результате рассмотрения обращений, поступивших в Администрацию области в 2010 году, в 433 случаях приняты положительные решения.

мдя...((, не густо - остальные 90% наверное придурки, пишущие и просящие всякую хрень, такое впечатление, что эти 10% и есть сами чиновники, сами написали - сами и сделали для статистики, а то о чем писали обычные граждане - в урну....

КПД среднего новгородского чиновника 10%!!!