Тут дело даже не в качестве, а скорее в цене. В Новгороде интернет 20 МБ/ст Ростелеком предлагает за 400 руб. в месяц, а для сравнения в той же небедной Москве точно такая же услуга стоит 300 руб. только от других провайдеров. И это чисто интернет без всяких ТВ и проч.

Легкая цена и тяжелые дополнительные услуги.
В квитанции за апрель обнаружились лишние 10 руб за аренду оптического роутера.
В квитанции за май дополнительные 30 рублей за услугу "ночное ускорение", оказывается ее включают на месяц бесплатно а
со второго месяца начинают брать деньги...

Подключить вы можете что угодно, вот с отключением проблемы. "Ночное ускорение" мне отключают уже 7 (семь) дней, написал две заявки, а воз и ныне там...
А вообще советую внимательно перечитать договор - там мелким шрифтом русским по белому написано: "... и только смерть разлучит нас."