говорят, дорогой коньяк покупал дед.. Так что бомжара - это вряд ли

"Покупатель всегда прав". Но это правило явно не для магнита.

Покупатель всегда прав - пока жив. А так - цена на ценнике одна - на кассе больше. Сколько на ценнике - за столько продавай и не вводи в заблуждение покупателя.
А коньячку не дали, ещё и "зажмурили"

Да застал.
Он с 41 года рождения.
А разница в цене около 1,5 рубля из-за разной формы бутылки.
Коньяк одинаковый, а бутылка разная.
К сожалению у людей нервы ни к черту.
Особенно у старых.
Это беда. А не вина.

Продавец в ответ на полностью законные требования покупателя о продаже товара по заявленной в ценнике стоимости, должен был продать товар. При необходимости спор должен быть разрешён с участием директора (заведующего) магазина. Охранник в подобные споры вмешиваться не вправе. Он должен бы сохранять спокойствие, а если не этого может, то обратиться к психиатру.

Что за чушь?!если бы так всё произошло все были бы живы, а дед кинулся с кулаками на кассира, а потом с ножом на ГБРовца! А если бы на Вас кинулись с ножом-Вы бы директора стали звать???

Бывало и хуже , но уже поздно - нападать и чуть резать