Ладно, федеральный портал Никитину не по зубам, но организованный им колл-центр в который тупо не дозвониться никогда "все операторы заняты, перезвоните позднее... вы в очереди 20..., 23, 22" . Зачем это явление создано? Лучше бы, как раньше, дозваниваться в конкретное медучреждение, хоть была уверенность, что запишешься или уточнишь вопрос. Сейчас, полная #опа! Цифровизация и оптимизация по никитински - не работает. От слова СОВСЕМ.