Я Вам, господа, расскажу про НовЛайн.

серьёзно, было такое дело она мне сказала что дескать все мастереа заняты а интернет не только мне одному нужен а кто откуда я знаю кто там на телефоне сидит когда 150-250 звониш.Я обиделся позвонил директору на след день вечером все работало надо было конечно сказать ему про поведение администраторов. ну да бог с ней может поумнеет сама...........

не дорос ты еще до DHСP:)

на самам деле новтел это не те у которых кабельный модем, а те кто предоставляет свои кабельные сети для того чтобы по ним шел инет от новлайна:yes:

Мне паяльник нужен, - всем паяльники нужны :D

вот то то и оно:D

Ну а я тогда редкостное исключение.
1.5 года в Новлайне.После перехода на DHCP фильм с ФТП качается
7-10 мин.Коннект пропадал... не помню,давно и очень редко.
А мне больше ничего и не нужно.:yes:
Да,забыл... Задавал тут вопрос на форуме Новлайна в разделе "Сеть: аппаратная часть" про помехи на TV при выходе в инет.Не ответили... Зато чрез неделю внезапно нарисовался мастер
,мол проблемы?,показывай,рассказывай.Был приятно удивлён
:) .Всё исправили(или само прошло?).
Ответил объективности ради... :)

Ну кто ж спорит. Бывает и такое.
Вот после того как я излил все наболевшее в форуме НовЛайна (за что меня и отключили, хех) вроде подключается получше.
Теперь вот думаю, а не начать ли эпопею с трафиком, а то не радует все-таки.

Миленький, исключили тебя не за то что излил, а за то как излил.
Даже, если ты и недоволен, матом ругаться все-равно нельзя. Мама воспитывала плохо. С себя начинать надо, в то все плохие, один я Дартяньян!!!
Вот честно, когда человек без наезда излагает все свои проблемы, его проблемы становятся моими, и очень хочется помочь такому человеку, но когда человек с первого дня прихода в компанию (помню этот день как сейчас) наезжает, матерится и т.д. Вот тоже хочется матом ему ответить....
Но, спасибо маме и папе, они мне дали хорошее воспитание (на пианино играю, книги читаю, московский вуз закончила), поэтому сдержусь, думаю отольется все Максиму-су.....

:D:lol::D

У меня тоже по началу был конфилик с Новлином но после непродолжытельной беседы с КМ все разногласия были улажены и никаких обид. Сейчас сижу на тарифе №2 (и тоже на кабельном модеме неизвестного китайского сборщика :D )никах проблем с инетом уже давно не видел :cool: Да у них есть свои проблемы, но как же без них...

К Дате отношение хреновое.......не люблю я их......может готовить не умею :D :D :D

Ну а недовольные всегда есть :D и будут есть....

Ну что я скажу на это.
Результат пока на моей стороне - инет стал вроде работать.
Хых. Материться. Не надо ляля. Слово .бет (именно в таком написании) было написано СОВЕРШЕННО в другой теме. Так что молчите дальше...

Да и насчет "московского вуза". Это показатель чего?
Имхо, если человек гордится тем что он читает книги - не многого он достиг в своем развитии.

Давайте. Напросились.
Я подключался в середине декабря.
Ваш сотрудник мне сказал: "Подключаем в теч. 2х недель".
В конце втрой недели звоню: "Когда ждать?"
Довольный голос на том конце: "Еще как минимум две недели, по договору - месяц".
Я: "Договаривались на две недели".
Потом долгое ляля.
Дальше, раз 5 ко мне "приезжали".
Светик, Вам ли не помнить как я звонил раз по 5 в день и каждый раз узнавал, что встреча переносится на часик?
А сколько раз это повторялось?
Вы забыли что происходило с моим биллингом?
Вы забыли с чего все началось?

Так какого, извините, Вы на меня тут наезды рулите? Я недоволен? Я доволен МТСом, я доволен диалапом от Даты, я доволен Максимой. У МТСа бывает пропадает сеть, у Даты - пару раз сбой в биллинге, у Максимы - не показывает телек.
Знаете как решаются такие проблемы? Я позвоню, минут 15 подожду, а потом позвонят и спросят "Вы звонили насчет ...., все исправлено? Приносим извинения за неудобства".

Вы же, пока я не стал действовать соответственно Вашему отношению ко мне, ничего не придпринимали. Насчет входа в сеть я звонил м приходил 4(!) недели. Понимаете мою реакцию когда я на 5(!!) неделе услышал: "У нас есть более ПРИОРИТЕТНЫЕ задачи".

Я Вас, как сотрудника НовЛайна, прошу тут написать считаете ли Вы непредоставление нормального доступа в интернет в течении 4 недель, а потом заявление что это - мелочь, само собой разумеющимся? И как понять, что пока я не начал такую бучу, все стояло на месте, теперь вроде есть сдвиги?

Так что вечно недовольными оказываются некоторые сотрудники НовЛайна, которые не пытаются даже помочь пользователю, а потом НЕДОВОЛЬНЫ отношением пользователя к конторе.

Заметьте, даже результат голосования показал суровую действительность.

Да и еще, Вас с детского садика не научили, что смеятся/шутить по поводу имени/фамилии/ даже ника - как минимум некультурно? Я себе такого не позволяю.

Меня ваще месяц подрубали, хотя обещали в течении 10 дней, у меня друга хотели на месяц растянуть тут его батя позвонил в офис и сказал раз вы не компетенты в таких вопросах, позвоню тогда вашему Директору и на след день пришли и его подключили.

Проблемы есть наверное у всех провайдеров, но объективности ради напишу о том, что у меня.


К Новлайну подключился в августе прошлого года за две недели, с того момента инет падал раза три (вместе с ТВ) и то по причине того, что где-то рубили свет. Фильм качаю в среднем за 8 минут, "момед" стоит в квартире.

Кстати на работе тоже Новлайн, проблем нет.


p.s. К Дате даже за 300 р не стану подключаться..... ну не люблю я их.... как компанию.....

На счет 4ех недель, это по поводу провода, передавленного шкафом в вашей квартире ... ????

Нет. Товаришь CHieF. Не получилось у Вас юморнуть.
Это по поводу того как пытались подключить меня в декабре (если Вам плохо видно повторю из прошлого ответа "Я ПОДКЛЮЧАЛСЯ В СЕРЕДИНЕ ДЕКАБРЯ").

И вообще. У меня сейчас было полчаса пробежки, потом я принял клевый душ. Мне сейчас хорошо, я сижу обдуваемый ветерком. Короче, хватит грузить сюда вопросы всякие, сделали мне стабильное подключение - молодцы, спасибо.

Я написал свою проблему, люди почитали, поголосовали. Все. Тема-то уже не интересна. Получается - я прав, сотрудники НовЛайна обижены, что я прав, а еще и поругался на них. Стараются хоть что-то написать. Не получается.

maximus - respect ;)
А договорчик с новлайном у тебя сохранился? почитай там пункт - в течение какого времени они обязаны сделать связь в случае поломки? Явно не 4 недели. Поэтому на твоем бы месте я накатала на новлайн претензию, где рассчитала сумму понесенных убытков. Пусть платят за плохое обслуживание клиентов.

=)
да и вообще погода хорошая, светит солнышко - рулеззз

пс. рад что все заработало.

есть такая вещь как точки ответственности сторон и непредвиденные обстоятельства, да и понесенные убытки тоже вещь довольно интересная, юрист вы наш =)

Не знаю таких "вещей как точка ответственности", есть форс-мажорные обстоятельства и ответственность сторон. Говорю же, что надо читать договор, как там все прописано. Убытки - вещь больше неприятная, чем интересная.

юрист вы наш =)

пока еще не ваш :p

Если еще тама прочитать , претензиии считаються ничтожными если будут устранены в течении 5 дней:)

Есть ещё такая фича - забить болт

точка ответственности - технический термин, обозначает где заканчивается отвественность оператора и начинается отвественность клиента, например оператор может доводить провод до дома (до квартиры) клиента, а дальше уже не его проблема, то есть даже кабельный модем клиент покупает сам, и в случае нарушения коммутация в дома (в квартире) линий связи никакие претензии оператор не принимает

по поводу убытков - в этом случае они скорее не явные

пока еще не ваш Учитесь? Или уже практикуете?

пс. кстати, никто и не говорит, что это плюс компании, что есть проблемные точки, и что человека долго подключали, и тд и тп ... , скорее, вопрос в форме изложении притензий

ппс. Наладили связъ (если она конечно наладилась), вовсе не из-за сообщений во всех возможных форумах

Ну связь вроде наладили (сейчас зашел со второй попытки, имхо, хорошо).
А выставлять претензии. darina, я понимаю, что так можно, но:
1) эта волокита неприятна обоим сторонам
2) мы не в Америке - компенсация ничтожна

Да и зачем? Я вообще-то все стараюсь решить мирным путем. Претензий как к абоненту ни у одной конторы ко мне не было (хотябы деньги на счету всегда есть, и то - хорошо). Видишь, darina, там месть такой пункт Оператор обязуется: "1.2. Гарантировать качество Услуг в сответствии с законодательством РФ...". Я конечно не юрист, но что-то мне подсказывает, что, к примеру подключение к сети в течении полутора часов, не есть то самое качество услуг.
Ну да фиг с ним.

А по поводу кабеля. Дома я его не прокладывал. Приходили мастера/строители с НовЛайна.

Вы, госпожа, работу свою выполняйте, и не путайте личные отношения с деловыми. Этому, видимо, даже в московских вузах не учат.

Любителям Новлайна (если такие есть в природе)
Кто назовет хоть одно преимущество новлайна перед датакомом? Никто? я так и знал.

А со Светиком спорить не надо. У нее своя логика, и несмотря на аргументы ее мнение всегда противоположно мнению Максимуса.

Преимущество:
1. Отсутствие Даты в доме...
2. Хорошие менегеры, которых в дате нет...

И еще к размышлению...
1. все новоподключившиеся к НЛ не имеют проблем "старых юзверей", то есть дисконнектов, низкой скорости, др. лагов
2. разница в цене Даты и НЛ не так уж и существенна
3. НЛ расширяет канала "наружу" => увелечение скорости внешней
4. ФТП НЛ - лучшее в городе
5. Более дешевый вариант подключения по сравнению с Датой.

ЗЫ. Любители НЛ в природе есть... Причем их немало... :)
ЗЫЫ. Если б не НЛ фиг бы Дата так демпинговала ценами... так что радуйтесь, что НЛ есть :)

:D
интересно, что подразумевается под "хорошими"?
как спросил меня один модемщик, а что для вас понятие низкой скорости? интересно, а новлайне может кто-нибудь похвастаться скоростью хотя бы 5 мб\с?
разница в цене очень даже существенна. Если мегабайт качнуть, может быть, не заметно, 10 мегабайт..уже есть немножко...а если больше? скажем 100....1000 думаю, и такое может быть. ;)
Дате нет необходимости увеличивать скорость внешнего..она и так высокая, единственное что, увеличить пропускную способность сетки...чем они и занимаются.
Более дешевый вариант подключения? это на брошюрке, там где гирька на мерсе, да?:D

вау! ты наверно умеешь их готовить...

:D
а какой профессионализм слышится в "У нас есть более ПРИОРИТЕТНЫЕ задачи":D

Мдям, если их приготовить правильно, то они очень вкусные, просто пальчики оближешь. Сочувствую, готовить нужно уметь.....

но это если правильно приготовить?;)

Нет, ну не вынесла душа поэта:

Сага о приготовлении манагеров новлайна

Вот тут девушка прошла хорошую школу кулирарной подготовки !!

зы. Ну что, отправляем манагеров на "кулинарный поединок"? :D

и пробуют свою "стряпню" пусть сами :D

про точки ответственности рассказывали бы уже в суде :D

а тут к убыткам(хотя если подходить с умом и суметь доказать что работаешь в интернете, и благодаря оперативной работе недощитался месячного гонорара или вообще потерял работу) можно еще неплохой моральный ущерб приписать, который судя по сообщениями в этой теме мог легко быть от общения со службой поддержки

при общении со службой поддержки, неплохо бы все телефонные разговоры записывать, тогда бы вообще весело получилось :D

а с вами молодой человек вообще разговаривать бесмыслено, вспоминается эпопея с конкурсом сайтов =) было довольно таки интересно

Самый главный то момент не заметил, если бы не Новлайн, фиг бы Датаком скидывала цены, правда, имхо, в борьбе за рынок потребителей должен присутствовать не только депинг, а то дойдем до того, что все провайдеры будут работать на уровне убыточности, отдавать траффик конечному пользователю по операторской цене, оборудование пользователю ставить бесплатно, и еще к каждому домой приходить и операционки переставлять с оффисом

по поводу скоростей, опять же имхо, зачем пользователю скорость 5, 10, 100 мбит, для интернета, нет, обычно это качать фильмы, игры, музыку с локальных фтп или с сегмента при этом тоннами и желательно нахаляву, в москве, питере понятие локального траффика нет, продается просто интернет, у нас же просто подругому рядового пользователя не привлечь.

CHieF, разочаровали вы меня. Вы не разбираетесь в юридических вопросах, так еще злопамятный и оскорбляете людей.

А теперь произнесем тоже самое, но поменяем местами название компаний.
;)

это мне было интересно


просто мне надо было окончить пятый курс и получить диплом...

а иначе ваш интернет-центр, где вы имели честь тогда работать получил бы хороших пистонов и большой скандал на весь университет за незаконное увольнение сотрудника