То есть вы считаете, что "разговоры, смс, интернет и т.д." должны предоставляться бесплатно?? Где логика? вам что, при покупке товара со скидкой, все остальные вещи в магазине отдают даром?
Нет, вы не правильно поняли (или делаете вид, что не поняли).
Грубо говоря, если бы ваши маркетологи были не такими хитрозадыми, они могли бы предложить акцию - купи телефон за 500 рублей и получи 400 рублей в подарок на счет. Та же ерунда, только вид в профиль, но с психологической точки зрения не канает - заманить лоха ценником в 100 рублей гораздо проще. И вероятнее всего, реальная (закупочная) стоимость телефона гораздо ниже, чем 500 - скажем, рублей 150. Путем нехитрой арифметики можно прикинуть, что на самом деле вы предоставляете в подарок не 400, а всего 50 рублей.
В данном случае 50 рублей не являются для вас расходами - вы же не будете платить за подаренные абоненту услуги сами себе, верно? Да, эти деньги могли бы стать прибылью, но что такое 50 рублей по сравнению с тем, что вы приобретаете нового абонента с залоченной трубкой, который будет регулярно приносить вам деньги?