Владельцам 10-х Mitsubishi Lancer будте бдительны

03 ноября 2009 года
00
короче купил я новую машинку Mitsubishi Lancer 10 езжу и бед не знаю пришло время 15000 т.о. , а я пару раз слышал что у нас так себе обсуга, ну я и решил проверить, открыл книжку техобслуживания, там всё описано , что должно быть сделано в машинке и поставил везде крестики маркером.Ну что приехал отдал машину, через 2.5 часа звонят говорят приходите всё готово.Я пришёл машину выгнали, счёт на оплату и всё такое, к машине подошёл капот открыл, а там не только мои всё крестики на местах, там даже пыль и грязь не покоцана, ни отпичатков рук , ну еслиб чё делали грязь бы подстёрли.Я на них наезжать чё за дела, прибежал менеджер я ему всё и выдал , все мои крестики ну и остальное, он извиняться из салона меня вывел чтоб публика не глазела и уши не грела, опять извиняться говорит мы щас всё исправим,переделаем, ругони было много, договорились что загоняем машину и я стою и смотрю как и что делают , в итоге ещё 2.5 часа я наблюдал, оказалось что у них в наличии нет фильтров салона от кандиционера, а с начала по квитанции он был поменен, на счёт фильтра я приезжал через неделю и так же смотрел как его меняют.
Теперь если что и делаю там смотрю за процесом, всё ли там чесно!
Вот такое у нас т.о.
06 ноября 2009 года
00
Цитата: RVS
Зайдите в компас. который на германа. получите новые впечатления о нынешнем размахе Дюка.

в общем, не тот уже Дюк, не тот.
да и слухи информация про него нехорошая.



да я видел, с женой по салонам пробегали недавно.

все равно я считаю, что глупо отказываться от денег и портить репутацию, экономя на оплачиваемой обслуге...видимо клиентов вагон, поэтому такие потери не считаются потерями...


Цитировать — Сообщение №42
06 ноября 2009 года
00
Цитата: Женя Гр.
да я видел, с женой по салонам пробегали недавно.

все равно я считаю, что глупо отказываться от денег и портить репутацию, экономя на оплачиваемой обслуге...видимо клиентов вагон, поэтому такие потери не считаются потерями...



немного не так.

экономится на всем тупо потому, что нет денег.

это уже штопор: нет клиентов-нет денег-нет сервиса - нет клиентов.


Цитировать — Сообщение №43
06 ноября 2009 года
00
Цитата: RVS
немного не так.

экономится на всем тупо потому, что нет денег.

это уже штопор: нет клиентов-нет денег-нет сервиса - нет клиентов.



ну тут двояко выходит. нет денег на их личные нужды...поэтому они экономят на обслуге, тем самым забирая денежки.

другая сторона - допустим, приехал я на ТО. мне его "сделали". Я оплатил выполненные работы, материалы. Получается что ТО я не на их деньги делаю, а на свои.

ну в данном случае, конечно, первый вариант...тут не поспорить..


Цитировать — Сообщение №44
06 ноября 2009 года
00
Цитата: Александер$%
Это общественный форум, если вы хотите прояснить ситуацию давайте пообщаемся здесь.



Предложение перенести общение в личку было сделано для защиты Ваших персональных данных. Если Вы предпочитаете продолжить общение в открытую – не возражаем. Сообщите, пожалуйста, Ваши фамилию, имя, отчество и регистрационный номер Вашего автомобиля.


Цитировать — Сообщение №45
06 ноября 2009 года
00
ДюкХолдинг, подскажите пожалуйста, могу ли я присутствовать рядом с машиной при прохождении очередого ТО.

Цитировать — Сообщение №46
06 ноября 2009 года
00
Цитата: DюкХолдинг
Предложение перенести общение в личку было сделано для защиты Ваших персональных данных. Если Вы предпочитаете продолжить общение в открытую – не возражаем. Сообщите, пожалуйста, Ваши фамилию, имя, отчество и регистрационный номер Вашего автомобиля.


Товарищ дюк_холдинг, это уже ни в какие ворота!
Официально у топик стартера была возможность пообщаться вживую на станции ТО.


Цитировать — Сообщение №47
06 ноября 2009 года
00
Наверное это очень [COLOR="Black"]не[/COLOR]единичный случай раз уж без имени-фамилии и номера машины не понять про кого речь идет:)
Я б советовала еще спрашивать адрес проживания, когда никого дома не бывает,а еще ключи под ковриком можно попросить оставить:)

Цитировать — Сообщение №48
06 ноября 2009 года
00
Цитата: DюкХолдинг
Сообщите, пожалуйста, Ваши фамилию, имя, отчество и регистрационный номер Вашего автомобиля.



[COLOR="Red"]А[/COLOR] давайте вот с вас и начнем? Сообщите пожалуйста ваши имя, фамилию и занимаемую должность.

Ещё было бы интересно, насколько вы правомерны говорить от лица компании. Приложите пожалуйста скан доверенности на такое представительство.

Пока этого не будет, разговаривать с вами не о чем ибо любой баклан может зарегистрироваться под именем "ДЮКА" и потом говорить от его лица. Ага.


Цитировать — Сообщение №49
06 ноября 2009 года
00
Цитата: ring-053
ДюкХолдинг, подскажите пожалуйста, могу ли я присутствовать рядом с машиной при прохождении очередого ТО.



:lol:


Цитировать — Сообщение №50
06 ноября 2009 года
00
Цитата: khaan
[COLOR=red]А[/COLOR] давайте вот с вас и начнем? Сообщите пожалуйста ваши имя, фамилию и занимаемую должность.

Ещё было бы интересно, насколько вы правомерны говорить от лица компании. Приложите пожалуйста скан доверенности на такое представительство.

Пока этого не будет, разговаривать с вами не о чем ибо любой баклан может зарегистрироваться под именем "ДЮКА" и потом говорить от его лица. Ага.



молодец!


Цитировать — Сообщение №51
06 ноября 2009 года
00
Цитата: DюкХолдинг
Предложение перенести общение в личку было сделано для защиты Ваших персональных данных. Если Вы предпочитаете продолжить общение в открытую – не возражаем. Сообщите, пожалуйста, Ваши фамилию, имя, отчество и регистрационный номер Вашего автомобиля.



ну это вы конечно пошутили, может вам ещё адрес прописки и паспортные данные дать.я по теме высказал свои притензии, у меня к автомобилю и именно к вашей компании притензий нет, у меня притензии к обслуживанию клиентов, ну дам я вам мои данные и чтоб вы на меня там потом коса смотрели неа, я просто хочу чтоб вы не только продовали хорошее авто но и обеспечили хороший сервис, и не в еденичном моём случае, а массово...


Цитировать — Сообщение №52
06 ноября 2009 года
00
Цитата: Александер$%
ну дам я вам мои данные и чтоб вы на меня там потом коса смотрели неа,


Мыши кололись, плакали, но продолжали жрать кактус? ;)
Что мешает поменять место обслуживания, ведь в дюке согласно вашему описанию все очень плохо?

Цитата: Александер$%
и не в еденичном моём случае, а массово...


Нда, делать экстрасенсорные выводы по единичному случаю, это по-нашему. :D
Может массово то как раз там все хорошо, а ваш случай как раз уникален, не задумывались? Или зашкаливающее ЧСВ не позволяет допустить что не повезло именно вам? ;)


Цитировать — Сообщение №53
06 ноября 2009 года
00
Цитата: RaVeN123
Может массово то как раз там все хорошо, а ваш случай как раз уникален, не задумывались? Или зашкаливающее ЧСВ не позволяет допустить что не повезло именно вам? ;)


Ваши выводы о единичности данного случая безосновательны. Уже не один клиент данного заведения рассказывал о незаменённых расходниках и потыреных лампочках.


Цитировать — Сообщение №54
06 ноября 2009 года
00
Цитата: Character
Ваши выводы о единичности данного случая безосновательны. Уже не один клиент данного заведения рассказывал о незаменённых расходниках и потыреных лампочках.


Мои выводы основываются только на содержании постов топикстартера. А вот объективность выводов "не одного клиента" как раз хорошо демонстрирует эта тема.


Цитировать — Сообщение №55
06 ноября 2009 года
00
Цитата: RaVeN123
Мыши кололись, плакали, но продолжали жрать кактус? ;)
Что мешает поменять место обслуживания, ведь в дюке согласно вашему описанию все очень плохо?

Нда, делать экстрасенсорные выводы по единичному случаю, это по-нашему. :D
Может массово то как раз там все хорошо, а ваш случай как раз уникален, не задумывались? Или зашкаливающее ЧСВ не позволяет допустить что не повезло именно вам? ;)



я не отрицаю, что массово там всё хорошо, и неповезло как вы заметили именно мне, но я купил это авто не за малые деньги и почему я должен быть этим уникальным случаем и платить деньги не за что?
вы бы пришли в парикмахерскую сели в кресло посидели пока мастера чайку попьют и покурят, потом бы она подошла и сказала всё с вас 200 р., ваши действия , вы платите и уходите или возмушаетесь, я так понял что вы платите, ведь эта еденичный уникальный случай...


Цитировать — Сообщение №56
06 ноября 2009 года
00
Цитата: Александер$%
я не отрицаю, что массово там всё хорошо, и неповезло как вы заметили именно мне, но я купил это авто не за малые деньги и почему я должен быть этим уникальным случаем и платить деньги не за что?
вы бы пришли в парикмахерскую сели в кресло посидели пока мастера чайку попьют и покурят, потом бы она подошла и сказала всё с вас 200 р., ваши действия , вы платите и уходите или возмушаетесь, я так понял что вы платите, ведь эта еденичный уникальный случай...



он уже лет 9 не стрижеца!


Цитировать — Сообщение №57
06 ноября 2009 года
00
Цитата: Александер$%
я не отрицаю, что массово там всё хорошо, и неповезло как вы заметили именно мне, но я купил это авто не за малые деньги и почему я должен быть этим уникальным случаем и платить деньги не за что?


Насколько я понял по содержанию первого поста, инцидент был исчерпан при первом же обращении с претензией. Извненения вам тоже предложили вроде как.

Цитата: Александер$%

вы бы пришли в парикмахерскую сели в кресло посидели пока мастера чайку попьют и покурят, потом бы она подошла и сказала всё с вас 200 р., ваши действия , вы платите и уходите или возмушаетесь, я так понял что вы платите, ведь эта еденичный уникальный случай...


Я обязательно создам тему на форуме, где напишу как меня обманули в парикмахерской. А когда появится представитель парикмакерской, великодушно сольюсь откажусь от извенений. А потом обязательно пойду в неё же стричься, боясь что меня подстригут криво из-за того что я что-то написал про них на форуме.

Цитата: YukkineN
он уже лет 9 не стрижеца!


Угу, и не моюсь примерно столько же. С тебя пример беру, ты мой кумир!


Цитировать — Сообщение №58
06 ноября 2009 года
00
Цитата: RaVeN123
Мыши кололись, плакали, но продолжали жрать кактус? ;)
Что мешает поменять место обслуживания, ведь в дюке согласно вашему описанию все очень плохо?


А где кстати написано, что он так не сделал/сделает?

Цитата: RaVeN123
Нда, делать экстрасенсорные выводы по единичному случаю, это по-нашему. :D
Может массово то как раз там все хорошо, а ваш случай как раз уникален, не задумывались? Или зашкаливающее ЧСВ не позволяет допустить что не повезло именно вам? ;)


Да...это как раз по-нашему. Потерпевший в итоге оказывается редкостным козлом! Вы случайно в этой канторе не трудитесь?
Вместо того, чтобы говорить: сам дурак!
Вы бы лучше сказали что-нить в оправдание СТО. Что-то вроде: разберёмся, примем меры...Или это у вас поставлено на уровне руководства?


Цитировать — Сообщение №59
06 ноября 2009 года
00
Цитата: RaVeN123
Насколько я понял по содержанию первого поста, инцидент был исчерпан при первом же обращении с претензией. Извненения вам тоже предложили вроде как.


Ух ты!!! Ну вообще-то из первого поста стало совершенно определённо ясно, что надо запасаться маркерами, причём всех цветов и перманентными.


Цитировать — Сообщение №60
06 ноября 2009 года
00
Цитата: Viva_la_vida
А где кстати написано, что он так не сделал/сделает?


Здесь:

Цитата: Александер$%
ну дам я вам мои данные и чтоб вы на меня там потом коса смотрели неа


Цитата: Viva_la_vida

Да...это как раз по-нашему. Потерпевший в итоге оказывается редкостным козлом! Вы случайно в этой канторе не трудитесь?
Вместо того, чтобы говорить: сам дурак!
Вы бы лучше сказали что-нить в оправдание СТО. Что-то вроде: разберёмся, примем меры...Или это у вас поставлено на уровне руководства?


Ваша логика бесспорна и не имеет изъянов. А то что кто-то может просто высказать альтернативное мнение в шаблон уже не помещается?

Цитата: Viva_la_vida
Ух ты!!! Ну вообще-то из первого поста стало совершенно определённо ясно, что надо запасаться маркерами, причём всех цветов и перманентными.


Займитесь, это бесспорно отличное времяпрепровождение.


Цитировать — Сообщение №61
06 ноября 2009 года
00
надо до было раз-раз так по щщам врезать мастеру и еще комунить из обслуги

Цитировать — Сообщение №62
06 ноября 2009 года
00
Цитата: RaVeN123
Насколько я понял по содержанию первого поста, инцидент был исчерпан при первом же обращении с претензией. Извненения вам тоже предложили вроде как.

Я обязательно создам тему на форуме, где напишу как меня обманули в парикмахерской. А когда появится представитель парикмакерской, великодушно сольюсь откажусь от извенений. А потом обязательно пойду в неё же стричься, боясь что меня подстригут криво из-за того что я что-то написал про них на форуме.

Угу, и не моюсь примерно столько же. С тебя пример беру, ты мой кумир!



я в отличии от некоторых не куда не сливался и продолжаю обсуждать эту теме, я не знаю кого вы представляете, может вы и есть представитель этой компании, но вот человек под ником дюкхолдинг в процессе обсуждения почему то не учавствует...


Цитировать — Сообщение №63
06 ноября 2009 года
00
Цитата: RaVeN123

Ваша логика бесспорна и не имеет изъянов. А то что кто-то может просто высказать альтернативное мнение в шаблон уже не помещается?
Займитесь, это бесспорно отличное времяпрепровождение.



Ну тогда получается, что у него нет выбора??? Очень жаль :(((
Про альтернативное мнение не поняяятно. Альтернативное мнение, оно конечно хорошо. Но следуя Вашей альтернативной логике, нужно/можно и далее посещать СТО северная (ведь конфликт замяли) и тут же вы говорите: смените сервис, вот и всё.
Т.е. говоря проще, ходи туда, доказывай что ты не козёл. Ведь в конечном итоге они же тебе всё сделают.
Ну а вот если я ничего не понимаю в маркерах. Мне что, денежки так им отслюнивать? И все будут довольны.
ИМХО темка создана, дабы упредить потенциальных клиенов, ну и как-то воздействовать на руководство СТО.


Цитировать — Сообщение №64
06 ноября 2009 года
00
[COLOR="Red"]К[/COLOR]ак можно сменить станцию на которой автомобиль стоит на гарантийном обслуживании? Ах ну да, можно например поехать в питер, обслуживаться там, только это дополнительные затраты — почему человек должен на это идти? Почему бы станции которая с красивой улыбкой продает автомобиль не обслуживать его дальше с такой же доброй улыбкой и качественно (ЗА ДЕНЬГИ!)?

RaVeN123, вы сами сталкивались с таким дерьмом? Вот я сталкивался с синонимом слова "дерьмо", ездил туда семь долбанных раз, отпрашивался с работы чтобы они отремонтировали мне сигнализацию! Пока дело не дошло до того, что им был предложен демонтаж и возврат денег, только тогда, со скандалом они устранили неисправность!
Нет уж, я это им запомнил, никакие извинения не исправят мое к ним отношение — они говно, я всем это говорил, говорю и говорить буду — всегда! Во веки, бл#дь, веков. Аминь.

Цитировать — Сообщение №65
06 ноября 2009 года
00
Александер$%, Вы хотите обсуждения? Мы готовы обсудить, но только после установления данных Вашего автомобиля, поскольку у нас иная информация по данной ситуации. Я являюсь руководителем клиентской службы и хотел бы с Вами встретиться лично.

Цитата: Александер$%
ну дам я вам мои данные и чтоб вы на меня там потом коса смотрели



Если Вы считаете, что написали правду и абсолютно правы, чего же Вам бояться?

Считаем, что дальнейшее обсуждение неконструктивно.


Цитировать — Сообщение №66
06 ноября 2009 года
00
Проблема, как и всегда - в нас самих.
Ведь мы знаем, что в Россеи халява идёт по приоритетам далеко впереди любых других вещей и возможность оной полностью убивает здравый смысл.

Ну так какой резон рассчитывать на то, что сервисмены поступят с Вами честно? Если не хочешь, чтобы тебя на*бали - не давай такой возможности. Это - Российская действительность. Менталитет такой. Не у всех, конечно, но тем не менее. Плюнуть в тарелку у нас любят.

Так что на ТО - только под собственным надзором. И не будет вопросов.

Цитировать — Сообщение №67
06 ноября 2009 года
00
Цитата: DюкХолдинг
Александер$%, Вы хотите обсуждения? Мы готовы обсудить, но только [COLOR="Red"]после установления данных Вашего автомобиля[/COLOR], поскольку у нас иная [COLOR="red"]информация по данной ситуации[/COLOR].



По какой "данной" ситуации, если Вы не в курсе о какой ситуации речь, не зная данных авто? Вы прекрасно всё понимаете - и о чем речь, и о какой машине. Естественно, "по моему мнению". А делаете запрос на вынос данных в топик только для того, чтобы выехать "на слабо". Опять-же, только моё мнение.


Цитировать — Сообщение №68
06 ноября 2009 года
00
Цитата: Волчара
По какой ситуации, если Вы не в курсе о какой ситуации речь, не зная данных авто? Вы прекрасно всё понимаете - и о чем речь, и о какой машине. Естественно, "по моему мнению". А делаете запрос на вынос данных в топик только для того, чтобы выехать "на слабо". Опять-же, только моё мнение.



не только твое, я того же мнения. пытаются перевернуть ситуацию в свою пользу.


Цитировать — Сообщение №69
06 ноября 2009 года
00
Цитата: Волчара
делаете запрос на вынос данных в топик только для того, чтобы выехать "на слабо".


вот это правильна. по моему мнению.


Цитировать — Сообщение №70
06 ноября 2009 года
00
А вообще. дабы привнести конструктива в эту ситуацию, могу предложить следующее:
- Пользователь ДюкХолдинг выносит предложение по создавшейся проблеме прямо здесь
- При согласии с данным предложением пользователь Александер%$ связывается с ДюкХолдинг
- В случае выполнения обещаний выкладывает тут отчет - мол, действительно, проблема исчерпана, претензий нет, чем поднимает уважение к компани ДюкХолдинг и сглаживает негативное отношение к компании.

Пару таких решений вопросов - и, глядишь, мнение о работе сервиса станет заметно лучше.

Цитировать — Сообщение №71
06 ноября 2009 года
00
[COLOR="Red"]П[/COLOR]люспяцот, безусловно.

Цитировать — Сообщение №72
06 ноября 2009 года
00
попробуйте быть хоть чуток последовательным, или
Цитата: khaan

Нет уж, я это им запомнил, никакие извинения не исправят мое к ним отношение — они говно, я всем это говорил, говорю и говорить буду — всегда! Во веки, бл#дь, веков. Аминь.


или

Цитата: khaan
[COLOR="Red"]П[/COLOR]люспяцот, безусловно.


Цитировать — Сообщение №73
06 ноября 2009 года
00
Цитата: khaan
:lol:




так, бл*ядь, я могу присутствовать в рем.зоне при прохождении ТО или нет, и что это бошка зеленая обозначает в данном случае?


Цитировать — Сообщение №74
06 ноября 2009 года
00
Цитата: ring-053
бл*ядь


Какова функция звездочки в данном слове?


Цитировать — Сообщение №75
06 ноября 2009 года
00
Цитата: ring-053
я могу присутствовать в рем.зоне при прохождении ТО или нет



Да, конечно.


Цитировать — Сообщение №76
06 ноября 2009 года
00
[COLOR="Red"]Ч[/COLOR]его–то как–то дохрена вопросов ко мне. Ну Соник понятно, даже комментировать не буду, а вот по поводу "ремзоны" я бы рекомендовал вспомнить демонам это происшествие и настаивать на непосредственном присутствии в "ремзоне", ссылаться на закон (точно сказать не могу, искать лениво, но оно есть точно — возможно ниже подскажут). Как то так.

Цитировать — Сообщение №77
06 ноября 2009 года
00
Что то у вас диалог в тупик зашел, не кажется? Пришел человек, говорит мне машину хреново обслужили. Появляется человек с сервиса, говорит хорошо, давай мы все исправим, айда в личку. Чел отвечает нет мол, мы на форуме, давай здесь. Хорошо, говорит сервис, здесь так здесь, давай фамилию. Не дам, говорит обиженый автовладелец, ничего не скажу. А что же вы хотите? Уже сто раз говорено, если вам что нибудь не так сделали, езжайте туда и требуйте исправления косяков/возврата денег/ламбаду в исполнении механиков. А то интересно получается, любой человек может зайти на форум и придумав историю облить грязью любое предприятие. Не обязательно данный сервис. При попытке поговорить с человеком и решить проблему, прячется за ник.

Цитировать — Сообщение №78
06 ноября 2009 года
00
Дак не ясно зачем данные если они и так всё знают

Цитировать — Сообщение №79
06 ноября 2009 года
00
Цитата: Tarland
Уже сто раз говорено, если вам что нибудь не так сделали, езжайте туда и требуйте исправления косяков/возврата денег/ламбаду в исполнении механиков. А то интересно получается, любой человек может зайти на форум и придумав историю облить грязью любое предприятие. Не обязательно данный сервис. При попытке поговорить с человеком и решить проблему, прячется за ник.



нееее! в Новгороде принято
если вам что нибудь не так сделали,то надо ехать к конкурентам,заплатить в 6 раз больше и вернуться туда где плохо сделали за компенсацией в 6 раз больше!


Цитировать — Сообщение №80
06 ноября 2009 года
00
Цитата: Tarland
А то интересно получается, любой человек может зайти на форум и придумав историю облить грязью любое предприятие.


Скажите, а зачем??? Конкуренты?
Тогда будем ждать от топикстартера новой темы, что-то вроде: "Айда к нам, у нас всё круто!"
Ну и то, что автор пишет, что его после его настоятельных просьб всё же обслужили, о5 же говорит за то, что он не конкурент.
Короче, я ему верю.
А давать свои личные данные, да в инете...да ни за что! Хоть даже и вличку.
А главное, какой в этом смысл-то? Может СТО ему платиновую карту в сити банке оформит, и туда боблеца положит? :D


Цитировать — Сообщение №81
Эта тема закрыта, так как последнее сообшение было оставлено больше года назад.