как быть с квитанциями, которые абонент ДОЛЖЕН хранить 3 года. Все сводится к тому, чтобы абонент сам себе распечатал квитанцию, а это экономия бумаги, т.е. денег самого Ростелекома. Даже тут часть издержек пытаются переложить на абонента. Вообще, городской телефон становится дороже, чем мобильный. Пройдет еще пара лет и население массово станет отказываться от стационарных телефонов.