Магазин Диез - Я попал на S55 (сам виноват)

03 июля 2004 года
00
История такая. Надеюсь, что она многих научит и поможет сделать соответствующие выводы.

Решил я себе в январе сего года обновить мобильник - и выбрал Siemens S55, за коим направился в магазин "Диез", что на Санкт-Петербургской.

При получении телефона обратил внимание, что сам телефон "как новый", а вот коробочка задр0чена прилично. Здесь моя первая ошибка - я на это забил. Напомню - телефон не супердорогой, но и не самый дешевый (на тот момент около 6000 руб.).

Придя домой и открыв крышку я обнаружил, что и на АКБ есть несколько небольших царапин. Опять забил. Кроме того, в телефоне было сохранено несколько архивных SMSок - что явно указывало на его предварительное использование. SMS-ки были не "тестового" содержания.

Через несколько дней я первый раз поймал глюк, который, как я теперь понимаю, и оказался причиной того, что телефон повторно оказался на прилавке "уважаемого" магазина.

Примерно глюк такой - раз в несколько дней невозможность снять трубку при входящем звонке и невозможность выключить сигнал будильника (телефон звонит, на клавиши не реагирует). Помогает только перезагрузка телефона с выключением.

Учитывая мою занятость, я долго тянул с обращением в гарантийку. Это моя вторая ошибка. При этом глюк продолжал существовать.

Третьей моей ошибкой было то, что я грохнул телефон пару раз (это было уже после проявлений глюканов) - в реузльтате чего на корпусе остались небольшие выбоины (непроникающие и без трещин), на работу телефона это никак не повлияло. Тем не менее, я ясно понимал, что после этого могу оказаться без гарантии.

И вот наконец в июне я сподобился обратиться в мастерскую. Сначала меня отправили в сервис-центр диеза (ун-г Русь, 1-й этаж). Там держали телефон 2 недели, после чего вернули и отправили в сервис-центр диксис (как оф. сервис-центр по сименсам). Там держали телефон месяц, после чего сказали, что "телефон ремонту не подлежит и снят с гарантии. Можем купить на зап. части за 500 руб.".

Вот такие вот дела. Формально они правы. Я облажался сам. Старайтесь не повторять моих ошибок и не покупать телефоны в магазинах, где могут продать глючащее б/у под видом новья, рассчитывая на таких лохов как я.

Кирилл
Аноним
спам
03 июля 2004 года
00
Жаль.

Цитировать — Сообщение №2
03 июля 2004 года
00
хех, диез меня сильно разочаровал, не думал, что они до такого докатились!

Цитировать — Сообщение №3
04 июля 2004 года
00
ЧТД. Диез - ацтой ибо монополист. Раз окромя б/у шных CD они теперь и мобилами б/у приторговывают под видом новых.
Таки-да, нигде теперь справедливости нет :yawn:

Цитировать — Сообщение №4
04 июля 2004 года
00
Ну если посмотреть цены на СД плееры, ваще дорогие, проще в Харде взять качественный Ривер 550.

Цитировать — Сообщение №5
05 июля 2004 года
00
а в чем собственно проблема? Почему с гарантии сняли? Из-за "выбоинок"? Это весьма спорно. Я бы поборолся за 5500 денег

Цитировать — Сообщение №6
05 июля 2004 года
00
вестимо кончилась она просто пока парень собрался телефон в ремонт нести

Цитировать — Сообщение №7
09 июля 2004 года
00
Господа, когда будем внимательно читать и считать?

Телефон куплен в январе, сдал я его в ремонт в июне.

Цитировать — Сообщение №8
09 июля 2004 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от Kirill V
Господа, когда будем внимательно читать и считать?

Телефон куплен в январе, сдал я его в ремонт в июне.


Что теперь гарантия на телефоны меньше года?
Январь - 01 месяц, июнь - 06, пять месяцев прошло.


Цитировать — Сообщение №9
09 июля 2004 года
00
А я говорил, что гарантия меньше года?

Я говорил о том, что с гарантии сняли не по истечении ее срока (1 год), а из-за "ударов, приведших к изгибу платы (!)".

Цитировать — Сообщение №10
09 июля 2004 года
00
обращайся в комитет по защите прав потребителей при администрации. Все весьма спорно. Пусть попробуют доказать связь между ударом и "изгибом"

Цитировать — Сообщение №11
09 июля 2004 года
00
Стыдно, что человек с высшим юр. образованием (я) "уходит в кусты". Но пока я обращаюсь по инстанциям, я еще на два таких телефона заработаю.

Изложение данной "истории" здесь для себя считаю достаточно мерой.

Цитировать — Сообщение №12
10 июля 2004 года
00
а на принцип?:D

Цитировать — Сообщение №13
11 июля 2004 года
00
Ну вот ещё в догонку про Диез:

Купил я там часы. Девушке. Apella (якобы швейцарские). Не самые дорогие, но, согласитесь, не из дешёвых.

Не прошло и недели, как отвалился винт, который прикреплён к ушку и не даёт ремешку соскочить с часов.

Принёс я их в магазин, девушка долго тёрла их тряпочкой, потом сказала, что на них царапины. Запчастей нет, поэтому в ремонт их принять не могут, а вот вам телефончик, вы позванивайте, может они появяться, так их быстро отремонтируют.

После этого я зарёкся покупать что-то в диезе.

Позвав менеджера и немного поругавшись, часы в ремонт взяли, но отремонтировали только через полтора месяца. За ремонт я платил, хотя неисправность-то была вызвана, скорее всего, нарушением условий транспортировки и хранения. И никакой реакции на предложение отдать деньги или обменять, хотя прошло меньше 10 дней.

Просто искать правду времени и желания нет...

Цитировать — Сообщение №14
12 июля 2004 года
00
Да и DVD-камерками торгуют,морды наглые.:mad:

Цитировать — Сообщение №15
15 июля 2004 года
00
В теченее гар. срока бремя доказательства Вашей вины за недостаток/ненадлежащее качество товара лежит на продавце/изготовителе/ебла, представляющего их интересы согласно какому-то ебучему договору (на Ваш выбор). Короче, купите себе справочник по защите прав потр. или закон с комментариями и пишите заяву в 3-х экз. (в магазин, себе, и домой товарищу Аликину В. Г. письмом заказным (свою копию в магазине заверте)), Вашу Мать!

Цитировать — Сообщение №16
20 сентября 2004 года
00
А Диез не гнушается выставлять на продажу телефоны, скажем так, не первой свежести. Сам там некоторое время работал. За свои слова могу вполнеотвечать. Не скажу, что это поставлено на конвейер, но практика есть!

Цитировать — Сообщение №17
21 сентября 2004 года
00
Хорошо напомнили про мою историю ...

Как не странно, но после ремонта (а прошло уже два месяца) телефон ни разу не глючил. А говорили "ремонту не подлежит" ...

Правда вообще качество товаров и сервиса в наших магазинах так и оставляет желать лучшего.

Свежий пример. Купили в электронике масляный обогреватель Сименс. Принесли домой, включили. Через 15 минут - под ним лужа масла! На следующий день понесли в магазин. Со скандалом впендюрил им, чтобы они сами везли его в свой долбанный сервисный центр (мне некогда). И это при том, что накануне у них был куплен товар на сумму более 1 килоуе (этот аргумент на них вообще не подействовал).

Цитировать — Сообщение №18
21 сентября 2004 года
00
1. Покупали в "Диезе" (Русь, 1-й этаж) трубу, батарея садилась через сутки использования. Началась аналогичная "тянучка" с сервисными центрами и прочим, не выдержали забрали обратно и купили новую батарею.
2. Ежели что-то сломалось, то не нужно по сервисным центрам бегать. Достаточно отдать испорченную вещь обратно в магазин, они сами будут сервисом заниматься. Не многие об этом знают, продавцы пользуются, себя от лишних забот отмазывают.
3. А в "Диезе" все равно суки работают.

Цитировать — Сообщение №19
21 сентября 2004 года
00
Мда... мне Диез давно не нравился, единственное что решаюсь там покупать это книжки...

Цитировать — Сообщение №20
13 октября 2004 года
00
Ну ты и гадина! Пригрел змею на груди...

Цитировать — Сообщение №21
13 октября 2004 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от Vados53
Ну ты и гадина! Пригрел змею на груди...



Чего, раскрыла комерческую тайну?


Цитировать — Сообщение №22
23 октября 2004 года
00
Коль речь зашла о "Диезе" и о работниках данной фирмы расскажу свою историю про то, как меня однажды чуть не кинули на 500 российских тугриков:
В мае 2004 года пошли мы с моей родственницей покупать ей сотовый телефон. Сама она человек в технике не очень разбирающийся, поэтому попросила меня помочь.
Пришли в отдел "Диеза", что в магазине "Великан", посмотрели, определились с моделькой и начали процесс приобретения. Я попросил показать телефончик, стал смотреть, расспрашивать про функции и т.д.. Двое миловидных молодых человека, не менее мило улыбаясь, мне рассказывали про его (телефона) чудо-возможности, стали доказывать мне, что телефон это может, а это нет, хотя я заведомо знал, что это не так (надо отметить, что ни х#ра они вдобавок не знают про свой товар).
Мозги заср@ли - будь здоров. В общем, стал покупать телефон и по запаре, т.к. были только 500 рублёвые купюры я отдал на одну купюру больше, чем нужно было для оплаты. Всё такой же миловидный молодой человек при мне пересчитал деньги - было столько денег сколько я действительно дал (4000 руб), выбил чек на 3200 и отдал сдачу 300 руб. Я поблагодарил, забрал телефон и уже пошёл, а родственница мне и говорит, что денег-то неправильно мне сдали. Я сразу назад - застаю картину: эти же двое уже для меня совсем не миловидных молодых человека стоят в отделе хихикают (возможно обсуждали как меня удачно «кинули»). Я к ним, так мол и так, говорю - денег неверно мне сдали. Один из них резко стал серьёзным (который деньги пересчитывал), выслушал меня, и сославшись на то, что под конец рабочего дня (было около 17.00)
он "запарился", протягивает мне 500 руб (кстати, я даже не сказал, сколько денег они мне не досдали).

P.S.: Вот такая история. А если бы я был один, ушёл и даже, если бы вернулся минут через 20, то навряд ли что-либо доказал. В принципе, конечно я сам виноват, но тем не менее, данная история о чём-то да говорит.

Цитировать — Сообщение №23
14 ноября 2004 года
00
Ха! Прочитала ссобщение первое и прям свой телефон узнала. Только модель была C62! Глюки все те же самые!

Цитировать — Сообщение №24
21 ноября 2004 года
00
В очередной раз убедился в том, что при совершении покупок в отделах (магазинах) фирмы "Диез" нужно [COLOR=red]ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО [/COLOR] подходить к этому делу:
недели полторы назад,числа этак 10 или 11 покупал батарейки в отделе "Диеза", который в "Руси" при входе направо (вроде бывший отдел "Средства связи").
Покупка-то вроде ерундовая: купил 3 разных батарейки, сумму мне насчитал молодой человек (очень молодой) в полтора раза больше, чем должна быть. И причём очень сильно удивился, что я даже [COLOR=firebrick] УМЕЮ СЧИТАТЬ В УМЕ [/COLOR] :eek:, причём быстрее и точнее, чем он на калькуляторе (не подумайте, что умного тут из себя строю, но три числа в пределах сотни сможет сложить, я думаю, каждый, ну или почти каждый
:) ). Не знаю, может это только мне так "везёт" на подобных продавцов фирмы "Диез", но факт есть факт.

Есть ещё пара случаев, касающихся некомпетентности или, даже правильнее сказать, мнимой компетентности продавцов-КОНСУЛЬТАНТОВ (подчёркиваю: КОНСУЛЬТАНТОВ)
,но их я оставлю при себе, иначе подумают, что у меня какая-то личная или заказная неприязь к фирме "Диез".

Цитировать — Сообщение №25
23 ноября 2004 года
00
Раз тут "Диез" обсуждают, то могу рассказать и про свою историю... Она буквально токо-тока началась...

19.11.2004 купил в "Великане" мобильник Samsung-SGH-X100. Не для себя. Через день заметил, что он постоянно зависает и периодично выдаёт приветствующие сообщения, вообщем ПО глючное. Решил, что такая лажа мне не нужна и надо бы вернуть этот мобильник обратно в магазин, пусть сами разбираются. Не тут то было. Продавцы мне заявляют, мы не можем его принять без подтверждения, что брак не ваш, а заводской. Отправили меня в "Русь" на первый этаж. Приходим туда, объясняем, что к чему. А тамошняя девушка мне так ГОРДО заявляет, типа в первый раз мобильник надо было заряжать 8 часов. На что я сделал её замечание, что по всем канонам, заряд батареи не влияет на работоспособность ПО телефона. Видать, видя, что такой номер с нами не прошёл, они стали с каким-то парнем мне втирать про то, что чтобы получить подтверждение заводского брака, надо отправить телефон в славный город С-Пб на срок от недели до 45 дней. Мы им говорим, мол верните бабки и отправляйте свою фигню хоть обратно в Южную Корею. А они мне и отвечают, "нам это надо?" Мы им говорим, что не хотим сдавать в ремонт, а они - "ну делайте, что хотите, всёравно без нашего разрешения вам мобильник не обменяют". Пришлось сдать в ремонт. Хотя нутром чую, этим ещё всё не закончится. Мало того, что хамы, так ещё и профессиональные кидальщики. Спихивают всё, что можно.

Ещё случай. Купил летом брату там часы "Casio". Через день они у него остановились! Полез разбираться. Оказывается там батарейка выпадает. Пришлось применить "инженерную" мыслю и вставить туда листочек бумаги, дабы часы ходили, а не стояли.

Ещё случай, хотя тут уже я лопух. Покупал в "Великане" радиотелефон. В нём аккумулятор был разряжен и чтобы проверить работоспособность р/т, продавцы вставили свой старый аккумулятор. А вот обратно поменять забыли (или не захотели). Но тут уже я виноват, но всё же. Кидают нашего брата при каждом случае.

Цитировать — Сообщение №26
23 ноября 2004 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от Dr. Maximus
они стали с каким-то парнем мне втирать про то, что чтобы получить подтверждение заводского брака, надо отправить телефон в славный город С-Пб на срок от недели до 45 дней.


Они там с дуба рухнули? Почитай ЗПП статьи 18-25.
http://www.consultant.ru/online/popular/2300-1/232.html#348


Цитировать — Сообщение №27
24 ноября 2004 года
00
[COLOR=red]Господа (товарищи), кому как удобно, прелагаю данную ветку целиком и полностью посвятить фирме "Диез". Предлагаю всем, кто ещё не решился, написать сюда о своих случаях из жизни, связанных с покупками в фирме "Диез" (как об отрицательных так и о положительных). Чем больше информации, тем более "подкованными" мы с вами будем. Давайте учиться не только на своих ошибках, но и на чужих тоже. Заранее всем спасибо.[/COLOR]

Цитировать — Сообщение №28
24 ноября 2004 года
00
Кстати Dr. Maximus, ты в курсе, что:
1) на проведение экспертизы качества товара уполномочены только официально зарегистрированные
НЕЗАВИСИМЫЕ экспертные центры. (Не уверен, что сервис-центр "Диеза" является таковым, тем более в случае, описанном тобой);
2) после сдачи телефона в гарантийный ремонт ты имеешь право на:
а) получение аналогичного аппарата на весь срок гарантийного ремонта через три дня после сдачи его в ремонт
(если он не был отремонтирован за это время).(Правда, что такое "аналогичный аппарат", в законе не сказано.
Вероятно речь идёт о телефоне аналогичного класса или таком же, как сломавшийся;
б) продление гарантийного срока на срок ремонта.

Да и кстати, если я не ошибаюсь, что вряд ли, срок, отпущенный на гарантийный ремонт или выдачу заключения
о неисправности аппарата, составляет не более 20 суток. Так, что "...до 45 дней." - это, мягко говоря,
перебор.

А вообще, если не ронял телефон, не заливал водой, не влезал в ПО телефона и т.д., и если не удалось
полюбовно договориться с продацами, надо было ещё до обращения в сервис-центр, написать письменную претензию
в 2-х экземлярах, в которой надо описать все имеющиеся неисправностии указать свои требования.
Кстати, если интересует, образец претензии могу выслать по E-Mail (только адрес сообщи). Потом придти
в магазин и ещё раз попробовать пообщаться с вышестоящим работником на предмет замены телефона или возврата денег.
Если, опять "от ворот - поворот", предъявляешь эту самую претензию. Оба экземпляра вручаются под подпись лица, её принимающего,
с указанием должности, Ф.И.О., входящего номера документа (речь о внутренней нумерации документов в фирме)
и даты получения претензии. Обязательно должен быть штамп торгующей организации. Также не лишним будет
прикрепить к претензии копии документов о покупке (чеков). Один экземпляр возвращается тебе, другой оставляешь у них.
Если работник торгующей организации, где купил телефон, отказывается принять претензию, узнай юридический и
физичесий адреса фирмы и отправь на них заказное письмо С УВЕДОМЛЕНИЕМ О ДОСТАВКЕ, вложив в него копию
твоей претензии. На рассмотрение претензии с момента её получения торговой точке даётся 10 дней. За это
время тебя должны известить о принятом решении. Надеюсь после таких телодвижений, решение было бы
принято вовремя и в твою пользу. Если это не так, то по истечении 10 дней можно было бы:
а) подать повторную претензию;
б) обратиться в Общество защиты прав потребителей;
в) обратиться в Государственную торговую инспекцию;
г) подать иск в суд. Более подходящий вариант выбирай на своё усмотрение.

P.S.: Давайте уже все вместе учить зарвавшихся торгашей, благо на дворе уже давно не советсткие времена, когда торгаш был царь и Бог.

Цитировать — Сообщение №29
24 ноября 2004 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от siviy
Кстати Dr. Maximus, ты в курсе, что:
...

Да и кстати, если я не ошибаюсь, что вряд ли, срок, отпущенный на гарантийный ремонт или выдачу заключения
о неисправности аппарата, составляет не более 20 суток. Так, что "...до 45 дней." - это, мягко говоря,
перебор.
...



Перебор - не перебор - но это у них было так написано в какой-то бумажке из-под телефона. В той же бумажке было указано, что срок продления ремонта может быть продлён. ;-) Причём этой бумажкой они и прикрываются. :-)


Цитировать — Сообщение №30
24 ноября 2004 года
00
Дак эта бумажка, скорее всего, называется "гарантийный договор" между тобой и "диезом", а если он составлен с нарушением закона, то сколько бы раз ты его ни подписал, он будет считаться недействительным, ну, по крайней мере, его лажовые пункты

Цитировать — Сообщение №31
24 ноября 2004 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от Makc
Дак эта бумажка, скорее всего, называется "гарантийный договор" между тобой и "диезом", а если он составлен с нарушением закона, то сколько бы раз ты его ни подписал, он будет считаться недействительным, ну, по крайней мере, его лажовые пункты



А слабо это им доказать? :-)) Я это и так понимаю... ;-)


Цитировать — Сообщение №32
24 ноября 2004 года
00
Dr. Maximus, держи нас в курсе дела по поводу разрешения сложившейся проблемы. По ходу дела постраемся подсказать пути решения (если конечно сможем).

Цитировать — Сообщение №33
25 ноября 2004 года
00
"Диез" - отстой......
Да впрочем и остальные - тоже....

У нас в городе нормальную мобилу от нормального производителя можно купить только чисто случайно, а уж не дай бог ежели она заглючит, что нервов убить придется немало, чтобы сдать ее в ремонт....

Продавцы-консультанты - предел тупизны ! Всё время фуфло пытаются втюхать!
Как-то в Диезе смотрели с товарищем видеокамеры, подошел продавец-консультант и предложил помощь в выборе. Задали пару вопросов. Долго думал, потом принес инструкцию и долго в ней искал ответ на вопрос. Потом потихоньку куда-то ушел (типа в служебное помещение) и ......! так больше не возвращался !.......... А стояли мы там после этого порядка 25-30 минут......

Вообще в основном некомпетентные люди работают и текучка большая.... часто очень люди в отделах меняются

Цитировать — Сообщение №34
25 ноября 2004 года
00
стояли 30 мин? так что ты говоришь про предел тупизны?

Цитировать — Сообщение №35
25 ноября 2004 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от siviy
Dr. Maximus, держи нас в курсе дела по поводу разрешения сложившейся проблемы. По ходу дела постраемся подсказать пути решения (если конечно сможем).



Хы... Теперь ждать долго придётся...Я думаю, что телефон мне не раньше НГ вернут...


Цитировать — Сообщение №36
26 ноября 2004 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от fly
стояли 30 мин? так что ты говоришь про предел тупизны?



Мы не ждали возващения этого тупана, а камеру выбирали.

И, что радует, ни один из этих придурошных к нам больше со своими ненужными услугами помочь в выборе не подходил!


Цитировать — Сообщение №37
10 декабря 2004 года
00
Очередная история о фирме "Диез".
Может кто-то обвинит меня в том, что я только и делаю, что ищу повод придраться к "Диезу", так вот
сразу говорю, что ЭТО НЕ ТАК.
Ну, а факт остаётся остаётся фактом.
Мне в очередной раз "повезло" с покупками в "Диезе" (я просто-таки находка :D для контролирующих органов):
Вчера покупал в "Диезе" маме в подарок телефон с подключением.
Я, ессессно, следуя собственному же совету, приведённому выше, ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО отнёсся к процессу покупки и обнаружил разницу в 50 рублей (есссессно, что разница в полтинник не в мою
пользу). Я тут же об этом заявил даме, которая меня отоварила (в нормальном смысле слова, хотя в "нормальном" смысле, как мне кажется - это когда при покупке дают правдивую информацию о том,
что ты покупаешь, не обсчитывают и не обвешивают). Ессессно дама очень удивилась, что опять-таки я сумел в уме посчитать полагающуюся сумму денег за покупку (в этот раз, признаюсь,
я дополнительно, для верности, пересчитал сумму ещё раз на калькуляторе приобретённого телефона).
И опять-таки, ессессно, дама попыталась меня уверить, что всё правильно она сосчитала и пробила на ККМ.
Но когда я собственными глазами ещё раз удостоверился в необходимой сумме на ценнике, она сразу стала мне вещать про то, что якобы ценник изменили недавно, а в "базе" цену не изменили и кого-то стала очень сильно проклинать за это, даже с мальчиком-продавцом поделилась своим негодованием, и мальчик, ессессно, поддержал её негодование (а про извинения в мой адрес даже никто и не подумал).
В общем спектакль удался!!! БРАВО!!!

Хотя, возможно и действительно, просто по чьей-то нерасторопности, лени или невнимательности
не была внесена в электронную базу товаров новая цена на телефон, но честно говоря, в это верится
с трудом.

P.S.: Деньги вернули, но чёрт побери, до каких пор такая ЛАЖА (иначе и не назовёшь) будет
твориться в магазинах "Диеза".

Цитировать — Сообщение №38
13 декабря 2004 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от siviy
Очередная история о фирме "Диез".
Может кто-то обвинит меня в том, что я только и делаю, что ищу повод придраться к "Диезу", так вот
сразу говорю, что ЭТО НЕ ТАК.............

Ну, а факт остаётся остаётся фактом.

P.S.: Деньги вернули, но чёрт побери, до каких пор такая ЛАЖА (иначе и не назовёшь) будет
твориться в магазинах "Диеза".



По ходу дела, это будет твориться очень долго!
Так ЧП "Аликин" денежки зарабатывает.

А еще они палёные DVD диски продают! Попадал пару раз...
Да еще и вид у дисков бывает далеко не товарный - какие-то потертые бывают, а ведь у них нет обмена....


Цитировать — Сообщение №39
13 декабря 2004 года
00
Уважаемые посетители форума, мне как представителю сети магазинов "Диез" крайне интересны все замечания которые Вы указываете в этом форуме. Я хочу извениться перед Вами от лица компании. Уверяю Вас, что компания "Диез" из всех сил борется с проблемами, рассматривающимися в данном подразделе.

Будем очень благодарны, если Вы при освещении случившихся неприятностей будете указывать даты проишествия, отдел сети, фамилию продавца и КОНКРЕТНО что произошло.

Надеюсь, что будут и положительные отзывы:)

До встречи!!!

Цитировать — Сообщение №40
13 декабря 2004 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от Сервис
Будем очень благодарны, если Вы при освещении случившихся неприятностей будете указывать даты проишествия, отдел сети, фамилию продавца и КОНКРЕТНО что произошло.



От того, что Вы выдрючите конкретных продавцов ничего не изменится - как обычно, пострадают обычные условно-невиновные люди.

Достаточно прочитать этот топик, чтобы понять, что это не просто вина отдельных работников, а такая "система работы" сети "Диез", как, впрочем, и многих других новгородских фирм. Оргвыводы надо делать не на уровне продавцов, а уровнем выше.

Практически со всем, что я заказывл в последнее время (в разных фирмах), был геморрой - либо просрочка поставки, либо брак. Это касается масляного обогревателя ("Электроника", брак), металлопластиковые окна ("Стройтрест", просрочка) и пр. Здесь указаны только "злостные" нарушители и не указаны фирмы, которые быстро и без проблем устранили недоделки, извинились и т.п.


Цитировать — Сообщение №41
Эта тема закрыта, так как последнее сообшение было оставлено больше года назад.