ввод "обещанного платежа" у МТС

вопрос к сотрудникам МТС:
в последнее время при попытке ввода обещанного платежа (0880131) запрашивается 10-значный номер телефона и пароль, после чего выдается сообщение"инфа по данному телефону не м.б. предоставлена"(или что-то в таком духе).
что за ерунда имеет место и как ввести обещанный платеж?
з.ы. т.п. оптима-праздничный