Очень хотелось в отпуск

Доброго времени суток, форумчане! Очень хочется предупредить людей, желающих уехать в отпуск "За кардон", быть готовыми к тому, что не все фирмы, занимающиеся подготовкой документов, к этому ожидаемому многими людьми событию, подходят ответственно. Наши документы были сданы в Визовый центр в Бизнес-центре "Волна" оф.52 5 февраля, ориентировочный срок 26 и мы терпеливо ждали,26 февраля сказали, что курьер попал в пробку и ничего не привез, 27 февраля сказали, что до него не дозвониться, ждите. На вопрос "А паспорт точно у курьера?" ничего вразумительного ответить не смогли, сказали, что узнать это не возможно, все в СПб, вся информация у курьера который не доступен. После того как уже нам самим удалось взять телефон посредника из СПб мы выяснили, что наши документы были отправлены в посольство только 14 февраля, вместо 7 обещанного фирмой, что все можно отследить на форуме посольства т.к. каждому присваивается номер. Ничего этого на в Визовом центре в Бизнес-центре "Волна" сказать не могли, они могли только сказать, что курьер застрял в пробке, что он задерживается, что до него не дозвониться, что все будет известно только завтра, а потом послезавтра и мучить на полным отсутствием информации, что помешало нам вовремя сориентироваться в действиях!