В этой истории больше всего удивляет то, что руководители в очередной раз "изобретают велосипед".
Практика давно известная, реально улучшающая процессы управления.
Меня удивило скорее то, что Бусурин вот эту азбучную для мэра истину, оказывается, не знал.
И, судя по всему, он не догадывается о существовании ещё несколько сотен элементарных управленческих приёмов, без которых мэр "царствовать может, править нет".

Мы когда-то в курсе про стандартизацию рассказывали студентам историю о том, как, к примеру, была организована деятельность командира немецкого танкового батальона в конце 90-х. У него в кабинете был ящичек, в котором находилось около 500 карточек, кратно описывающих его действия в СТАНДАРТНЫХ управленческих ситуациях, которые у него могут возникнуть. Например, "заказать горючее". И там весь алгоритм. Кому поручить, какие бланки заполнить, куда отослать, что проконтролировать.
Причём по мере изменения законов и инструкций, эти карточки обновляются и рассылаются по всем подразделениям.
А в России каждый руководитель всё это держит в голове и каждый вновь назначенный изобретает заново.
Часто "методом проб и ошибок", за которые платить приходится окружающим.

Вообще, эта толпа чиновников и депутатов должна не по сезону, от случая к случаю встречаться, чтобы, типа, обсудить, а работать на постоянной основе. Еженедельно.