Всё это ложь, ваши "прямые линии", это всё для дураков-читателей.
Когда мой друг позвонил по поводу кражи его предпринимательского имущества местным чиновником - тогда тоже была прямая линия - прокурор просто пробухтел: придите и напишите заявление.
Зачем нам такие "прямые линии" ?
На анонимные звонки реагируют? Не смешите меня!
Только вот дадут ли написать?...