Гостиница Волхов

По роду своей деятельности посетил город Великий Новгород. Город очень понравился, но остался неприятный осадок от проживания в гостинице Волхов.
Проживал с 28.04 по 30.04.10 бронировал и оплачивал заранее.
Вернулся в гостиницу 29.04.10. вечером, прежде чем мне выдали ключи от номера, администратор задала вопрос "а почему вдруг вы вернулись?", и уже на тот момент было понятно, что НИКАКИХ моих вещей в номере нет!!!
Я впервые сталкиваюсь с таким непрофессионализмом.
Поднявшись в номер, я обнаружил именно то, что и предположил ранее, номер был убран и подготовлен для проживания новых гостей.
Вечером, спустя некоторое время, после пререговоров с администратором, женщина (предположительно горничная), принесла мне в номер пакет с вещами.
На следующее утро, собираясь покинуть гостиницу и собирая свои вещи я обнаружил, что в том пакете отсутствует туалетная вода, о чём было рассказано администратору.
По сей день, к сожалению от руководства гостиници не предложено никаких разумных решений по сложившейся ситуации!