В 2014 году Сбербанк открыл 200 офисов нового формата в Северо-Западном регионе

29 декабря 2014 года
+30
Даже на фото видно, что манагеры Сбера не думали о клиентах ни минуты: оператор сидит в рубашке, а клиент в зимнем пальто. Клиенту удобно? Это тренд (не только Сбера) - красивая картинка для начальства при полном игнорировании клиента.
29 декабря 2014 года
+40
Маркс, в районах даже не подойти и не подъехать к офису. Грязь, бездорожье, ямы, как в Парфино, например.
Отредактировано автором: 30 декабря 2014 года

Цитировать — Сообщение №2
29 декабря 2014 года
+1-1
Цитата: Karl Marx
Даже на фото видно, что манагеры Сбера не думали о клиентах ни минуты: оператор сидит в рубашке, а клиент в зимнем пальто. Клиенту удобно? Это тренд (не только Сбера) - красивая картинка для начальства при полном игнорировании клиента.

Так это же надо в каждом отделении банка раздевалку с вахтером, а это нереально.
Неделю назад в поликлинике одна женщина, перед тем как идти к врачу в кабинет, шубку сняла и положила на сиденья, а рядом сапоги поставила. Врач увидела и говорит, вы что, хотите домой идти босиком и в одном платье ?


Цитировать — Сообщение №3
30 декабря 2014 года
+10
Конечно! Всё красиво в городе, а на периферии что, там не люди живут, например в Угловке даже банкомата нет. И для того что бы заплатить за квитанции ЖКХ или получить пенсию надо потратить целый день отстояв в очереди. Только первые 6-7 дней офис пустой. Всё остальное время даже к терминалу не протиснуться. Вот это сервис ни чего не скажешь.

Цитировать — Сообщение №4
30 декабря 2014 года
+10
Цитата: djoker
Маркс, в районах даже не подойти и не подъехать к офису. Грязь, бездорожье, ямы, как в Парфино, например. Губернатор и не собирается инспектировать.

Губернатор не работает по совместительству директором Сбербанка. В Новгородском отделении СБ есть управляющий, он подчиняется не губернатору, а Грефу с зарплатой 4 млн.рублей в день

Отредактировано автором: 30 декабря 2014 года

Цитировать — Сообщение №5
30 декабря 2014 года
+10
Цитата: walserg
Цитата: Karl Marx
Даже на фото видно, что манагеры Сбера не думали о клиентах ни минуты: оператор сидит в рубашке, а клиент в зимнем пальто. Клиенту удобно? Это тренд (не только Сбера) - красивая картинка для начальства при полном игнорировании клиента.

Так это же надо в каждом отделении банка раздевалку с вахтером, а это нереально.

Вот так и думают все чиновники, т.е. те, кому плевать на крепостных. Клиент пришёл в банк, а не в баню. Время обслуживания - до часа. Клиентов тысячи, а операторов 10. Оденьте операторов в шубы или посадите их на подогреваемые участки пола, короче включите голову - подумайте о тысячах клиентов.


Цитировать — Сообщение №6
30 декабря 2014 года
+10
Цитата: Karl Marx
Цитата: walserg
Цитата: Karl Marx
Даже на фото видно, что манагеры Сбера не думали о клиентах ни минуты: оператор сидит в рубашке, а клиент в зимнем пальто. Клиенту удобно? Это тренд (не только Сбера) - красивая картинка для начальства при полном игнорировании клиента.

Так это же надо в каждом отделении банка раздевалку с вахтером, а это нереально.

Вот так и думают все чиновники, т.е. те, кому плевать на крепостных. Клиент пришёл в банк, а не в баню. Время обслуживания - до часа. Клиентов тысячи, а операторов 10. Оденьте операторов в шубы или посадите их на подогреваемые участки пола, короче включите голову - подумайте о тысячах клиентов.

А что такого есть в СБЕРЕ, что люди готовы терпеть такие неудобства? Серьезно интересуюсь, я там уже несколько лет не была, может что интересное пропускаю? Платежи у меня как у всех, бесплатно в Сбере ничего вроде нет. За какими эксклюзивными услугами можно стоять часами?

Отредактировано автором: 30 декабря 2014 года

Цитировать — Сообщение №7

Знаете кого-то, кто может ответить? Поделитесь с ним ссылкой.

Ваш ответ

Чтобы написать ответ, необходимо ввести логин и пароль или войти через социальные сети!
Логин:
Пароль: