Да что же такое твориться!!!
Я вчера попала в такую ситуацию... Мой друг и его жена забрали меня с работы и по дороге в Кречевицы мы заехали в головной офис компании МТС, ребята положили себе по 100 рублей каждый на счет. Получили чеки от кассира и довольные поехали домой... Поворот на Кречевицы, Ване звонят на трубку и сообщают грубым тоном, что он не отдал кассиру деньги... Не исключая такого случая, мы остановили машину и обшарили кошелек, куртку и даже машину, но денег мы не обнаружили, обнаружили только чеки, которые кассир дала Ване... Мы это сообщили кассиру, и тут она жене Ивана начала грубо высказывать следующее: "Ваш муж забрал деньги, он специально это сделал, еще и спасибо сказал!!!". Мы отказались возвращаться, потому как слишком далеко ехать ,а мы почти дома, но нам намекнули, что Ивана засняли на камеру и что мы просто обязаны приехать (т.к. виновны)... Мы повернули машину , приехали в офис, женщина на нас посмотрела как на воров :), честно , мне самой не по себе стало , в жизни всякое бывает, и Ваня не отрицает, что мог и забрать эти деньги , если она их не взяла сразу, на автопилоте в 19.30 вечера после тяжелого рабочего дня... Но ведь это работа с клиентами , обвинять сразу с ходу в воровстве - это уж слишком!!! А кончилось все тем, что начальник охраны уже ушел, и засвитдельствовать Ванькино воровство мы так и не смогли, но самое обидное, перед нами даже не извинились, что вырвали нас почти в Кречевицах, заставили вернуться обратно... И сообщили, что сегодня вызовут на осведетельствование... Посоветуйте ,что сделать, не очень хочется оставить это все безнаказанным... Я в этом году второй раз сталкиваюсь с хамским обращением со стороны сотрудников МТС, и еще интересно, когда кассир звонила нам, ее разговор записывался... Это случайность, или частный случай закономерности... Я работаю менегером, и НИКОГДА в жизни не смогу позволить себе в таком тоне разговаривать с клиентами , какая бы ситуации не была... Большая, солидная контора, а не может набрать себе в штат, приличных , общительных и квалифицированных работников, которые не воронят деньги, и не обвиняют в своем разгильдяйстве постоянных клиентов...
Честно, про хамское отношение МТС рассказываю все своим знакомым, друзьям, и клиентам, так между делом... "Сарафанное" радио, не хуже Европы плюс рекламирует деятельность компании :)...
Честно, про хамское отношение МТС рассказываю все своим знакомым, друзьям, и клиентам, так между делом... "Сарафанное" радио, не хуже Европы плюс рекламирует деятельность компании :)...
