Если вы были в остановочном комплексе Сбербанка на ул. Кочетова, то там только одни банкоматы. А отделениях Сбербанка, при необходимости общения с операционистом, берете талончик и ждете своей очереди в электронной очереди. И это неправда, что на это уходит 2 часа. Иногда приходиться пользоваться отделением Сбербанка рядом с почтовым отделением № 25 на пр. Мира, больше 10-15 мин. никогда не не сижу в очереди. Главное не попасть в обеденный перерыв тех организаций, которые располагаются поблизости и сразу после окончания их работы. А вот в центральном здании Сбербанка на ул. Попова можно провести в очереди 2 часа и больше.

Просто интересно - а с какими операциями вы постоянно сталкиваетесь, которые нельзя сделать через онлайн-банкинг?
Видимо я просто еще не встречал их...

Замена преждевременно вышедшей из строя пластиковой карты.

Это то понятно. Это единичный случай. Просто речь шла о том, что приходиться часто/постоянно стоять в очередях. Вот я и интересуюсь, что же это за такие периодические операции, которые возможны только в офисе?

Серебряная мечт. Если Вам карта Сбера без надобности, тогда ходите в тот банк, карту которой имеете. Если Вам постоянно приходиться пользоваться услугами сбербанка, то проще все-же "завести" карту сбербанка, чем сидеть в очередях. У Вас есть выбор. Значит Вам больше нравится проводить время в очередях.