а может проблема прозаичнее и ближе решается -
например в техподдержку заявку пробовали оставить?

а может просто стоит в свойствах соединения
или на роутере имя службы 10.0.0.1 прописать...

да! точно! все организации в районе "пяти углов", работающие с датой должны разим в техподдержку позвонить и нажаловаться, чтоб у них и тех поддержка упала!!! )))
друг, это уже сделано, на нас (с Приват Банком) вежливо положили...
сеть регулярно падает и мы тихонько к этому привыкаем...:bayan:

наа не привыкать, а пинать техподдержку

Наа договор почитать внимательно, конкретно сноску: максимальная скорость/минимальная-очень хитрый нюанс.

Зато у Даты сейчас акция "Зимние каникулы".
Теперь скорость удвоена. Так что теперь от 512*2 кб/с до 0*2 :)

Меняем говнопровайдера на другого Г-провайдера и радуемся жизни!

+ 1

бывает такое при подключениии камеры к компу, там вроде какие то каналы конфликтуют, если есть вебкамера или что другое, попробуй всё вынь из компа и зайди в инет

Привет! Вот что я уже писал на форум нов ру (можете почитать: http://forum.nov.ru/index.php?showtopic=323713&hl=%F0%E0%E7%E2%EE%E4)

Всем привет. Ситуация следующая... у меня установлен тариф смайл 12 от компании Новгород Датаком, что соответствует скорости загрузки из сети интернет 12 мегабит в секунду, это около 1,5 мегабайт в секунду. Скорость с фтп сервера не ограничена. Все мы знаем что с фтп можно качать со скоростью до 10 мегабайт в секунду (по крайней мере так было давно на «ОСНОВНЫХ» тарифах, но в среднем обычно около 5-7 мегабайт. Я плачу за данное соединение 800 р в месяц. Итак, шло время... В начале стоял тариф основной с оплатой за мегабайт... бешеная скорость во внешней сети и такая же бешеная с фтп.... только успевай залистывать на свой счет денежки.... Вот появились безлимитки.. и все хлынули туда... ЧТо я заметил, обещанной скорости нет... замеряя скорость между мной и яндексом.. он постоянно выдает 4 мегабита... Я понимаю, что сервер яндекса находится далеко и все такое.... НО! работа всего интернета медленная... даже зайти на сайт ДАТАКОМА получается спустя секунд 5-7 после активации ссылки.. «Опера» говорит, что у вас скорее всего медленное соединение… врубите опера турбо )))))) А ВЕТЬ ОН ВО ВНУТРЕННЕЙ СЕТИ! Звоню в тех поддержку... человек мня просит замерить скорость на их сайте (сайт техподдержки ДАТАКОМ) Ок... замеряю.... 13мегабит данлоад... 10 аплоад )) Смех... он говорит, «ну вот видите... все правильно». Захожу на ФТП сервер... (напомню, скорость не ограничена) выбираю любой фильм... скорость 700 кб. в секунду... На что мне ответ... ДА ХЗ ПОЧЕМУ ТАК )
Итак... если я сижу на тарифе смайл 12 плачу 800 р в месяц... а по факту скорость с внешки 4 мегабита... за что я плачу такие деньги ? ЗА ВНУТРЕННИЕ РЕСУРСЫ ?? КОТОРЫЕ ГРУЗЯТСЯ СО СКОРОСТЬЮ ДАЛЕКО НЕ 12 мегабит.. да и вообще… кому они нужны… или за ФТП СЕРВЕР ??? Завтра повторю звонок… потом напишу письмо…. А потом нахрен отключу это Г…. Зае…..ли разводить людей!

Да... мне еще говорили, что ваш дом нужно модернизировать :)) В общем я перехожу на тарив за 500 р :)))

Очень странный ответ, грубо говоря фтп сервер не резиновый,
чем больше пользователей на него одновременно вломится и качает,
тем меньше скорость отдачи,
в часы пик у меня тоже 700Kb в секунду,
а если тот же файлик качнуть например утром перед уходом на работу,
то он упадет ко мне со скоростью около 7-10 метров в секунду...
У меня есть аппаратное файловое хранилище
с фтп доступом - с ним происходит абсолютно
то же самое, т.е. честно делит свою максимально возможную
отдачу на всех одновременно пришедших.

В который раз повторюсь - имею три точки подключения в городе
и на всех трех полная норма кроме редких отключений
электроэнергии в районах города...

Апять этот Датаком...
Цорями штоле почуствовали себя... Чо вы на них сидите?

не поверю, чтобы этот банк в случае проблем
не дошел бы до генерального директора,
тем более, что они должны быть на постоянной
связи со своей головой, а голова вроде как на Украине...

братья, всё что Вы говорите - очень правильно)
но:
1. договор носит весьма условный характер, поскольку нет закона, регламентирующего эту сферу, а формулировка "до ХХХ Кб/с" совершенна и они не нарушают её, поскольку и 0 Кб/с укладывается в эту формулировку.
2. я не говорю о том, что у меня много сетевых дивайсов болтается, речь о простой загрузке страницы, и она производится в лучшем случае со второй попытки...
3. в районе пяти углов широченный канал, на котором ещё 2 месяца назад сидели все банки, что тут есть и ничего не глючило
4. ФТП - я им просто не пользуюсь, потому что там ничего хорошего и потому что не могу удержать соединения, оно просто рвётся...
5. ну сменю я провайдера... и? все провайдеры используют телекомовские сети, так что ни разу я не застрахован от такой шняги на другом провайдере, поэтому не ставлю задачи поменять шило на мыло)

Главная задача - как найти управу, желательно законную на этих Гавно-операторов???

Приват-Банк вероятно уже решил проблему, просто потому что у них договор составлен ИХ юристами, а мы, простые потребители вынуждены пользоваться навязаной нам "стандартной" формой договора провайдера, по которой мы быдло бесправное, и по которой провайдер всегда прав...

а перезаключение договора - они всё сделают, чтобы этого не делать, потому что эта война идёт относительно давно... пару лет минимум и я до сих пор на этом их "стандартном договоре"...

Что значит все используют телекомовские сети?
У каждого своя сеть и в дом приходит своя оптика...
......................................................................
Что мешает написать и отнести заявление,
которое рассматривается оператором
в определенный срок?

Как правило в течении этого срока приходит к вам
человек со своим ноутом, проверяет с него состояние,
если что то не так связывется с соответствующими службами
или сам меняет что-либо из оборудования в подъезде,
а если все хорошо, то он не обязан дальше выяснять
на вашем оборудовании почему на нем все плохо...

По сути оборудование в доме одно и на нем висят все,
если бы была глобальная проблема,
то заявки сыпались бы от всех и занимались бы всем домом,
может оказаться что плох именно ваш порт в подъездном свиче, бывает по разному...
........................................................................
Никаких договоров составляемых отдельно,
стандартные несколько типов договоров для
юридических лиц, в них оговорены
другие сроки ремонтов и соответственно другие тарифы.
Можно проверив своими юристами подписать договор,
а можно отказаться и пойти дальше...

Никто не будет позволять на себя вешать договора,
которые впоследствии не сможет исполнить.

Юрлицо по сравнению с вами и мной платит с каждой
точки подключения раза в два, максимум в три дороже
(как два-три физлица), но и использует его на всю катушку.

у мну интерзет а*уительно работает

Пользуюсь услугами датакома 4 года. Один раз пытался соскочить на стрим, через две недели вернулся обратно. Хз, меня дата сейчас всем устраивает, скоро предстоит переезд в дом где даты нет, мне это очень и очень портит настроение.
Кстати, сорри за оффтоп, а как быстро и просто узнать, какие провайдеры по конкретному адресу могут подключить?

дык ща у каждого на сайте список подключённых домов

то и значит, дружок, что магистральный канал принадлежит Телекому, а к нему почкуются уже все местные провайдеры...
а вот в каком месте у этих почкователей лажа со связью - не моего ума дело, факт в том, что сети нет, а бегать по ним с заявлением...? что-то мне это напоминает...
в любом случае спасибо за совет...
хотя... сегодня инет работает как никогда стабильно,
наверное читают форумы ответственные лица)))
спасибо всем за участие, тему закрывать не буду, сливайте сюда всех, будем коллективным умом решать, что с ними делать)

а я пошёл строчить бумажки на всякий случай, вдруг снова упадёт сеть)

вот в этом то самом месте не надо путать божий дар с яичницей :D
плохо работали и открывались локальные сайты (тот же упомянутый сайт датакома) и фтп
это одно (локальные проблемы домового оборудования e.t.c),
тест со странички провайдера проводился как раз на тему внутренних ресурсов,
а доступ на внешние ресурсы уже по магистрали и тут совсем другая песня и правила...

проверять на каком месте затык до внешнего ресурса поможет tracert
(видно на каком хопе и соответственно сможет ли что то в этой ситуации сделать
локальный провайдер, кроме как пожаловаться магистральному) :)

в том-то и дело, что не работали ни внешние ни локальные

раз ни те ни другие, значит ключевое слово локальные,
видать в тот момент проблемка на оборудовании локального провайдера была,
а не на магистрали...

вот и мне Дата нравицца, люблю её

блин! брааат! а я о чём?
как "их" заставить за своими сетями следить, потому как магистраль забить - это надо постараться!

Да никто её не забивал,
просто по дороге до внешнего ресурса
может начать хромать какая-либо железяка
с звучным именованием типа "джунипер" :D
(например china блок питания хочет сказать ау),
могут повредить оптику и трафик временно пустили в обход
с использованием нескольких костылей
(поправят обратно только через сутки-другие),
может хост оного ресурса временно боронит
так сказать по техническим причинам :)

Что для нас внешний ресурс, то для других локальный,
возможны временные нелады того локального провайдера...

Короче все это относительно и дело темное,
мне несколько лет приходится заниматься
небольшим хостингом и за это время бывало всякое ;)

ну вобщем и целом я тебя понял, спасибо, разжевал... но мне-то как потребителю что с этим делать? засунуть своё мнение в жёппу или рамсить?

купи 3Г модем как резервный канал.

поменяй провайдера.

ударься в религию.

вариантов то куча.

более правильный вариант :D

клиентов нада любить. и они к тебе потянутся.

аминь, RVS...
похоже у нас здесь законы рынка не действуют, задушенные круговой безответственностью...
на кого менять???? не на кого!!! те же яйца, тока в профиль, с теми же геморами...

это почему же не действуют?

любой каприз за ваши деньги. можно тот же Ростелеком нагнуть, с гарантированной скоростью договор составить. я так делал. но дороже будет, да.

"Ищите - и обрящете!" (с) :)

уж накрайняк можно своего оператора создать, с блэкджэком и прочим. но это еще дороже.

Христос, он был поэт, он говорил,
Мол не убий, убъёшь, везде найду, мол,
Но гвозди ему в руки, чтоб чего не натворил,
Чтоб не писал и чтобы меньше думал... (с)