Эксперт в области чего? Или нафик постоянных клиентов.

холодильник там же купил...тьфу...тьфу...тьфу... пока работает

Не, совершенно ничего общего с пешеходами эта тема не имеет.

Эта тётя вам СВОИ деньги принесла. Так что, уважаемые товарищи продавцы (сам продавец, знаю, что говорю), будьте любезны.

Тьфу, тьфу, тьфу.

Есть правила эксплуатации товара, и это я к тому что бывают продавцы не правы, а бывают и покупатели, так что все относительно:yes:

Бывают неправы и покупатели.
Но
а). Клиент всегда прав (это надо записать себе куда нибудь, но конечно, не в новгороде)
б). В случае, о котором идёт речь, я ЗНАЮ, что прав я.

А если продавец впарил некачественный товар, то это предмет разбирательства продавца со своими поставщиками, а не покупателя со своими проблемами. Вот себя вспомни с шинами.
Почему ты решила их вернуть? Ты же видела, что покупала.;)

могу выступить свидетелем - Илья правда пылесосом пылесосил. других манипуляций им не производилось :D

да. Причём очень бережно с ним при этом обращался, блин.

+1

Кстати да. Верно подмечено. +1

Да какая разница, как она отвалилась... В гарантийнике четко указано условие - при механических повреждениях гарантия теряется.

Господи - смех да и только!! Взрослый умный человек, а такую хню пишешь.

по существу вопроса хочу сообщить следующее:
ложка говна делает бочку мёда говном. Обратное неверно. При наличии конкуренции и общем нормальном фоне "профиль" магазина определяется как раз "проблемными" решениями.
Продажи, маркетинг, логистика, обслуживание могут делать из магазина бочку мёда, а вот такой казус с пылесосом - та самая ложечка, которая сводит всю эту работу на нет.

Сказанное выше является моим частным мнением.

:lol: :lol: :lol:

Неважно где куплена техника, пусть это будет эксперт, электроника, 220 ватт, магазин в барке, лента, что угодно - качетво одинаковое, т.к. все закупаются на одной базе, а ценник уже зависит от совести продавца и и покупки объема товара на оптовой базе.

+ 1
220 V - вообще моя "любовь с первого взгляда", всё привезли, установили, показали как работает и на что обращать внимание, как чистить правильно, все телефоны оставили куда звонить со всеми возникающими вопросами в процессе использования.

Если ты уверен на 100%, что экспертиза будет не в его пользу, то нафига советовать ему туда идти?:)

Нафига создавать такую тему и обсирать магазин, если там 100% вина клиента??

Так почему бы тебе, как специалисту, это не обосновать?
В чем его вина?

Оль, ему все обосновали в сервисном центре. Мельком я этот пылесос видел, 100 % излом пластика (видно абсолютно не вооруженным взглядом) + торговая марка говно.

Хочешь верь, хочешь нет - звонит клиент, сломана ручка у холодильника, на ответ диспетчера "это ваша вина и по гарантии к сожалению не пойдет" отвечает: "а че я? я ее не трогал, сижу на кухне, пью чай, смотрю на холодильник а у него, хуяк, и ручка отвалилась." :D Так же и тут - взял за пылесос, в р уках ручка осталась только.......

Да,склад то может один и тот же,но вот контроль качества в магазинах разный. ;)

брось ты нафик, какой контроль?? :) привезли - продали, весь контроль при продаже и показе техники клиенту.

Вот твои рассуждения: торговая марка г, контроля нет - а виноват клиент:)
Если магазин продает товары плохих торговых марок, то должен быть готов к большому количеству рекламаций. Если покупатель берет такие товары, то должен быть готов к тому, что велика вероятность "набегаться" по сервисцентрам. Но он должен быть уверен, рекламацию примут и товар обменяют.
Как нужно стараться ломать ручку на холодильниках и пылесосах, если она сделана по-человечески, чтобы таки оторвать?

вот эти вот ваши слова надо распечатать на плакате и повесить перед входом вместо пафосной надписи "Эксперт" :yes:

кто сказал что она сделана по человечески?? на пылесосе за 1000 р.?? вот пошли теще покупать пылесос - купили Миле, стоит 9500. потому что я знаю - теще плохого нельзя, а себе тем более.