Банки меняют правила на ходу?
Пришёл в "Росбанк" взносы по кредиту уплачивать, смотрю - очередь долго идёт и все с кассой ругаются. Ну, думаю, наплыв скандалистов какой-то случился, делов-то. Достоял, суюсь в окошечко, даю деньги - а с вас, говорят, ещё денег. Делаю большие глаза. Объясняют: а мы, мол, теперь с какого-то там числа со всех комиссию берём за то, что вы наличкой в кассу платите, и типа во всех банках теперь так. А не заплатите - взнос не примем. Ну плюнул на это дело, сумма небольшая, да и взнос последний, хрен с ним. Однако, любопытно. Дома перечитал внимательнейшим образом договор, особенно пункт "Комиссии, взимаемые банком..." - там, естессно, по этому поводу ничего нет, круглые нолики.
Так вот интересно - а с какого, собственно, перепугу, я должен платить что-то, на что не подписывался. То есть, завтра в банке решат со всех заёмщиков брать взнос "лоховской" по штуке бабла с носа за то, что морду в кассу сунул - и тоже все будут платить как миленькие - "патамушта теперь типа так решили"?!
А что юристы скажут по этому поводу?
Так вот интересно - а с какого, собственно, перепугу, я должен платить что-то, на что не подписывался. То есть, завтра в банке решат со всех заёмщиков брать взнос "лоховской" по штуке бабла с носа за то, что морду в кассу сунул - и тоже все будут платить как миленькие - "патамушта теперь типа так решили"?!
А что юристы скажут по этому поводу?
Выложите текст договора с банком, тогда и скажем.
Если предположить, что в вашем договоре ничего не сказано про одностороннее изменение банком платежей (включая комиссию), то такие действия банка незаконны. Одностороннее изменение договора, просто если банку вдруг это захотелось, ГК не допускает (ст. 310 и 450).
Если предположить, что в вашем договоре ничего не сказано про одностороннее изменение банком платежей (включая комиссию), то такие действия банка незаконны. Одностороннее изменение договора, просто если банку вдруг это захотелось, ГК не допускает (ст. 310 и 450).
http://www.19rus.info/news.php?news_id=11167
Хакасия, 14 сентября 2006
30 рублей не деньги, но все равно обидно
Клиенты Хакасского филиала ОАО АКБ «Росбанк», посетившие на днях кассы в роли плательщиков кредитов по программам «Экспресс-кредит» и «Автоэкспресс», были обескуражены объявлением следующего содержания: «В соответствии с решением №5 комитета по управлению ликвидацией, рискам и ценообразованию от 26.05.2006 вводится комиссия за зачисление наличных денежных средств в размере 30 рублей».
Объявления с просьбой прибавить эту скромную сумму к сумме взноса вносителя провисели, по сведениям клиентов, несколько дней.
Между тем, в условии предоставления кредита на приобретение товаров (услуг) ОАО АКБ «Росбанк», заменяющего договор, нет ни одной строчки, напоминающей о ситуации, когда добросовестно оплачивающему кредитные взносы клиенту могут быть предъявлены дополнительные расходы, идущие вразрез с изначально расписанными банком суммами выплат.
Решившему разобраться в ситуации корреспонденту ИА «Хакасия» заместитель директора абаканского филиала «Росбанка» Вера Сорокина заявила: «Мы можем дать пояснения только своим непосредственным клиентам». Однако добавила, что «комиссионные взносы за зачисление наличных - это решение Москвы». По ее словам, сотрудники абаканского филиала «Росбанка» уже выразили свое негативное отношение к такой инициативе, хотя риски действительно существуют. «Последнее время среди клиентов выявилось много случаев их отказа от выплат кредитных взносов», - сказала она.
Комиссионные банку за риски в размере 30 рублей его клиенты выплачивали вплоть до вторника этой недели. 13-го сентября объявление исчезло. «Клиенты могут идти и смело осуществлять оплату кредитных взносов, никто больше этих 30 рублей с них не потребует», - заявила руководитель.
В Национальном банке Хакасии пояснили, что их ведомство обязано отреагировать и проконтролировать ситуацию, если на их адрес поступят жалобы клиентов.
Информационное Агентство "ХАКАСИЯ"
При использовании материала или какой-либо его части ссылка на агентство обязательна!
30 рублей не деньги, но все равно обидно
Клиенты Хакасского филиала ОАО АКБ «Росбанк», посетившие на днях кассы в роли плательщиков кредитов по программам «Экспресс-кредит» и «Автоэкспресс», были обескуражены объявлением следующего содержания: «В соответствии с решением №5 комитета по управлению ликвидацией, рискам и ценообразованию от 26.05.2006 вводится комиссия за зачисление наличных денежных средств в размере 30 рублей».
Объявления с просьбой прибавить эту скромную сумму к сумме взноса вносителя провисели, по сведениям клиентов, несколько дней.
Между тем, в условии предоставления кредита на приобретение товаров (услуг) ОАО АКБ «Росбанк», заменяющего договор, нет ни одной строчки, напоминающей о ситуации, когда добросовестно оплачивающему кредитные взносы клиенту могут быть предъявлены дополнительные расходы, идущие вразрез с изначально расписанными банком суммами выплат.
Решившему разобраться в ситуации корреспонденту ИА «Хакасия» заместитель директора абаканского филиала «Росбанка» Вера Сорокина заявила: «Мы можем дать пояснения только своим непосредственным клиентам». Однако добавила, что «комиссионные взносы за зачисление наличных - это решение Москвы». По ее словам, сотрудники абаканского филиала «Росбанка» уже выразили свое негативное отношение к такой инициативе, хотя риски действительно существуют. «Последнее время среди клиентов выявилось много случаев их отказа от выплат кредитных взносов», - сказала она.
Комиссионные банку за риски в размере 30 рублей его клиенты выплачивали вплоть до вторника этой недели. 13-го сентября объявление исчезло. «Клиенты могут идти и смело осуществлять оплату кредитных взносов, никто больше этих 30 рублей с них не потребует», - заявила руководитель.
В Национальном банке Хакасии пояснили, что их ведомство обязано отреагировать и проконтролировать ситуацию, если на их адрес поступят жалобы клиентов.
Информационное Агентство "ХАКАСИЯ"
При использовании материала или какой-либо его части ссылка на агентство обязательна!
знаю что росбанк недавно изменил комиссию за перевод средств на какой-либо счет. Раньше была от 1% но не более кажется 1000р. Сейчас сделали от 2%.
Это они могут менять в одностороннем порядке.
Комиссия за операции через операциониста довольно распространенное явление. В Альфа-Банке есть такая фигня, правда за снятие через операциониста, а не через банкомат, и правда при суммах от 5000у.е. комиссия не взимается.
Самое разумное решение перевести через инет банк. Или соответсвенно найти банк, где комиссия меньше.
Это они могут менять в одностороннем порядке.
Комиссия за операции через операциониста довольно распространенное явление. В Альфа-Банке есть такая фигня, правда за снятие через операциониста, а не через банкомат, и правда при суммах от 5000у.е. комиссия не взимается.
Самое разумное решение перевести через инет банк. Или соответсвенно найти банк, где комиссия меньше.
Давно сюда не заходил.
Все кто брал кредиты в Росбанке, до сентября месяца могут отписаться мне в ПМ. Ответить всем не обещаю, но потараюсь;)
Все кто брал кредиты в Росбанке, до сентября месяца могут отписаться мне в ПМ. Ответить всем не обещаю, но потараюсь;)
Там есть один интересный пункт. Пункт 2.6
"Банк имеет право в бесспорном порядке списывать со Счёта Клиента комиссию за открытие и ведение счёта, расчётное и кассовое обслуживание, а также суммы, ошибочно записанные на Счёт БСС. Комиссия за открытие Счёта БСС и расчётно-кассовое обслуживание взимается в момент совершения соответствующей операции (Начиная с момента поступления денежных средств на Счёт БСС). Комиссия за ведение Счёта БСС и иные услуги, взымаемые согласно тарифам периодически, списывается со Счёта БСС Клиента ежемесячно. Размер комиссия за каждый вид операций определяется действующими на момент проведения операции Тарифами Банка."
Вообчем, как я понял, сей хитрый банк ввёл себе плату за то, что люди платят за операцию, то есть за то, что отдают им деньги.
"Банк имеет право в бесспорном порядке списывать со Счёта Клиента комиссию за открытие и ведение счёта, расчётное и кассовое обслуживание, а также суммы, ошибочно записанные на Счёт БСС. Комиссия за открытие Счёта БСС и расчётно-кассовое обслуживание взимается в момент совершения соответствующей операции (Начиная с момента поступления денежных средств на Счёт БСС). Комиссия за ведение Счёта БСС и иные услуги, взымаемые согласно тарифам периодически, списывается со Счёта БСС Клиента ежемесячно. Размер комиссия за каждый вид операций определяется действующими на момент проведения операции Тарифами Банка."
Вообчем, как я понял, сей хитрый банк ввёл себе плату за то, что люди платят за операцию, то есть за то, что отдают им деньги.
я давеча брал, там уже эти 30р в договоре прописаны...
т.е. уже знал
росбанк конечно всегда отличался фокусами - но это все таки лучше чем ежемесячная комиссия за ведение ссудного счета
т.е. уже знал
росбанк конечно всегда отличался фокусами - но это все таки лучше чем ежемесячная комиссия за ведение ссудного счета
Хе... положить им на депозит... и потом требовать с них дополнительные проценты...."потому что я так решил"!!!
Пару дней назад зашел в Росбанк в Монолите, дабы погасить 6-й из 7 запланированных платежей за окна от Галичей. Сперва зашел к кредитному эксперту, чтобы поинтересоваться, можно ли сразу оплатить два последних платежа. Оказалось, что нельзя, потому что там какие-то пени будут и все такое. Ну и ладно.
Перехожу к теме о 30 рублях:
- А вот что это за какие-то 30 рублей?
- Ну, нам из Москвы пришло такое решение, что надо за каждую кассовую операцию брать по 30 рублей.
- Но ведь в договоре сказано, что никаких комиссий. Получается, договор меняется задним числом?
- Ну, я точно не знаю, это Вам лучше на Октябрьской уточнить.
- То есть если Вы не знаете, то можно и не платить эти 30 рублей?
- Ну, Вы можете оспорить это требование.
- Спасибо.
После этого пошел в кассу. Там вообще не заикнулись о 30 рублях.
Складывается ощущение, что наши сознательные сограждане уже достали Росбанк этими 30 рублями, и теперь банк просто не хочет связываться и трепать свои нервы.
Перехожу к теме о 30 рублях:
- А вот что это за какие-то 30 рублей?
- Ну, нам из Москвы пришло такое решение, что надо за каждую кассовую операцию брать по 30 рублей.
- Но ведь в договоре сказано, что никаких комиссий. Получается, договор меняется задним числом?
- Ну, я точно не знаю, это Вам лучше на Октябрьской уточнить.
- То есть если Вы не знаете, то можно и не платить эти 30 рублей?
- Ну, Вы можете оспорить это требование.
- Спасибо.
После этого пошел в кассу. Там вообще не заикнулись о 30 рублях.
Складывается ощущение, что наши сознательные сограждане уже достали Росбанк этими 30 рублями, и теперь банк просто не хочет связываться и трепать свои нервы.
Да уж... наши банки это нечто... если в штатах отношение к клиенту как к человеку, то у нас как к гомну, извиняюсь. Чего стоит мой последний визит в Новобанк. Отправлял парочку переводов, на это ушло минут 50, а то и час целый. Но время - это не главное тут. Вот че было:
Сначала мне тётенька в кассе "недодала" чирку - дает 20 руб (хотя должна дать 30)? я грю - "это всё?" - она - "А че мало?" - я - "да ваще та да!" - она - "аа... нука посмотрим (посчитала на калькуляторе то, что ребенок начальных классов может посчитать в уме) ну да... (дает еще 10-ку)"... "Нормально" - думаю... вот эта сервис!
Далее дает бумажку - где написано что типа я отправил перевод. На бумажке вижу тратата "подпись, М.П." - место печати то бишь, а самой печати собсна и нет. Я грю - а чо, печать не полагаетсо? - Она вдруг чуть не матом: - Печати мы не ставим! Иш какие все умные стали!!! Печати им! Мы никогда не ставили печати на этих формах типа. Грит типа если те прям бля горит - на типа печать какую-то (размашистым жестом аля "да на подавись!" ибошит хрень какую-то а не печать - какую-то "приходную" или я уже не помню как она ее назвала, но явно не ту что должна бы по идее быть) - типа даволен, бля? (Молча взял, отошел.. - думаю, это не лечится уже) пока стоял - вижу - еще один чел у нее же в кассе про печать спросил - также развопилась про "шибко умных".... мда....
про то как мне сам перевод оформляли (и скока времени!!! - я в очереди первый стоял!!) - я ваще малчу )))) Там одна тетка (по другому и не назвать) учила другую - как делать перевод... причем эксперимент проводился на мне... Они банк в списке искали минут 10... потом догадались по коду банка посмотреть.. ввели код - хм.. странна грят, чета нету такова банка.... потом - ааабля! надо ж в нерусской раскладкой код-та ввадить!!!! (ептваю, падумал я!!! где они ИХ БЕРУТ!!!). Очень улыбнула особенность этих теток банковских печатать ВСЕГО ОДНИМ ПАЛЬЦЕМ ОДНОЙ РУКИ :D Как хатабыч пряма в фильме )))))
В обсчем крик души, Новобанк не советую - квалификация персонала - хуже не куда, обращение с клиентами тожа туда ж ... просто выбора у меня не было, вот и пришлось.... "возпользоваться услугами"... :yawn:
Сначала мне тётенька в кассе "недодала" чирку - дает 20 руб (хотя должна дать 30)? я грю - "это всё?" - она - "А че мало?" - я - "да ваще та да!" - она - "аа... нука посмотрим (посчитала на калькуляторе то, что ребенок начальных классов может посчитать в уме) ну да... (дает еще 10-ку)"... "Нормально" - думаю... вот эта сервис!
Далее дает бумажку - где написано что типа я отправил перевод. На бумажке вижу тратата "подпись, М.П." - место печати то бишь, а самой печати собсна и нет. Я грю - а чо, печать не полагаетсо? - Она вдруг чуть не матом: - Печати мы не ставим! Иш какие все умные стали!!! Печати им! Мы никогда не ставили печати на этих формах типа. Грит типа если те прям бля горит - на типа печать какую-то (размашистым жестом аля "да на подавись!" ибошит хрень какую-то а не печать - какую-то "приходную" или я уже не помню как она ее назвала, но явно не ту что должна бы по идее быть) - типа даволен, бля? (Молча взял, отошел.. - думаю, это не лечится уже) пока стоял - вижу - еще один чел у нее же в кассе про печать спросил - также развопилась про "шибко умных".... мда....
про то как мне сам перевод оформляли (и скока времени!!! - я в очереди первый стоял!!) - я ваще малчу )))) Там одна тетка (по другому и не назвать) учила другую - как делать перевод... причем эксперимент проводился на мне... Они банк в списке искали минут 10... потом догадались по коду банка посмотреть.. ввели код - хм.. странна грят, чета нету такова банка.... потом - ааабля! надо ж в нерусской раскладкой код-та ввадить!!!! (ептваю, падумал я!!! где они ИХ БЕРУТ!!!). Очень улыбнула особенность этих теток банковских печатать ВСЕГО ОДНИМ ПАЛЬЦЕМ ОДНОЙ РУКИ :D Как хатабыч пряма в фильме )))))
В обсчем крик души, Новобанк не советую - квалификация персонала - хуже не куда, обращение с клиентами тожа туда ж ... просто выбора у меня не было, вот и пришлось.... "возпользоваться услугами"... :yawn:
Первоначальное сообщение от KOT
.
Складывается ощущение, что наши сознательные сограждане уже достали Росбанк этими 30 рублями, и теперь банк просто не хочет связываться и трепать свои нервы.
.
Складывается ощущение, что наши сознательные сограждане уже достали Росбанк этими 30 рублями, и теперь банк просто не хочет связываться и трепать свои нервы.
Гы... по имеющейся у меня достоверной информации, дело обстоит именно таким образом;)
Первоначальное сообщение от Turbo
Они банк в списке искали минут 10... потом догадались по коду банка посмотреть
Они банк в списке искали минут 10... потом догадались по коду банка посмотреть
Это были валютные переводы?
Если не секрет, что же именно не оставило тебе выбора? ;)
Выбора нет, так как переводы через платежные системы типа Контакт или Анелик можно отправлять и получать только в определенных филиалах.
Первоначальное сообщение от Крошка РУ
про Новобанк интересуюсь... это где так "приветливо" встречают?
про Новобанк интересуюсь... это где так "приветливо" встречают?
Новобанк... за домом быта "Волхова" - вроде как главный их "очаг". :)
А про квалифицированность персонала - она и на попова 10 такая ж.. бывали по долгу службы и тама ;)
"весело живем"... не думал, что коммерческие структуры (в т.ч. и банки при таком их количестве в городе) могут себе позволить такую роскошь, как игнор клиента или грубость. :abuse:
Цитата не в тему.
"Единственный момент, когда деловой человек может занять деньги с некоторой уверенностью-это когда он в них не нуждается. Т.е. когда он в них не нуждается, потому что мог бы заработать их сам. Если же предприятие находится в превосходном состоянии, если оно нуждается только в расширении, то заем, соответственно безопасен. Но если, наоборот, предприятие нуждается в деньгах вследствие дурного руководства, тогда единственное средство-добраться до самой сущности дела, излечить недуг изнутри, а не наклеивать пластыри снаружи"Генри Форд
И еще...
"...нет более неблагоприятного момента для займа (прим.-имеется ввиду банковский), чем тот, когда банки думают, что заем необходим..."Генри Форд
А вообще, наглость банков, особенно крупных (Сбербанк и т.п.) не описуема. Это кабала. Часть банков вообще непорядочные. Стандарты всякие и резервы... Люди никогда не читают, что написано в договорах. Это такой прием, когда заем снаружи прост. Банки умышленно, печатают договор мелким шрифтом, он большой, а желаемый товар уже ждет в магазине, человек пытается быстро оформить договор, не думая в такой момент о последствиях кредита. Визги начинаются, как правило, потом.
Первоначальное сообщение от СэрЮджин
А вообще, наглость банков, особенно крупных (Сбербанк и т.п.) не описуема. Это кабала. Часть банков вообще непорядочные. Стандарты всякие и резервы... Люди никогда не читают, что написано в договорах. Это такой прием, когда заем снаружи прост. Банки умышленно, печатают договор мелким шрифтом, он большой, а желаемый товар уже ждет в магазине, человек пытается быстро оформить договор, не думая в такой момент о последствиях кредита. Визги начинаются, как правило, потом.
А вообще, наглость банков, особенно крупных (Сбербанк и т.п.) не описуема. Это кабала. Часть банков вообще непорядочные. Стандарты всякие и резервы... Люди никогда не читают, что написано в договорах. Это такой прием, когда заем снаружи прост. Банки умышленно, печатают договор мелким шрифтом, он большой, а желаемый товар уже ждет в магазине, человек пытается быстро оформить договор, не думая в такой момент о последствиях кредита. Визги начинаются, как правило, потом.
отобщался я тут с Банком Москвы.
Банк, набирающий обороты, думаю в первую десятку уже входит.
У них единственная комиссия - комиссия за выдачу кредита и все. И договор 10ти страничный читал внимательно, никаких ловушек нет. Все жестко и конкретно.
PS: бЯда русского человека, нежелание читать договор. 10 страниц это не так уж и много. При консультировании слышал рядом такие вопросы от людей, что становилось понятно, что люди кроме годовой процентной ставки более ничем не интересуются.
Первоначальное сообщение от BlackMoon
а кроме годовой ставки ниочём и не говоритца, пока САМ не спросишь :)
а кроме годовой ставки ниочём и не говоритца, пока САМ не спросишь :)
В банке такие же продавци, как и везде. И им надо впарить(продать) свой товар. Если покупатель - лопух, то это дело покупателя. Конечно нельзя быть профессионалом во всем, согласен, НО договор то, ради приличия стоит читать до того, как поставите подпись под ним.
Первоначальное сообщение от Valera
В банке такие же продавци, как и везде. И им надо впарить(продать) свой товар. Если покупатель - лопух, то это дело покупателя. Конечно нельзя быть профессионалом во всем, согласен, НО договор то, ради приличия стоит читать до того, как поставите подпись под ним.
В банке такие же продавци, как и везде. И им надо впарить(продать) свой товар. Если покупатель - лопух, то это дело покупателя. Конечно нельзя быть профессионалом во всем, согласен, НО договор то, ради приличия стоит читать до того, как поставите подпись под ним.
стоит, просто у нас Россия, и люди доверчивые, им сказали такие то такие то условия кредита, народ ... ааа и развесил уши, и думает, банк, не должен обмануть, значит можно и не читать, итак уже "всё" рассказали, доходчиво и понятно, и давай ставить подпись :) может след поколение научитца читать договора :rolleyes:
Эта тема закрыта, так как последнее сообшение было оставлено больше года назад.