Цитата: Шеря
скорее всего, вот сколько лет проходит, а нормальную работу техподдержки не могут организовать
ну почему же )) автоответчик же поставили...терь даже не наорать то особо...пришли, нажали "очистить всё" и сидчт дальше, типа проблем нет ))
у меня тож скачет весь вечер что-то..достали уже...
вот и меня зацепило - косяк Даты. Со вчера нет инета.
Корсунова 57
по ходу у них кто-то уволился или ушел в отпуск... чо-то все рушится
Корсунова 57
по ходу у них кто-то уволился или ушел в отпуск... чо-то все рушится
Цитата: DalV
вот и меня зацепило - косяк Даты. Со вчера нет инета.
Корсунова 57
по ходу у них кто-то уволился или ушел в отпуск... чо-то все рушится
Корсунова 57
по ходу у них кто-то уволился или ушел в отпуск... чо-то все рушится
а у меня на такой случай запаска валяется (3G мегафон), выручает однако в нужный момент....а когда сам модем не нужен - симку в телефон сунул..по одной разговариваешь, по другой в инет ходишь удобно однако.
а вот билайн не дает такое делать...симку тока с модемом и всё тут...
а что с техподдержкой?
когда обрубился инет все названивают
на многоканальный телефон, если не можете
сразу дозвониться, то значит все линии в текущий
момент заняты, набирайте номер еще...
Кто был в помещении поддержки на Псковской 18,
тот видел их работу, все прозрачно...
когда обрубился инет все названивают
на многоканальный телефон, если не можете
сразу дозвониться, то значит все линии в текущий
момент заняты, набирайте номер еще...
Кто был в помещении поддержки на Псковской 18,
тот видел их работу, все прозрачно...
Цитата: Vuego
а что с техподдержкой?
когда обрубился инет все названивают
на многоканальный телефон, если не можете
сразу дозвониться, то значит все линии в текущий
момент заняты, набирайте номер еще...
Кто был в помещении поддержки на Псковской 18,
тот видел их работу, все прозрачно...
когда обрубился инет все названивают
на многоканальный телефон, если не можете
сразу дозвониться, то значит все линии в текущий
момент заняты, набирайте номер еще...
Кто был в помещении поддержки на Псковской 18,
тот видел их работу, все прозрачно...
Понимаете ли, Vuego, зачем мне смотреть на работу техподдержки на Псковской 18, если она не работает в дистанционном плане, или вы предлагаете каждый раз съездить и убедиться, что там хоть кто-то как положено по договору есть до 23.00 и занимается работает, а не чай пьет, положив рядом трубки в снятом виде, чтоб не надоедали?
Дейтакомом постоянно расширяется линейка тарифных планов, подключаются новые дома, квартиры, люди, и закономерно, что это ведет к тому, что с каждым днем по всем вопросам звонить и обращаться будет все больше и больше народа.
Когда отключается интернет, я не могу знать, случилось это локально только у меня (а любите вы из-за якобы вирусов взять и вырубить), только в моем доме, или же вообще по всему городу. Так вот для того, чтобы это узнать, я и звоню в техподдержку, а когда туда не дозвониться вообще никак в течении трех слишним часов, ну уж извините, это оценка ноль с минусом.
Если не справляются ваши специалист, то делайте как те же электрики, которые просто выводят запись, им звонишь и слышишь: произошла авария, мы все исправляем, и все, и пользователь знает, что это не у него соседи кабель сгрызли, а ЧП.
Цитата: Шеря
Понимаете ли, Vuego, зачем мне смотреть на работу техподдержки на Псковской 18, если она не работает в дистанционном плане, или вы предлагаете каждый раз съездить и убедиться, что там хоть кто-то как положено по договору есть до 23.00 и занимается работает, а не чай пьет, положив рядом трубки в снятом виде, чтоб не надоедали?
Дейтакомом постоянно расширяется линейка тарифных планов, подключаются новые дома, квартиры, люди, и закономерно, что это ведет к тому, что с каждым днем по всем вопросам звонить и обращаться будет все больше и больше народа.
Когда отключается интернет, я не могу знать, случилось это локально только у меня (а любите вы из-за якобы вирусов взять и вырубить), только в моем доме, или же вообще по всему городу. Так вот для того, чтобы это узнать, я и звоню в техподдержку, а когда туда не дозвониться вообще никак в течении трех слишним часов, ну уж извините, это оценка ноль с минусом.
Если не справляются ваши специалист, то делайте как те же электрики, которые просто выводят запись, им звонишь и слышишь: произошла авария, мы все исправляем, и все, и пользователь знает, что это не у него соседи кабель сгрызли, а ЧП.
Дейтакомом постоянно расширяется линейка тарифных планов, подключаются новые дома, квартиры, люди, и закономерно, что это ведет к тому, что с каждым днем по всем вопросам звонить и обращаться будет все больше и больше народа.
Когда отключается интернет, я не могу знать, случилось это локально только у меня (а любите вы из-за якобы вирусов взять и вырубить), только в моем доме, или же вообще по всему городу. Так вот для того, чтобы это узнать, я и звоню в техподдержку, а когда туда не дозвониться вообще никак в течении трех слишним часов, ну уж извините, это оценка ноль с минусом.
Если не справляются ваши специалист, то делайте как те же электрики, которые просто выводят запись, им звонишь и слышишь: произошла авария, мы все исправляем, и все, и пользователь знает, что это не у него соседи кабель сгрызли, а ЧП.
Ира, ты зануда.
В руссе СИТС (от даты) лучше всех. И тех поддержка у нас на отлично. Могут приехать с ноутом если проплатишь-проверят твою линию, если ты будешь настаивать что проблема в кабеле. Мне вот проверили- и я убедился что проблема у меня в компе, а со связью было всё ок. Точно, переустановил заново систему-всё заработало как часы.
читаю вас и понимаю что у меня не датаком всетаки... или какойто другой датаком
проблемы бывают, но не чаще чем переустанавливаю винду)
проблемы бывают, но не чаще чем переустанавливаю винду)
Цитата: Шеря
они даже тут молчком:) типа нет никого:)
это об чем?
как грилось ранее "это не форум Датакома"™
с жалобами, предложениями и пр. наверное
сюда: http://www.natm.ru/forum/
Насчет "дистанционной" работы:
если никак не дозвониться, то может стоит
заглянуть на эту страничку и все станет ясно?
http://www.natm.ru/news/