А в чём проблема то? Денег чтоли у них нету?
Насколько я знаю (без тонкостей) если у страховой есть бабки и она голову крутят то алгоритм такой (то что помечено '*' нужно уточнять)
а) Делаешь независимую оценку (* извещаешь стразовую чтоб высалали представителя)
б) Подаёшь в суд на водителя другой а/м (+ указываешь страхоую соответчиком)
в) С готовым решением суда и исполнительным листом идёшь сам в банк страховой и заебираешь сам бабки со страховой (*не знаю как на практике реализуется но делают люди)
По всем этим вопросам более четкую конкретику почитай на форумах gai.net.ru