фирма "Найди"

17 июля 2006 года
00
Заказала у них кухню. Мебель сделали более-менее прилично, но, конечно, не без косяков. НО сборщики мебели пришли!!!!!!!!! этто что-то!!! Я таких видела последний раз в Советском Союзе, один пришел с конкретного похмелья и весь день похмелялся джин-тоником, второй трезвый (и мой бывший одноклассник, только поэтому не отправила их сразу обратно). Этот ханыга сразу же врубился мне в проводку и стал орать, почему я не показала ему где у нас проводка. Пришлось вызывать бригаду, которая делала ремонт, хорошо хоть сразу приехали, стену раздолбили, провод поменяли, все замазали и показали где проводка. Потом он стал на меня орать, что полы кривые, поэтому один край столешницы будет выше (полы залиты самовыравнивающейся смесью). Тут уж я не выдержала и стала орать сама, хотя никогда так не делаю, но уж это совсем - за мои деньги и в моем доме, чтоб кто-то на меня орал... Когда он стал орать в третий раз на меня, что у нас один угол не 90 градусов, а больше, дома, слава Богу, был уже муж, который в выражениях не постеснялся, да и ростом раза в 2 выше этого ханорика. После этого он заткнулся и тихо бухтел. Вместо стеновой панели была заказана какая-то панелька под кафель. Они умудрились соеденить три панельки (две внизу, одна над ними), что квадратики не совпали нигде!!! и долго возмущались, чем я недовольна. Не привезли ведро, раковину привезли без дырки для смесителя, и либо не учли при замерах угол, либо сделали его меньше 90 градусов (то есть одна стена кухни не вплотную прилегает к стенке). То есть постоянно пришлось звонить в фирму, два раза приезжали довозили необходимое.
В целом кухня мне нравится, но бригаду им надо сменить...
21 июля 2006 года
00
Ты его (диван) недавно купила. Просьба предоставить подробный отчет после первого ТО дивана.

Цитировать — Сообщение №42
21 июля 2006 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от etc…
Дык она жеж пористая. Чуть что жирное пролил или кофе или т.п. всё впитывает и пятна остаются навсегда.
Видели — знаем. (я про столешницу)


Хмм, это про настоящий мрамор, искусственный или одна фигня? Думаю, что настоящему мрамору все сильно пофигу.

Светик, ну почему же. :) Иногда довольные покупатели пишут благодарности (как например тут в конце темы //forum.novgorod.ru/showthread.php?threadid=18896&perpage=30&pagenumber=2), иногда именные. Вот распечатаешь, снесешь человеку, которого отблагодарили -- у него позитифф. :)


Цитировать — Сообщение №43
21 июля 2006 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от the_ZukaLitY
Хмм, это про настоящий мрамор, искусственный или одна фигня? Думаю, что настоящему мрамору все сильно пофигу.


Вот зашибись...вот он профессионализм.... Производитель должен знать, а не думать! :D

Наверное клиент при обращение для изготовления шкафа или иже сним получает такие ответы:
- Думаю мы успеем в срок...
- Думаю цвет вам понравиться....
и иже с ним :)

Браво Силиванову :D :D :D


Цитировать — Сообщение №44
21 июля 2006 года
00
Valera, полный бред. "Селиванов" не работает и никогда не работал с искусственным и настоящим камнем. Подколка не удалась.

кисо, ты чему обиделась? :)

Цитировать — Сообщение №45
21 июля 2006 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от the_ZukaLitY
Valera, полный бред. "Селиванов" не работает и никогда не работал с искусственным и настоящим камнем. Подколка не удалась.

кисо, ты чему обиделась? :)


Очередной камень в Ваш огород. Мал спектр услуг, материаллов. Не серьезно...

В любомслучае даже если услугу не предоставляете, надо быть специалистом как в своей области, так и в смежных. Дабы хорошо продавать свой продукт.


Цитировать — Сообщение №46
21 июля 2006 года
00
Valera, мрамор совсем не наш профиль. Аналогия -- мне, например, не обязательно знать как работать с золотом.

Один клиент возжелал столешницу из камня. Ему для начала предложили искусственный камень. Длина столешницы -- 3 метра. Стоимость 1500 Евро. Только за одну столешницу. :) Мрамор есстно дороже.

Цитировать — Сообщение №47
21 июля 2006 года
00
На соседнем форуме нас ("Селиванова") поругивают, что у нас типа дорогая мебель. Что вот у нас прихожую купили за 8000 рэ, а вот одна подруга у неизвестно кого (noname) в деревеницах примерно такую же по размерам прихожую купила за 6000 рэ! Ну ессно даже фот для сравнения не дается. ;)

А Valera подавай мраморные столешницы. :D

Цитировать — Сообщение №48
21 июля 2006 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от the_ZukaLitY
Хмм, это про настоящий мрамор, искусственный или одна фигня? Думаю, что настоящему мрамору все сильно пофигу.



Мрамор - это известковая порода и имеет пористую структуру. Кофе, чай, сок, лимон, вино и т.п. впитывается моментально. Да ещё и уход за ним нужен. Всяческими полиролями натирать.
Красиво, но очень непрактично.


Цитировать — Сообщение №49
21 июля 2006 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от etc…
Мрамор - это известковая порода и имеет пористую структуру. Кофе, чай, сок, лимон, вино и т.п. впитывается моментально. Да ещё и уход за ним нужен. Всяческими полиролями натирать.
Красиво, но очень непрактично.


Хммм, а что сделано с мрамором в том же московском метро? Там вроде и пятен незаметно.


Цитировать — Сообщение №50
21 июля 2006 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от the_ZukaLitY
Хммм, а что сделано с мрамором в том же московском метро? Там вроде и пятен незаметно.



На сотнях метрах незаметно, но на полутроквадратной столешнице...
Да и потом, там же, вроде как, только стены облицованы. На них морковку не режут и вино не разливают. ;)


Цитировать — Сообщение №51
21 июля 2006 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от KOT
Ты его (диван) недавно купила. Просьба предоставить подробный отчет после первого ТО дивана.



я скажу, вот только кто мне пояснит, что такое ТО!


Цитировать — Сообщение №52
21 июля 2006 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от Светик
я скажу, вот только кто мне пояснит, что такое ТО!


ТехОбслуживание... или ТехОсмотр.

etc…, тоже верно. :)


Цитировать — Сообщение №53
22 июля 2006 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от Светик
я скажу, вот только кто мне пояснит, что такое ТО!


Да забей ты на ТО. Ты на нём активной половой жизнью поживи, а не только спи ;)
Я вот тоже купил тахту - спать одно удовольствие. Двойной пружинный блок, все дела (или как там по-научному). А как начнёшь знакопеременными вертикальными нагрузками радоваться, так ен своими пружинами хрюкает, посвистывает и постанывает. Ладно хоть в такт и соседи вроде культурные :rolleyes:


Цитировать — Сообщение №54
22 июля 2006 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от Character
Да забей ты на ТО. Ты на нём активной половой жизнью поживи, а не только спи ;)
Я вот тоже купил тахту - спать одно удовольствие. Двойной пружинный блок, все дела (или как там по-научному). А как начнёшь знакопеременными вертикальными нагрузками радоваться, так ен своими пружинами хрюкает, посвистывает и постанывает. Ладно хоть в такт и соседи вроде культурные :rolleyes:



хм... он пока новый и пружины пока не чувствуются... а вот то что упора нет... вот это проблема ;)


Цитировать — Сообщение №55
22 июля 2006 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от Светик
хм... он пока новый и пружины пока не чувствуются... а вот то что упора нет... вот это проблема ;)


Пружины не чувствуются, они слышатся ;)
Но у тебя же диван, там скорее всего без пружин - набивные подушки.


Цитировать — Сообщение №56
23 июля 2006 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от Polly
Кстати.... кто нибудь с Гранд-М сталкивался???


Кухню нам делали.
Уже стоит год, всё нормально :)


Цитировать — Сообщение №57
23 июля 2006 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от Светик
Вот интересно... Форум - это как место слива отрицательных эмоций, но никто никогда не говорит о хорошем... Вот, например, я ... Купила я диван в Боровичах-мебель... И как я на нем сплю... Как младенец... Все пока нравится (особенно после того что был, который ночью слетал с колесиков... и ты просыпался от падения в неизвестность ;))... ведь об этом в голову не придет написать, а то что обманули, плохо отнеслись и т.д. так об этом все пишут, вот и получается что на форуме заряжаешься в основном отрицательной энергией...


+2 (диван и кресло)



Пы.сЫ: Балтика-Ебель "- 2" (камооддд и шкаф:- криво дырки сделаны)


Цитировать — Сообщение №58
30 июля 2006 года
00
Дело вот в чём.
Порой, как это было в моём случае, при переезде оказывается, что новая квартира заметно больше старой. …А значит, уже имеющихся предметов меблировки явно не хватает на захламление всей площади новой жилплощади…
Выход, к счастью, находится тут же.
Выход в лице входа в мебельный магазин.
Вы идёте туда с лицом алчущего и говорите, как в платном туалете, кодовую фразу: «Мне нужно!..» И по бумажке перечисляете искомое.

Дальше возможны два относительно дешёвых варианта.

Возможно, голос разума приведёт вас в магазин «Ikea», где, вдосталь подивившись на топорность и тягу к струганному кубизму скандинавского менталитета, вы, в конце концов, станете счастливым обладателем какого-нибудь чудо-матраса «Дебил Шниперсон», мегастеллажа «Гоблин Ивар», прикрепляемого к потолку кресла-качалки «Похрень» или ещё какой прихотливой якобы-шведской-попы-с-ручкой.
Купленное «на раз» привозится домой, собирается одной левой и выглядит в родных пенатах странно, но довольно бодро. За предметами из «Ikea» замечено также ещё одно полезное свойство: если русский глаз натыкается на них после знатной дружеской попойки, то обладатель глаза немедленно трезвеет…

Но рассмотрим и иной – более экшеновый вариант обретения мебелеЙ.

Решившись зайти в своей тяге к дешевизне до самого, что ни на есть, конца, вы являетесь на рынок. Являетесь и там отыскиваете какую-нибудь шарагу с двумя-тремя энергичными представителями кавказского интерьерного маркетинга, которые все вместе и каждый в отдельности просто млеют от желания облагородить вашу квартиру последним писком передовой тифлисской мебельной мысли – «кухонным гарнитуром «Трапеза деревянная угловая».
Цена по сравнению с какой-нибудь «Шатур-мебелью» приятно кружит голову отсутствием длинных нулей.
В два счёта стряпается сделка и вам сообщают, что в течение ближайших двух недель всё заказанное в тоновом решении «под орех» будет из каких-то секретных зажопинских выселок доставлено к вам.
У вас берут адрес, контактный телефон и предоплату за доставку.
Успех коммерческого предприятия настолько выбивает вас из колеи, что немедленно появляется жлобское искушение сэкономить ещё на чём-нибудь…
Например, на оплате сборки.
Эта мысль только крепнет, когда на осторожный вопрос в каком виде будет доставлен гарнитур, вы получаете бравый ответ, что «в почти собранном, но без верхних панелей». Вы оптимистично прикидываете, что имеете на двоих с женой три высших образования, не считая одного научное звания, и окончательно решаете, что уж со сборкой-то точно справитесь сами.
Так начинается оптимистическая трагедия.

Во-первых, мебель к вам действительно привезут.
Но только не через две недели, а через полтора месяца. И после многократных личных напоминаний. Привезут, кстати, частями – сегодня одна тумбочка, завтра вторая, через неделю – полка, через две недели – дверцы и т.д. Объяснение на это будет одно – непрошибаемое, как железобетонная плита: «Чито есть на складе, то и визом. Слющай, ара, чито тэбэ не нравытся, да?.. Ты заказывал, ара, «Трапэзу» - ты её палучил!»

Во-вторых, весь гарнитур прибудет в самом первозданном виде, т.е. - разобранным «в ноль».
Когда, через полтора месяца, все запчасти набора-Lego «Трапеза деревянная угловая» наконец-то окажутся у вас в руках, и вы решитесь приступить к соединению оных, вы будете насмерть потрясены авангардной УДОБОСОБИРАЕМОСТЬЮ своего приобретения…

…После многочасового торчания носом в блеклой инструкции по сборке, выяснится, что монтаж заключается не только в спартанском алгоритме «распаковал-сложил вместе-свинтил», но ещё и в многочисленных «высверлах-пропилах-выпилах-подгонках»… Так у вас появится первая седина на висках и нештатное подёргивание конечностей.

Искромётный пункт мануала, рекомендующий сначала собрать все подвесные шкафы, подогнать ножовкой все их детали, а потом всё разобрать, чтобы сделать сверху пропилы для впендюривания внутрь хитроумнейших 3-D приспособлений для настенного крепежа, повергнет вас в глубочайшую депрессию, преодолеть которую удастся лишь выбрасыванием всей штатной крепёжной мутотени на хер и заменой её на стандартные совковые металлические «проушины».

Кошмарные воспоминания о процессе установки мойки войдут в вашу плоть и кровь навсегда, закрепятся в генах и ещё долго будут попадаться среди ваших потомков в виде неожиданных воплей «Ёб твою налево!..» и неконтролируемой дефекации.

…А неожиданное открытие, что ПЛАСТМАССОВЫЕ РУЧКИ крепятся к выдвижным ящикам и дверцам на ОЦИНКОВАННЫХ САМОРЕЗАХ, окончательно потребует от вас длительной последующей психологической реабилитации.

(На фоне всего вышесказанного, остаётся только публично присоединиться к рекламному слогану «Есть идея – жарь в IKEA!»)

…Зато какой визжащий восторг и тонны обожания лично вас, вы сможете обнаружить в глазах жены, когда суженая, помнившая какой лесоповал представляла из себя «Трапеза» сразу после доставки, внезапно войдёт на кухню и обнаружит вас, играющего в дятла Вуди, на фоне барственно-лоснящегося кухонного гарнитура!..
Мужики, ради таких моментов стоит жить.
Однозначно.

(с)http://u-96.livejournal.com/118268.html

Цитировать — Сообщение №59
07 августа 2006 года
00
Да-да, именно та фирма, у которой магазинчик на проспекте Мира между Мегафоном и Великаном. Кто что скажет про эту фирму, у кого есть опыт общения с ними?

Цитировать — Сообщение №60
09 августа 2006 года
00
Брак бывает везде. Другой вопрос где его меньше и еще один момент, важный, с моей точки зрения, для выбора исполнителя (продавца) - кто в случае возникновения недостатков не спорит, а с готовностью устраняет и решает другие вопросы потребителей.

к тем, кто спокойно и без суда решает возникающие вопрос,ы могу отнести:
1) Селиванов
2) Меб.фабрика "Терминал"

-мне лично обе нравятся.

О "Колибри" ни плохого, ни хорошего.
Боровичи-мебель, вопросы есть, но, когда припирает они в конце концов решали (правда иногда дела уже в суде были), тогда когда напрямую в Боровичи факсы шлем. Оттуда, видимо, поступает команда решить и тогда решают. Но отношение к потребителям приветливое лишь до того момента -пока потребитель выбирает и оплачивает деньги. Потом....не дозваться.

Про "Найди" могу сказать , что у нас с ними было несколько дел одному из них - 23 вступает в силу, а по остальным уже исполнены). По каждому делу споры были около года с момента исполнения. Отпираются до последнего. При приемке заказа -нужно проверять все- от примененного материала, до фурнитуры. Причем явные дефекты производства объясняют излюбленной (для некоторых мебельщиков) фразой: да все у нас -замечательно, просто у вас стены кривые, поэтому она косо смотрится
))))). По всем случаям-они так довели потребителей, что те несмотря ни на что -шли до последнего.

По всем делам с мебелью практика горсуда следующая: взыскание стоимости, неустойка до 10000(из 30-40 тыс. расчетных это общая практика снижения неустойки), моральный вред 2500.

Это дела по 2004 и 2005 году (договора, один из них выполнен в январе 2006).Как сейчас делают не знаю. Но вроде выводы делают.

При заключении договора на изготовление- необходимо внимательно ознакамливаться с эскизом, смотреть все ли указано -до мелочей, оговаривать все цвет, изготовителей фасадов и и т.д.- все -все, чтобы потом не доказывать,что вы имели ввиду одно, и дизайнер, заключающий договор и рисующий эскиз , вамобещал, а сделали другое.

Необходимо серьезно подходить и к сборке мебели. Не подписывать ни в коем случае акты приемки с условием, что доделают потом, контролировать и если не нравится -не принимать исполнение. В случае выявления недостатков-писать требования и самим устанавливать конкретный срок для устранения недостатков (число), в том случае, если к указанному вами времени недостатки не устранят, даже в случае несущественности дефектов-у вас возникает право потребовать назад денбги. В остальных случаях, для расторжения договора необходимы существенные недостатки (существенный недостаток).

При заключении договора -обращать внимание на:
1) срок исполнения заказа (некоторые исполнители указывают срок - в рабочих днях, тогда уточняйте либо какие для этой фирмы рабочие и какие выходные или по общему правилу суббота, воскресенье выходные + все праздники).
2) наличие гарантийного срока(гарантийных обязательств)
3) время вступления договора в силу ( многие указывают не с момента внесения аванса или подписания договора, а с момента полной оплаты, поэтому в случае заключения договора с привлечением кредитной организации -ваш аванс в размере 20% от стоимости не будет являться началом течения срока, срок пойдет с дня поступления денег от банка. Бывали случаи, что проходил срок больше месяца. А следовательно и срок исполнения заказа существенно отодвинется)
4) на условия разнотонов в цвете фасадов

На указываемый размер неустойки в размере 0,01 % или 0,1 % за нарушения -обращать внимание не стоит, поскольку такое условие ничтожно, так как законом установлен размер неустойки: по товарам 1%, а по договорам на оказание услуг (выполнения работ) 3% (в последнем случае размер неустойки за каждое нарушение не может превышать 100% стоимости заказа).

А вообще, позворните нам, посоветуйтесь предварительно. Не бойтесь требовать до заключения договора - ознакомиться с его содержанием (бланкетной формы) и сделать необходимые выписки.

И помните, вы всегда ДО того как ....- можете позвонить нам или в ТУ Роспотребнадзора.

Цитировать — Сообщение №61
09 августа 2006 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от Polly
Иех,а я вот мечтаю о столешнице из мрамора... (даже слюнки текут)...



По собственному опыту мрамор в качестве столешницы крайне не советую. У меня правда была не целая столешница, а небольшая плита из карельского мрамора. Он, будучи даже отполирован до состояния гениталий домашнего животного зеркального блеска, через полгода стал мутный и жирный. Не помогли ни бытовая химия ни "народные" методы. Пришлось, согнувшись в три погибели, тащить на помойку. А второй фактор - не люблю потенциально опасные вещи, стокилограмовую плиту нужно установить правильно, во избежание эксцессов.

p.s. Кстати, если очень хочется столешницу, то любая мастерская ритуальных услуг с радостью возьмется сделать такой непрофильный предмет.


Цитировать — Сообщение №62
09 августа 2006 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от al
p.s. Кстати, если очень хочется столешницу, то любая мастерская ритуальных услуг с радостью возьмется сделать такой непрофильный предмет.


И какие расценки если знаете? :)


Цитировать — Сообщение №63
10 августа 2006 года
00
Цитата:
Первоначальное сообщение от the_ZukaLitY
И какие расценки если знаете? :)



К сожалению нет, много времени уже прошло, забыл.


Цитировать — Сообщение №64
Эта тема закрыта, так как последнее сообшение было оставлено больше года назад.