Вакансия: Диспетчер группы поддержки пользователей

Группа компаний [color="#FF0000"]D[/color]юк[color="#FF0000"]Х[/color]олдинг
Отдел информационных технологий.
В связи с расширением отдела объявляется конкурс на замещение вакантной должности – диспетчер группы поддержки пользователей.
Полная занятость. с 9.00 до 18.00 (график обсуждаем)
Зарплата на испытательный срок от 12 т.р. После испытательного срока от 15 т.р.

Обязанности:
Приём заявок (телефонных и электронных) от пользователей. При необходимости краткая консультация. Передача звонков и оформление заявок техническим специалистам.
Информирование сотрудников по телефону об изменениях в работе информационных сервисов.
Ведение статистики по входящим звонкам.

Требования к кандидату
Необходимо умение вести телефонные переговоры. Бесконфликтность. Знания основных офисных
программ на уровне продвинутого пользователя. Умение быстро обучаться.

Предлагаем
Разнообразную и интересную работу.
Оплату мобильной связи.
Обучение за счёт фирмы.

Координаты
Резюме направлять по адресу: [email]IT@DukHolding.RU[/email]
Факсом: 8162 557552