Качество коммунальных услуг
В квартире моих родителей под видом горячей еле еле течет вода, температура которой не превышает 35 градусов по цельсию.
Обратился в Отдел по защите прав потребителей. Там обещали сделать запросы, проивести проверку и т.п., а также направили меня в Комитет администрации Великого Новгорода, курирующий ЖКХ. Специалист этого комитета при мне позвонил в соответствующий МУЖЭП, после чего заявил, что стояку в доме моих родителей нужен капитальный ремонт, а денег на него нет вот уже который год и не предвидится в будущем. На мой вопрос, как быть? он посоветовал мне проавансировать ремонт всего стояка!
Поскольку такая перспектива меня не обрадовала, написал письмо в Мужэп, в котором потребовал произвести обследование системы горячего водоснабжения в доме с составлением акта и устранить недостатки в оказании коммунальных услуг. Из Мужэпа пришла отписка, в которой его руководство признало, что трубы забиты ржавчиной, необходима их замена, что МУЖЭП ежегодно включает эти работы в план, но расходы на их проведение ежегодно из бюджета "срезаются" вышестоящей организацией (Службой заказчика, надо полагать). Кроме того, МУЖЭП указал, что снижает оплату горячей воды на 20 рублей!
В ответ я направил уже претензию с требованием устранить недостатки в оказании услуг, а не снижать их стоимость, поскольку при таклм напоре и такой температуре водой нельзя пользоваться в тех целях, для которых повсеместно подается горячая вода.
Как я понимаю, ситуацию придется разруливать в суде, поэтому прошу поделиться соображениями, опытом и ссылками на состоявшиеся судебные решения по данному вропросу.
Обратился в Отдел по защите прав потребителей. Там обещали сделать запросы, проивести проверку и т.п., а также направили меня в Комитет администрации Великого Новгорода, курирующий ЖКХ. Специалист этого комитета при мне позвонил в соответствующий МУЖЭП, после чего заявил, что стояку в доме моих родителей нужен капитальный ремонт, а денег на него нет вот уже который год и не предвидится в будущем. На мой вопрос, как быть? он посоветовал мне проавансировать ремонт всего стояка!
Поскольку такая перспектива меня не обрадовала, написал письмо в Мужэп, в котором потребовал произвести обследование системы горячего водоснабжения в доме с составлением акта и устранить недостатки в оказании коммунальных услуг. Из Мужэпа пришла отписка, в которой его руководство признало, что трубы забиты ржавчиной, необходима их замена, что МУЖЭП ежегодно включает эти работы в план, но расходы на их проведение ежегодно из бюджета "срезаются" вышестоящей организацией (Службой заказчика, надо полагать). Кроме того, МУЖЭП указал, что снижает оплату горячей воды на 20 рублей!
В ответ я направил уже претензию с требованием устранить недостатки в оказании услуг, а не снижать их стоимость, поскольку при таклм напоре и такой температуре водой нельзя пользоваться в тех целях, для которых повсеместно подается горячая вода.
Как я понимаю, ситуацию придется разруливать в суде, поэтому прошу поделиться соображениями, опытом и ссылками на состоявшиеся судебные решения по данному вропросу.
