Не совсем понятно - чем занята Служба безопасности банка? Это с них теперь нужно удержать сумму выданных кредитов. А может быть им некогда - все рабочее время уходит на звонки потенциальным "терпилам" от имени Службы технической поддержки? Тогда пазл складывается.