вы сначала посоветуйтесь со специалистом по поводу дефекта каблука. В женской обуви, такие дефекты чаще всего образуются из-за неправильной установки каблуков и как следствие неравномерной нагрузки на основание каблука. В мужской такие дефекты редки, зайдите к нам, устно прконсультируйтесь с экспертом, а потом уже решите: заморачиваться или нет. Только обратите внимание, что срок удовлетворения требований разный:
-возврат денег 10 дней
-замена -7 дней, а в случае проверки качества 20 дней