Опять про новлин...

Недостаточно большой город для более-менее значительной конкуренции провайдеров, отсюда свинское отношение к клиентам. Провинция...

Мне модем еще по зиме обещали поставить, а воз, как говориться, и ныне там:)
Но я уже привык:)
Я уже жду когда появятся карты оплаты, что бы хобя в офис не ходить и избегать общения с сотрудниками. Как ни придешь платить, мененджерок нет на месте, и потом выползает кто-нибудь с таким за;%:?%№ным видом и выражением: "Мол а че приперся-то?" Но натянутые улыбки на лице есть. А еще бесит то, что они якобы знают мою фамилию, но почему-то всегда введут другую, а потом преспросят все-таки.
Но в нофлайне есть и исключения, общался там и с приятными интересными людьми:)
А в целом конторка для нашего города

Решил мопед не ставить.....а зачем он мне???:)))))))))))нервы будем беречь:))и свободное место в квартире:)))

Дима ты в доме один на мопеде, если да то по идеи тебе должны перенести мопед с подьезда в Дом.Я пробивал мопед через Антоху:)
Где то через месяц поставили или меньше.
Щас жду когда мега перцы с Новтела придут чтоб на другой квартире провести кабеля, и затем как поставят модем т.е в течении какого времени:) обещали все это дело провернуть в течении 4-х недель:)
А так Новлин номаная контора со своими плюсами.
А недостаток, что часто клиенту обещают больше чем контора может ему предоставить.
А так к Новлину привык, уже на подключение другой квартиры заключил договор;)

2Колян дык я знаю, что один, мне, собственно, он дома нахрен не нужен, но меня уверяли менеджеры, что могут повысить скорость, если только модем будет стоять в квартире. Были бы те же 700 кб в секунду, как в начале года, я бы и не просил модем. Так нет же, порезали. А качать фильм час ИМХО бесит. С того же датакома это занимает буквально две-три минуты (скорость download'а примерно 7мб/сек).
2кока - негр, у тебя и так скорость в районе метра в секунду или больше =))

разный способ подключения у Даты и Новлина,поэтому разные скорости!!
Я просто разговаривал с менеджерами Новлина и знаю почему модемы не ставят,правду тебе менеджеры говорили:Питер и Москва кинули их! Они должны теперь через другие лазейки их покупать,и не надо орать на Новлин,по мере своих возможностей они всё сделают!

И не говори что Дата-это кусок сладкого пирога! У него также полно минусов,и я думаю у Даты их больше чем у Новлина!!!!

Так что я тебе могу только пожелать терпения.
:)

не знаю как у всех остальных!Инет у меня от Новлин падал один раз!я поговорил с тех.поддержкой и мне всё сделали часов за 6-7

У меня у друга Дата и у них в доме Нет летит ооочень часто

я доказывать ничего не буду, но если прочитать старые трэды про новлин, то там много кто высказывался по субжу.

всё может быть!!! я и не прошу тебя что либо доказывать:D
Просто я говорю то что со мной происходило,вот и всё!!
Видимо мне просто чуточку повезло.;)

попроси что бы соеденили напрямую с тех директором,и поообщайся с ним мне 2 раза помогло.:)

Ага, тогда зачем нужны все кто ниже тех.директора? :) Прям горком партии.

вот и не понятно зачем они нужны раз не могут разрешить производственные вопросы:) а менеджеры так называемые в новлине хотя наверное правильние было бы называть их администраторами особым умом пи деловыми качествами прямо скажем не отличаются,говорю это со всей ответственностью(по крайней мере те с кот я общался)
В конце телефонного разговора с одной из вышеуказаных особ я услышал:-Вы знаете молодой человек я на вас обиделась!
блин ахренеть можно!это она клиенту компание говори
да у меня на работе после таких слов администраторша бы у нас точно бы больше не работала а разговор то всего лишь шел о том что они мне подписку не оформили ftp хотя я им раза 3 звонил просил это сделать.

Пустой бред имхо, это вот ты насидишь на пару тысяч рублей , потом позвонят и попросят заплатить, а ты будешь читать лекции типа на работе з/п не дают , т.к заказчик не перечисляет денег, а заказчик не перечисляет т.к Комитет экономики и финансов НО ,им не перечисляет денег, Денег нет т.к Мин Фин не перечиляет в связи с тем что нужно платить з/п бюджетникам.
Договор заключен с Новлином пусть и отвечает по своим обещаниям и договорным обязательствам.
Хотя чисто по человечески можно понять Новлайн.;)

Вопрос то в том почему мы долны их понимать по человечески? мы же им и так денежку платим:( :( :( :(

ага, я об этом твердю уже давно. Они же меня не понимают по-человечески и отключают, когда я не плачу вовремя. А вот, когда они мне заливать начинают по поводу того, что их Москолия и Питер киданули с модемами и т.п. - это бесит. Есть договор, которые обе стороны должны выполнять.

****еть надо не через icq а voice'ом... Факт, да и я часто сам не читаю то что мне в icq пишут или забиваю/забываю.
так что ИМХО было бы желание давно поставят, многим уже поставили, но они просто пару раз звонили и всё...
P.S. сорри за мой францусский :D

у мну нету столько свободного времени, чтобы бегать в новлин. А когда тебя встречают фразой - на след. неделе всё будет, то это всё-таки меня обнадёжило.... но, как оказалось, напрасно я надеялся.

Есть договор, которые обе стороны должны выполнять. - вообще то в Договоре сказано " в течении года"...
Я ждал около 2ух месяцев.

Как ни придешь платить, мененджерок нет на месте, и потом выползает кто-нибудь с таким за;%:?%№ным видом и выражением: "Мол а че приперся-то?" - странно, с осени 2002 года с таким ни разу не сталкивался.. Всегда на месте и выражение приятное...
И фамилию мою знают... и набирают правильно..
а потом преспросят все-таки - трудно ответить? лучше переспросить, чем потом ошибку исправлять.

А вот со скорость маненько обманули: просил увеличить- увеличили (через месяц, вроде) раза в 3, но только эта скорость "работает" минуты 3, а потом снова как было...:(

я про договор на инет, а не на модем =)

Справедливости ради должен заметить, что инет от Новлайна у меня работает. Исчезал раза три, но это была не индивидуальная поломка, так что восстанавливали за несколько часов. Иногда были доступны не все ресурсы: например, "пропадали" ресурсы политеха.
Пару раз платил в офисе, никаких нареканий не имею. Даже распечатали мне квитанции для оплаты в Сбербанке.
А вот по поводу неизвестно куда потраченного трафика так тихо на тормозах и спустили. "У нас все готово, сегодня пришлем". И так в течении пары месяцев. Так ничего и не прислали. Дело не в том, что сильно волнует этот трафик. Но зачем же говорить "сделаем" и откровенно игнорировать клиента?
Таким образом, если человеку повезло, и у него ничего не ломается, то он доволен Новлайном. А вот если что-то пошло не так и прошлось столкнуться со службой поддержки: "ждите ответа, ждите ответа..."
Но самое убийственное - это скорость. Вначале были страншные тормоза. Через месяц после подключения и обещаний все исправить сам стал копаться в настройках сетевой карты и обнаружил причину, чем и порадовал сотрудников Новлайна. После этого скорость стала несколько большей, чем на модеме. Но когда посидел в инете у сестры, подключенной к Дейтакому, мне стало грустно. У нее странички загружаются практически мгновенно. Я даже не думал, что так может быть. Нажал на ссылку, и вот перед тобой новая страничка. Ничего не нужно ждать. Я и раньше хотел подключиться к Дейтакому, а после этого - тем более.
Но в моем доме почти не было желающих и надежды на включение в очередь тоже не было. И каково же было мое удивление, когда я обнаружил в почтовом ящике приглашение от Дейтакома подключиться. Сначала не поверил. Позвонил - действительно, дом включен в очередную акцию. Хочу выразить благодарность тому неизвестному человеку, который вписал номер моего дома в список на подключение.
Правда, один раз у сестры был обрыв инета на значительное время. В офисе Дейтакома краем уха слышал, что была какая-то серьёзная авария. Скоро сам смогу убедиться в качестве их услуг.
Если обе выделенки откажут, у меня остался модем. Но даже если придется забаррикадироваться и мне обрежут все провода, у меня есть мобильник с GPRS, шнурком к компу и соткой у. е. на счетах оператора. Так что меня уже проблемы с провайдерами мало заботят. Хоть что-нибудь, да будет работать. Прорвемся! :)

Напиши заяву и отнеси к провайдеру. В двух экземплярах. Один себе, другой им. И пусть поставят на нем входящий номер и печать. На обоих экземплярах. Я сам писал такое. Правда не довелось донести. Только написал, позвонил и через 2 дня уже все работало. А в договоре сроки не указываются. Это касательно Новлина. Они сами говорят, что могут и не справиться, но своего законного надо требовать. Они тем самым не выполняют главный пункт договора "...предоставить услуги доступа к глобальной сети Интернет..."

Да и потом, что вы маленькие дети, чтобы вестись на завтраки и послезавтраки. Что вам дома еды не хватает. Вас не должно волновать, есть ли модемы или нет. Требуйте выполнения условой договора. И всегда читайте что подписываете.

Sexton, тебе так важна скорость?

Какая разница, что фильм у тебя скачается на минуту больше или на минуту меньше. Или страница грузиться будет на пару секунд дольше. Это разве критично?

Имхо, лучше, когда связь надежней, а не быстрее.

У Новлайна очень надежная связь, а у Даты часто она ложится на некоторое кол-во времени, маленькое, но раздражающее. ДА и от гроз часто Дата ложится.

К тому же сегменты создают чрезмерную нагрузку на оборудование и оно выходит из строя...

это вы сами придумали или вам соседи подсказали ? к выделенке вообще то и подключаются ради скорости.. и если уж обещают хорошую скорость, то пусть выполняют свои обещания.. у датакома постоянно наблюдаю хорошую скорость и понижений и простоев не бывает .. а вот знакомые пользователи новлайн частенько "валятся"..

На минут больше или на минуту меньше?! Только что я фильм качал больше часа! И гости сидели ждали. А через Дату, я полагаю, это было бы несколько минут. А ждать открывающиеся странички, как на модеме, открывая по нескольку штук, чтобы пока одни грузятся, читать другие? Я так и на модеме могу. А нередко, в силу каких-то проблем, скорость падает ниже модемной. И вот это уже начинает сильно раздражать: инет вроде бы есть, привычно щелкаешь на ссылку и... идешь пить кофе; потом все повторяется.
В соседней ветке проводятся измерения скорости по доступу к какому-то серверу. У меня скорость оказалась в десятки раз ниже, чем у пользователей Даты. Даже в десять ниже, чем у других пользователей Новлина! И самое плохое, что с этим ничего нельзя сделать. Новлину плевать, что у меня скорость маленькая. Вполне возможно, у сотрудников работы много и они всё не успевают, но от этого не легче.

P.S.: Зато у Новлайна классная фильмотека за что отдельное спасибо MPV. Оставлю новлайновский кабель в основном из-за нее. Даже несмотря на убийственную скорость. И вполне возможно, в ближайшем будущем попытаюсь воспользоваться хостингом: привлекательные тарифы на PHP+MySQL, ещё бы Perl запустили... Таким образом, у Новлайна побочные услуги оказываются лучше, чем основные.

А где же Светик?:(

Я вам очень нужна?

Да, очень интересно...:) В следующий раз обязательно вам улыбнусь (не натянуто)... и уж точно знаю кто вы и что вы (и номер договорчика помню)...

Светик будет очень приятно. А так от последнего общения с сотрудниками у меня отсались ОЧЕНЬ приятные впечатления и буду и впредь пока ходить в офис (на днях снова ждите):)
А про модем. У меня скорость и так устраивает, временами падает, он терпимо, и место на столе модемом занимать не хочется=)

Лично мне лично вы абсолютно нет:) а вот как представитель ноффлайна иногда можно тока не посылайте меня на офицальный форум ,не прикалывает он меня. :)

Эхххх, жаль, что только как представитель НовЛайна...:)
Но, если иногда нужна, стучитесь в аську 339506603...

Не может ли кто-нибудь мне прояснить принципы тарификации в Новлайне?

Оформил я себе подписку на ftp как-то на 1Гб. Скачал этот гигабайт. А потом в биллинге оказалось, что скачал я 1,2Гб. "Лишние" 0,2Гб мне посчитали по цене уже внутрисетевого. "Нагрелся" я таким образом на пару у. е. Мелочь, а неприятно. Месяц ждал ответа от службы поддержки по этому поводу, при каждом обращении обещали "сегодня отправить лог". Хрен, ничего не дождался. Ладно, думаю, может я чего скачал, да не заметил.
Недавно заказал подписку, скачал фильм, специально проверил биллинг. Оказалось на 100 с лишним Мб больше. Скачал ещё один, проверил - на 30 с лишним Мб больше. Это что? Чаевые? :fire:
Ладно, если бы исчезал внешний трафик. Это можно было бы списать на вирусы, черви и тому подобное. Но какому такому червю понадобилось что-то на ftp Новлайна? Червячок решил кино посмотреть? :confused:
Как заметила уважаемая Светик в соседней ветке, "Сама компания не может "тырить" трафик". Как же тогда можно объяснить происходящее? Обращаться в Новлайн бесполезно, да и некогда месяцами у них кляньчить логи. Быть может, кто-то уже с таким сталкивался?

P.S.: При скачивании использовал Total Commander 6.01.

Стоит учитывать еще и служебные пакеты, которые идут к Вам по время закачки.

Имхо они и создают доп. трафик.

Создают то они, создают, но не сто же Мб. При размере фильма 700Мб это составляет 14% от общего трафика. Ничего себе служебная информация :o

служебные пакеты при скачке такого фильма будут ок мегабайта.

Не знаю, не знаю.

Когда сливаешь трафик по исходящему, то 10% тебе возвращается, как входящий. Это факт.

То есть слил другу фильм на 700 метров -- 70 метров тебе входящего вошло.

Вот мне и интересно, у всех такое явление наблюдается при скачивании с ftp? Кто-нибудь ещё проверял в последнее время свой биллинг по этому поводу?
Если это нормальное явление, то как тогда рассчитывать реальный объем информации, который будет скачан с ftp?
В Дейтакоме тоже такое происходит?

С ФТП скачивается столько, сколько ты запросил. =)

Ещё раз поясняю реальное положение вещей. Допустим гипотетически (для упрощения ситуации), я хочу скачать фильм на 700Мб. Я заказываю в Новлайне подписку на ftp на 1 Гб. Со счета снимают 0.33$ за подписку. Скачиваю фильм. Предполагаю, что у меня осталось ещё ~300Мб на музыку. Смотрю в биллинг и обнаруживаю, что у меня на самом деле от подписки осталось 200Мб. Вопрос к знатокам: куда делись 100Мб?
Должен заметить, что у меня вообще хреново работает выделенка. Скорость всего полтора-два десятка килобайт в секунду "внешнего" интернета и 150-200Кб/с с ftp. Может, в хреновом соединении дело?
Если даже у Новлайна служебные пакеты-мутанты грандиозных размеров ходят по сети, почему они учитываются в подписке на ftp, а не во внутреннем трафике? Впрочем, не может быть таких служебных пакетов даже у суперкриворукой технологии предоставления инета. Где-то тут ещё собака порылась.

P.S.: Модем стоит в квартире.
P.P.S.: Вообще-то меня просто здоровое детское любопытство мучает, так как всё равно к Дейтакому подключаюсь. Да и вдруг потом чего ещё понадобится на ftp Новлайна. Впрочем при таком положении вещей проще закрыть договор и не мучаться.