БиЛайн - реклама - реальность.....

Более того, если Вы позвоните по неверному номеру и тарификация у Вас с первой секунды, то с Вас тоже возьмут деньги за эти секунды - и если определитель номера и автоответчик - тоже..
просто бардак - обманывают народ, как хотят... :rolleyes:
Простите за жирную иронию.
Если бы позвонили в справочную - Вас бы проконсультировали, как корректно подключить услугу, кроме того все это есть в Вашем справочнике абонента...

Еще раз повторючь об особенности услуги - услуга "любимый номер"(0,59 за подключение) у Вас активна.
Если Вы не корректно отправили любимый номер, то потеряли 5 центов. Если повторно отправите номер корректно - он включится.
Но лучше позвоните и проконсультируйтесь в справочной.

Я надеюсь Вы шутите?

P.S. БиЛайн - с нами удобно.....

Повторяю еще раз:
1.Вы подключили услугу (0,59$).
2. отправили некорректный смс (0,05).
Вы можете отправить смс с корректным номером и так как услуга у Вас подключена, то номер будет работать.
Вы можете позвонить в 0611, нажать 0, что бы не слушать автоответчик и объяснить ситуацию оператору.
При отправке некорректного номера, он Вам подключит номер руками(т. е. не придется тратить еще раз 0,06 за смс) Ваш любимый номер.

ЗЫ: Только объясните оператору так же хорошо, как Вы все всем рассказываете на форуме...:)

Уважаемая Алекси. Повторяю ещё раз. Клиент подключил услугу ($0.59). Вопросов нет. Отправил смс с корректным номером (согласно рекламным заявлениям БиЛайна о любимых номерах и в области тоже) ($0.05). Вопросов нет.
Внезапно оказалось, что кто-то в маркетинговой службе что-то напутал и областные телефоны (в противоречие рекламе!!) любимыми быть не могут. Вопрос появился. Кстати - Вы загляните на досуге в законодательство и поинтересуйтесь, что там обещают за заведомо ложную рекламу. Я думаю Вам станет очень неуютно.

Мне очень приятно вести беседу с таким образованным, в частности в сфере маркетинга, джентлеменом.
В ближайшее время я найду мыло московских маркетологов и отправлю им ссылку на это сообще. :rolleyes:

А если серьезно, наверное зависит от психики.
Все ж у мтс - обязаловка(надо контракт подписывать), а В Би Лайне не так навязчиво - хочешь бонус - вот тебе бонус.
Но это, опять же, имхо.

ЗЫ: а Котлера Вы по-моему немного вольно интерпретируете...
там немного не так... :)

а от основной темы опять ушли.. ж)

Трабл с этими областными номерами, решение не новгородского филиала, и я скажу, весьма неожиданное и нелогичное, на мой взгляд.
Очень надеюсь, что все будет хорошо.
какой у Вас вопрос?
Я думаю, что в данной ситуации, если Вы обратитесь в НОВГОРОДСКИЙ ОФИС, деньги Вам вернут легко.
либо подождите, пока ситуация изменится...

мне, в принципе, нравится этот форум, а к некоторым персонам я испытаваю, вообще, колосальную симпатию.
Просто у меня не всегда есть время носится по офису и выяснять что-да-как со всеми этими вещами, так как, этим я не занимаюсь...
Прошу прощения за задержки с ответами..

Боюсь, если вы купите билеты на концерт и на него не пойдете, деньги вам не вернут, хотя услуга не оказана. :)

Вот как раз психология и играет. Скидка - вот она. Платил столько, стал платить меньше. Контракт - это условность по большому счёту. Только ленивый по-моему не догадался ещё, как это обойти ;) А доначисление сверх твоего счёта посторонних денег - это уже труднее воспринимается. И Котлера интерпретирую не вольно ;) Только что повышение квалификации закончил, там этим маркетингом трясли...

Алекси, позвольте Вас уверить в том, что по большому счёту эти нервотрёпки мне лично пока не нужны ;) Пока вашим клиентом так и не стал. Но правильная позиция была бы (на мой взгляд конечно) не кивание на операционисток и маркетологов, а признание, что таки да, чутка слажали с этим любимым в области, извиняемся и всё такое. Вопрос то не в 20 рублях на самом деле.

Нее, билеты оказались на концерт которого не будет, а так как деньги не отдают, то остаётся либо ждать когда он будет, либо поменять на другие, хотя права потребителей в данном случае явно нарушены, так что если не влом, то стоит обратится в ком. по правам потребителей, а антимонопол. в данном случае не причём.

Гы.. хороший пример В ТОЧКУ..:wow:

А куда либо обращатся - потеренное время и нервы (на мой взгляд), хотя возможно я и не прав...

Именно это я имел ввиду: если своими ручками неправильно цифирки вводить, причем здесь БиЛайн? Или МегаФон?

Только время, да и то немного, комитет сам ведёт все дела, а решаются они всегда в пользу потребителей, а бороться надо, а то так и будут относится как к "кроликам" (с).