МТС - хамы! (наболело)

26 марта 2007 года

Цитата:

Первоначальное сообщение от snkh
А может поможешь решить мою проблему (аккумулятор на ПРОФИ)?

Если проблема действительно есть - проще дотопать до офиса.

Цитировать — Сообщение №2

669 / 25.01.2006

26 марта 2007 года

Был вчерась на мира, молодой человек сказал, что все сделал, извинился я ему поверил и ушел, сегодня та же песня!

Цитировать — Сообщение №3

610 / 23.09.2002

26 марта 2007 года

а в чем проблема-то? узнать, сколько минут проговорил из аккумулятора? или тариф надо сменить? ИССА есть для таких целей, никуда ходить не надо, звонить никуда не надо.

Цитировать — Сообщение №4

669 / 25.01.2006

26 марта 2007 года

Цитата:

Первоначальное сообщение от stuzz
узнать, сколько минут проговорил из аккумулятора?

обычно проверяю раз 7-10 дней. Мой аккум около 280 мин (200 мин входят в абонентку + 30 минут годовая + 50 мин бонус). После двухсотой минуты запрос баланса говорит что у меня остаток 0. Дело не только в самой ситуации, а еще и в подходе, т.е. задаешь немного нестандартный вопрос и все они как страусы прячутся!

Цитировать — Сообщение №5

610 / 23.09.2002

26 марта 2007 года

а в ИССЕ смотрел? я так понимаю, тебя в Форис перевели, у меня такая же фигня на "Макси" - говорить говорю, но аккум не меняется. Зато в ИССЕ (Интернет-помощник) все видно - сколько минут осталось, сколько СМС-ок и сколько МБ инета.

Цитировать — Сообщение №6

669 / 25.01.2006

26 марта 2007 года

сегодня был - показывает 0 остаток, но я "уверен", что не проболтал 280 мин.

Цитировать — Сообщение №7

610 / 23.09.2002

26 марта 2007 года

странно все это:confused:

Цитировать — Сообщение №8

Shadow

373 / 11.09.2003

26 марта 2007 года

Решить твою проблему легко - иди работать в МТС! В Call-center!

Покажи всем как это надо делать!

И проблему хамов решишь- будешь вежливо на всякие тупые вопросы отвечать по 12 часов в день, очереди будут уменьшаться! И все удовольствие - баксов за 200-300 в месяц!

Цитировать — Сообщение №9

I_m

293 / 23.08.2006

26 марта 2007 года

Цитата:

Первоначальное сообщение от Shadow
Решить твою проблему легко - иди работать в МТС! В Call-center!

Это очень сложно сделать. AFAIK, калцентры сейчас на аутсорсинге.
:-)

Цитировать — Сообщение №10

669 / 25.01.2006

27 марта 2007 года

Цитата:

Первоначальное сообщение от Shadow
Решить твою проблему легко - иди работать в МТС! В Call-center!

При всем моем желании - это невозможно, у них кажется и так весь персонал урезали как могли!

Видимо еще одно подтверждение исконно черномырдинского "хотели как лучше...."

Цитировать — Сообщение №11

610 / 23.09.2002

27 марта 2007 года

Цитата:

Первоначальное сообщение от snkh
Видимо еще одно подтверждение исконно черномырдинского "хотели как лучше...."

дэк, в России живем...:mad:

Цитировать — Сообщение №12

AnnaMaria

578 / 26.01.2006

30 марта 2007 года

Цитата:

Первоначальное сообщение от Shadow
Решить твою проблему легко - иди работать в МТС! В Call-center!

Покажи всем как это надо делать!

И проблему хамов решишь- будешь вежливо на всякие тупые вопросы отвечать по 12 часов в день, очереди будут уменьшаться! И все удовольствие - баксов за 200-300 в месяц!

видимо автор сам работник коллцентра........вопросы могут быть самыми тупыми, но это как раз и есть задача работников, грамотно и вежливо отвечать на ЛЮБЫЕ вопросы

Цитировать — Сообщение №13

669 / 25.01.2006

02 апреля 2007 года

Проблема решилась сама собой - с первого числа аккумулятор равен 280 мин. Комментариев от МТС никаких!

Цитировать — Сообщение №14

МЕханиZM

14K / 16.01.2005