Неадекватное списание со счета
(с)утро.ру
Зато вчера наконец-то нашелся ответ на долго мучивший пользователей мобильной связи вопрос: почему МТС ворует деньги? Оказалось, что все дело в "левых" контрактах, которые вешались на абонентов дилерами сотовой компании. Обнаружив это, МТС принимает беспрецедентные меры, вплоть до разрыва договоров с дилерами и чистки собственной абонентской базы.
Пик таких контрактов пришелся на первый квартал 2003 года. Их появление было вызвано "злоупотреблениями" (мягкое определение слова "воровство") московских субдилеров – мелких безымянных торговых точек на рынках и лотках в помещении других магазинов. Ответственность перед оператором за деятельность субдилеров несет прямой дилер, которых у МТС сегодня около 60.
Сейчас точные масштабы происшедшего оценить сложно: поскольку субдилерская сеть в Москве развита очень сильно, в МТС затрудняются назвать точное количество подобных базарных субдилеров.
В связи с происшедшим принимаются широкомасштабные меры по локализации заразы. По словам директора департамента МТС по внешним связям Андрея Брагинского, в компании проведен серьезный анализ поступающей от дилеров информации. Десяти дилерам грозит расторжение дилерского договора, с двумя договоры уже расторгнуты. Правда, названия этих дилерских компаний в МТС сообщить отказались.
Отныне по номерам подозрительных контрактов, которые ушли в "минус", будет замораживаться высылка счетов-напоминаний. Кроме того, МТС инициировала сплошную проверку своей московской базы данных на предмет выявления "левых" контрактов. Теперь при заключении на имя абонента второго контракта на его первый номер будет приходить SMS-сообщение с просьбой подтвердить, действительно ли этот контракт принадлежит ему. Если нет, то абонент сможет оперативно от него отказаться.
Зато вчера наконец-то нашелся ответ на долго мучивший пользователей мобильной связи вопрос: почему МТС ворует деньги? Оказалось, что все дело в "левых" контрактах, которые вешались на абонентов дилерами сотовой компании. Обнаружив это, МТС принимает беспрецедентные меры, вплоть до разрыва договоров с дилерами и чистки собственной абонентской базы.
Пик таких контрактов пришелся на первый квартал 2003 года. Их появление было вызвано "злоупотреблениями" (мягкое определение слова "воровство") московских субдилеров – мелких безымянных торговых точек на рынках и лотках в помещении других магазинов. Ответственность перед оператором за деятельность субдилеров несет прямой дилер, которых у МТС сегодня около 60.
Сейчас точные масштабы происшедшего оценить сложно: поскольку субдилерская сеть в Москве развита очень сильно, в МТС затрудняются назвать точное количество подобных базарных субдилеров.
В связи с происшедшим принимаются широкомасштабные меры по локализации заразы. По словам директора департамента МТС по внешним связям Андрея Брагинского, в компании проведен серьезный анализ поступающей от дилеров информации. Десяти дилерам грозит расторжение дилерского договора, с двумя договоры уже расторгнуты. Правда, названия этих дилерских компаний в МТС сообщить отказались.
Отныне по номерам подозрительных контрактов, которые ушли в "минус", будет замораживаться высылка счетов-напоминаний. Кроме того, МТС инициировала сплошную проверку своей московской базы данных на предмет выявления "левых" контрактов. Теперь при заключении на имя абонента второго контракта на его первый номер будет приходить SMS-сообщение с просьбой подтвердить, действительно ли этот контракт принадлежит ему. Если нет, то абонент сможет оперативно от него отказаться.
